Рубрика «Як це працює». Командний дух.
Тимбилдинг - новомодне слово, яке в буквальному перекладі з англійської означає створення команди, згуртування колективу. У США і Європі цього важливого способу підвищення ефективності роботи колективу приділяють величезну увагу. Порівняно недавно і в Росії стали застосовувати зарубіжний досвід.
Те, що колектив працює ефективніше, ніж кожен його людина окремо, відомо давно і знайшло відображення навіть у світовому фольклорі. Згадайте хоча б хрестоматійний розповідь Льва Миколайовича Толстого про прутики, які легко зламати порізно, але неможливо, якщо вони пов'язані в пучок. Розповідь цей, по суті, перекладення народної казки.
Створення ефективної команди - справа непроста. Теоретично ці завдання вирішує кадрова служба при підборі фахівців на ту чи іншу позицію. Але на практиці все складається дещо по-іншому: прийнятий за підсумками співбесіди на посаду співробітник може не прижитися в колективі, хоча його професійні навички усім вимогам відповідають.
Взаємодії між підрозділами в ряді випадків - великий головний біль і для керівників підрозділів, і для вищого менеджмента.HR-менеджери США та Європи достатньо давно використовують такий інструмент, як тімбілдінг.
Формування команди (teambuilding) - концепція, що має на меті зміцнення позицій компанії в бізнесі шляхом створення і впровадження духу кооперації. Основними завданнями цієї концепції є розвиток позитивних внутрішніх відносин в колективі, почуття впевненості в собі і в членах команди, здатності швидко приймати рішення в нестандартних ситуаціях, вироблення наполегливості для вирішення поставленого завдання, розвиток якостей лідерства та ініціативи в команді і загальне підняття корпоративного духу.
Тимбилдинг вирішує такі корпоративні завдання, як «оволодіння різноманітними методами групового рішення задач: мозковий штурм, прийоми планування і контролю виконання наміченого». Це досягається завдяки різноманітності і часом нетривіальністю завдань, що вимагають концентрації уваги всіх учасників.
В результаті виявляються особливості взаємин в колективі, розподіл впливу і лідерства, сильні і слабкі сторони групи і диспропорції (функції, не виконуються ніким з групи). Уточнюються також особливості кожного члена колективу, що дозволяє компанії більш ефективно використовувати наявну робочу силу.
Інструментів, які використовують в тімбілдінге, досить багато. Це і рольові ігри, і ігри по типу «Форту Боярд», і спортивні змагання, що нагадують відому «Зірницю» - пейнтбол або квазар, наприклад. Мета - виробити почуття ліктя і навички командної взаємодії. Найчастіше під тімбілдінгом мається на увазі просто корпоративне свято з виїздом за місто чи навіть за кордон.
У Росії ж ситуація прямо протилежна: «общинні» зв'язку у нас до сих пір міцні, колективізму хоч відбавляй (взяти хоча б традиційне «колективна творчість» на перевірочних роботах в школах і вузах), так що додаткове згуртування часом зовсім необов'язково. А ось погане планування набагато складніше «вилікувати» командними іграми.
Втім, з точки зору підлеглих, тімбілдінг - суцільне задоволення. Він дозволяє:
- скинути накопичилися образи і агресію;
- підвищити самооцінку і відчути в собі нерозкритий потенціал;
- усвідомити свою роль в команді і відчути на ділі підтримку команди;
- дає можливість по-новому поглянути на оточуючих і часто перейнятися до них симпатією.
Хто ж не захоче гарненько відпочити у веселій компанії?
Виявляється, є і такі. Одні не люблять колективні форми дозвілля, віддаючи перевагу над ними відпочинок на улюбленому дивані. Інші вважають себе недостатньо спортивними, щоб брати участь в змаганнях нарівні з усіма. Якщо це необгрунтовані комплекси, то існують способи переконати людину взяти участь, але що якщо це об'єктивні свідчення, наприклад, задишка або сильно надмірна вага? Разом: тимбілдингу варто підходити усвідомлено і чітко уявляти, що саме і для чого робиться.
Експертна думка
Любов Горєлова, сертифікований коуч і бізнес-тренер: Ефективна команда? Варто тільки забажати!
- Все, що нас оточує, - це команди, наші сім'ї - це теж команди. Кожен з нас знає з власного досвіду, як відрізняються просто група людей і справжня, сильна команда. Але що становить основу сильної команди? І як з простої групи людей зробити результативний, згуртований колектив, об'єднаний єдиним баченням, місією, цілями і завданнями?
Колектив, в якому кожен добре знає свою роль і успішно з нею справляється? Сьогодні більше, ніж будь-коли, здатність тренувати командне мислення є ключовим навиком в управлінні проектами. І якщо часом розладжується взаємодія в команді, ми негайно прагнемо це змінити.
Одне з рішень - тимбилдинг. Для великих корпорацій, безсумнівно, це захоплююче і корисно. Але команди бувають різні: молоді і старі команди, команди під один проект, команди довготривалі. При цьому загальні завдання можуть об'єднувати людей з різних підрозділів і рівнів. І ось питання: «Як їм взаємодіяти успішно?» Тут же, за логікою, відразу виникають нові питання.
Як допомогти команді створити сильний командний договір, щоб вони перестали бути пасивними і чекати, що ви за них все вирішите? Як зробити командну взаємодію злагодженим та ефективним? Як підвищити творчість та ініціативність команди?
На мій погляд, коучинг команд дає не тільки відповіді на ці питання, але і враховує потреби кожного окремого учасника і всієї команди в цілому, так як стійка висока ефективність може бути досягнута тільки за умови повної згоди і взаєморозуміння між членами команди.
Коучинг команд дає людям глибоке усвідомлення того, що кожна людина в колективі значущий, кожен є частиною унікального, цілісного механізму, де кожна ланка - необхідна складова процвітання компанії. І саме в цей момент зростає відповідальність за кожен результат, створений командою, як наслідок роботи кожного в колективі.
Прямі результати коучингу команд:
- спільне бачення спільної роботи, що розділяється всіма членами команди;
- особиста місія кожного співробітника компанії або місія кожного з відділів;
- чітко розподілені ролі в команді;
- мети кожного співробітника (відділу) як особистий внесок у розвиток компанії на найближчий період;
- посилена мотивація співробітників;
- розроблена ефективна система комунікації всередині компанії.
Крім того, після проведення будь-якого тренінгу роботу з командою необхідно на деякий час продовжити. Кожному знайоме, як хочеться бігти і робити все по-новому після хорошого семінару чи тренінгу і як швидко це бажання зникає.
Причина в тому, що ми підсвідомо опираємося будь-яких змін, а вихід на новий рівень в команді має на увазі перебудову системи взаємодії в колективі, а також звичних моделей поведінки, серед яких є ті, які не працюють.
Уникнути цього допоможе співпраця з корпоративним коучем, який буде підтримувати співробітників в здійсненні нових командних цілей. І це, на мій погляд, важлива перевага корпоративного коучингу.
Коли група починає думати, як команда, в якій поєднуються всі можливості, відбувається щось дивне - створюється простір для можливостей, в якому команда починає працювати як годинник.