Друзі! Ми постійно пропонуємо нових передплатників в групі Вконтакте. Однокласники. сторінки Fаcebook. І з відповідей клієнтів помітив таку річ - мало хто розуміє, що робити з передплатниками та як взагалі розвивається співтовариство в соцмережі.
Передплатники групи - це люди, потенційно зацікавлені в ваші товари і послуги. Як з потенційного клієнта зробити реального? Нам буде потрібно дві складові:
ЧАС + АКТИВНІ ДІЇ = ПРОДАЖУ
Якщо ви створили свою групу правильно, проходячи 4 етапи створення спільноти. то в один момент часу у вас відкривається етап «Конверсія». У Росії мало хто знає про цей етап, успішних проектів одиниці, але все ж спробую накидати варіанти дій. Це не кінцева інстанція, ви завжди можете придумувати свої конверсійні дії передплатник -> покупець.
Далі буде 6 прийомів продажів, 2 приклади розіграшів, 1 кейс двокрокового продажу.
А я для створення образу експерта ділюся досвідом просування компаній в Facebook. Пост був розміщений в моєму профілі, на сторінці «Клубу директорів» і в групах «ІМ диспути» і «Комунікації в інтернеті». У цьому прикладі я розміщував свій експертний контент не тільки у власних майданчиках, але і в тих, що Студії Smopro не належать. Головне - отримати доступ до цільової аудиторії.
Результат: Людина прочитав вашу піар статтю, повірив в вас, запам'ятав і написав / порекомендував при нагоді одному. Ефект відкладений, але він є.
б. Особисті контакти менеджера / директора з передплатниками.
Красивий і інформативний профіль менеджера, який показує його професіоналізм і досвід. Спілкування з активними передплатниками, повідомлення всім передплатникам з питанням типу «Вас щось зацікавило в наших товарах?» Самі по собі люди можуть будь-коли зайти, клікнути на кнопку підписки і забути. А ось в особистому спілкуванні частіше готові замовляти. Бажаний результат - дружба з активними передплатниками, нагадування про себе з усіма іншими. Дружба потрібна для того, щоб активісти рекомендували вашу компанію своїм друзям.
Результат: Потенційний клієнт вас запам'ятав і в потрібний момент звернувся / порекомедовал. Якщо написані повідомлення про товари в результаті будуть прямі продажі (з числа тих, у кого в даний момент вже сформована потреба).
в. Ретаргетінг по учасниках групи / розсилки / сайту.
Результат: Випадковий відвідувач став передплатником.
м Спеціальні акції для учасників і купони.
Купони працюють. Це факт. Хочеш залучити тих, хто сумнівається - роздай купони. Кожен, хто думав «замовити чи ні?», Отримавши купон на 100 рублів, побіжить замовляти. А ви отримаєте нового клієнта. Якщо обслужите його добре і йому сподобається - він стане постійним. Чи варто постійний клієнт ста рублів? До речі, цей пункт стосується не продажів в SMM, а побудови відносин з клієнтами. Якраз відносини повинні бути основним завданням просування. «Не май сто рублів, а май сто друзів», як раз про це.
Результат: Підписчик групи купив по купону товар.
д. Розіграші товарів компанії.
Я довгий час навіть не уявляв наскільки це важливо клієнтам - можливість безкоштовно отримати товар в процесі розіграшу. Навіть якщо у мене є гроші, я захочу отримати товар даром. А для цього всього лише треба зробити репост і бути в групі компанії. Людина погоджується виконати прості умови конкурсу. Після цих маніпуляцій він починає більше довіряти компанії, більше хотіти бажаний товар. Результат - із сотні учасників одна людина отримує товар безкоштовно, а 2-3 чоловік вирішуються його купити. Адже вони стали більше мріяти про нього в процесі конкурсу!
Працює не тільки для громадського харчування, а й в інших тематиках. Наш клієнт «Автошкола 61регіон» успішно розігрує навчання водінню -
Результат: Покупці з числа учасників конкурсу або спостерігачів.
Всі тренінги та послуги добре продаються по зв'язці - безкоштовне оффлайн захід / вебінар - платний тренінг / послуга. Інакше навчання і послуги продаються ДУЖЕ важко. Це прописна істина, але як не дивно мало хто це використовує. Люди люблять безкоштовні ласощі. Так вважає Дмитро Кудряшов. з ростовської компанії Redsmm. У нього є кілька прикладів. витягну один:
Завдання: Просування школи краси в Ростові
Запрошення на зустріч людей по таргетингу місто - пол. Мало просто створити групу або подія треба, щоб якомога більше людей знали про нього. (Ваш кеп)
Продумана структура тренінгу та постпродаж. Школа виявилася спочатку неготова до такого напливу клієнтів
Відписали всім учасникам зустрічі. Деякі люди просто клацають і забувають про вас і потрібно нагадати їм про це, не викликаючи негативу (спам сильно заважає людям жити, якщо ви додаєте їх в друзі треба робити це акуратно)
Збудували процес рекомендацій своїм друзям. Багато хто прийшов було від друзів або друзів друзів.
Підсумкова статистика:
250 заявок / 70 прийшли на безкоштовний тренінг 10 осіб записалося на навчання. Витрати на просування окупилися в кілька разів.
Перелік прийомів продажів в SMM вичерпний. Надсилайте свої ідеї та знахідки, опублікую. Робіть репости цієї статті, якщо вважаєте її корисною. 100 репоста мотивують мене написати наступну статтю. Швидше за все вона буде про просування в Інстаграме.
Писати про тонкощі інет маркетингу, викладати свої кейси, свої напрацювання. Добре робить агентство Nimax з Пітера. А напрацювання викладаємо ми в Вебкоте, наприклад, так vk.com/wekot
Ілля, добрий день) Я почала вести групу Вк по такому продукту як токсіновиводящіе пластирі. Так як це продукт вузького спрямування, труднощі виникають по набору передплатників і розвитку групи. Підкажіть в якому напрямку нам діяти, яким способом можна зацікавити народ? Дякуємо
Ніка, я погано ставлюся до БАДів і іншим видам шахрайства.
КРАЩЕ ДЛЯ АГЕНТСТВ ТА ЇХ КЛІЄНТІВ
Вартість передплатника від 15 рублів, замовлення мінімум 1000 цільових передплатників. 8 причин замовити у нас: доступна ціна, загальний таргетинг (вся Росія, Москва і Пітер), швидкий старт до оплати, список id залучених (ВК), вартість фіксуємо на старті, постоплата для постійних замовників, гарантія за договором повернення грошей.ВІДГУКИ ВІД КЛІЄНТІВ
Завдання було в необхідності залучення нових учасників до групи Вконтакте і паралельно розкрутці проводиться там акції. На той момент приплив в групу у нас був близько "0", та й акція (розіграш) не користувалася особливим успіхом.
У мене періодично цікавляться, до кого звернутися, коли справа стосується соцмереж. Прямо направляю всіх в Smopro! »
Дмитро Клещев, генеральний директор автошколи «61 регіон».
- Микола Михайлов Головний з продажу
- +7 (908) 177-02-90
- skype: mihailovnikolay
- [email protected]
- Ілля Рабченок Керівник
- skype: shellerds
- [email protected]
Також ми не хвалимо безпосередньо те, що не підтверджено реальними відгуками. Наприклад, хірургію, але розповідаємо про її можливості. Тобто ми не пишемо: «Хірург До зробив мені гарний ніс, все до нього». Але пишемо так: «Дівчатка, у хірурга До є знижки на пластику носа, хотіла б сходити до нього». Один дуже відомий лікарський препарат не взяли в роботу, так як бачили по «Першому каналу» про нього викривальний репортаж ».
НАШІ ПРОЕКТИ
«Студія Вебкот» - перша в Росії вірусна дизайн-студія.
«Клуб директорів» - найбільше бізнес спільнота Росії в Facebook.
«Купуй Російське» - підтримуємо вітчизняного виробника.
«Клуб друзів Путіна» - найбільше співтовариство в підтримку Путіна в Одноклассниках.