Наступним параметром, який слід навчитися визначати, це вартість контакту.
Цей параметр дуже і дуже необхідний, якщо ми хочемо організувати ефективний продаж.
Тепер ділимо на загальну кількість вступників дзвінків, що дорівнює 1500.
Тут під операторами мається на увазі співробітник, який фіксує контакт з клієнтом і передає його менеджеру з продажу або просто продавцю.
Підсумкова цифра становить 430 рублів.
Таким чином факт того, що продавець за робочу зміну обробив 10 дзвінків, означає, що продавець з якоюсь ефективністю обробив ресурс, вартість якого становить 4300 рублів.
Якщо в результаті його дій був оплачений замовлення, яка повинна бути сума націнки над собівартістю товару або послуги, щоб компанія спрацювала в нуль?
430 множимо на 10 і отримуємо 4300 рублів. Якщо собівартість товару або послуги дорівнює тисячі, то вартість продукту повинна становити не менше 5300 рублів для того, щоб компанія могла оплачувати свої витрати.
Якщо продавець буде працювати з ефективністю, характерною для 99 відсотків російських компаній, (2 відсотки оплат), то розмір націнки повинен становити 21 500 рублів, а підсумкова ціна продукту 22 500 рублів.
Якщо продавець буде працювати з мінімальною інноваційної ефективністю Бізнес-мотор, що дорівнює 21 відсотку, собівартість буде складати 2048 рублів, а підсумкова вартість продукту -
3048 рублів.
Порівняйте цифри 22500 і 3048. Яка Вам більше подобається як собівартості одного і того ж продукту?
Таким чином, джерелом надприбутку в сучасній економіці є правильним чином організовані активні продажі.