Погляд не може брехати. Розширення і звуження зіниць при реакції на певний об'єкт - це те, що не піддається силі людини. Найважливіші погляди - це критична оцінка ситуації в процесі переговорів: якщо раптом людина починає чухати кінчик носа, не має значення яким пальцем, може, замислюючись про щось або, потирати чоло - це значить що зараз момент потових критичної ситуації. Значить ви не просто допустили помилку - ви дали людині критично усвідомити що відбувається.
Але якщо ви її виправили відкритими жестами і позитивними емоціями то стежте. Людина або наблизиться до вас і відкриє руки або до фіналу вашої розмови відкинеться на спинку крісла руки при цьому залишаться відкриті - це значить ви практично перемогли.
І в момент, коли потрібно викликати згоду, то на якихось основних особливо ключових точках партнер починає грати в жестикуляцію; якщо він просто починає кивати головою в момент, коли потрібно прийняти комусь рішення або трохи похитує з боку в бік головою, значить що зараз не треба приймати такого рішення, тим самим такий обсяг інформації для опонента зчитується ось так невербально.
Значення жестів в ході переговорів
Отже, якщо ви бачите, що ваш партнер протирає скельця окулярів, або кладе душку від очок в рот. то це пауза для обмірковування прохання почекати.
Постукування пальцями по столу означає нервозність, втрату інтересу до розмови, бажання поміняти тему.
Співрозмовник відкидається на спинку стільця - це означає, що переговори йдуть успішно.
Співрозмовник потирає підборіддя - він приймає рішення; якщо ви йдете випити кави і поговорити про якісь справи, то ні в якому разі до співрозмовника не нахилятися вперед, тобто вступати в його інтимну зону. Потрібно навпаки, якщо ви хочете від нього щось добитися, відхиляться від нього трохи назад, не важливо від того який результат ви очікуєте і у співрозмовника настає внутрішнє заспокоєння, тобто він відчуває себе в більш вигідній позиції. І переговори завершаться успішно.