У цьому розділі розповідається про проблеми, які можуть виникати під час використання захисту системи в режимі реального часу, і про те, як їх вирішувати.
Захист файлової системи в режимі реального часу вимкнено
Якщо захист в режимі реального часу було випадково вимкнено користувачем, його необхідно включити. Для того щоб знову ввімкнути модуль захисту в режимі реального часу, перейдіть на сторінку «Налаштування»> «Захист від вірусів і шпигунських програм» і натисніть «Включити захист файлової системи в режимі реального часу».
Якщо захист в режимі реального часу не запускається під час завантаження операційної системи, можливо, вимкнено параметр «Автоматично запускати захист файлової системи в режимі реального часу». Для того щоб включити цю функцію, перейдіть у вікно розширених налаштувань (F5) і виберіть в лівій колонці «Захист файлової системи в режимі реального часу». Розділ «Додаткові настройки» розташований в нижній частині вікна. Встановіть прапорець «Автоматично запускати захист файлової системи в режимі реального часу».
Захист файлової системи в режимі реального часу не виявляє та віруси
Переконайтеся в тому, що на комп'ютері не встановлено жодної іншої антивірусної програми. При одночасній роботі двох систем захисту від вірусів можуть виникнути конфлікти. Рекомендується видалити із системи інші антивірусні програми.
Захисту файлової системи в режимі реального часу на запускається
Якщо захист не запускається при завантаженні системи, але функція «Автоматично запускати захист файлової системи в режимі реального часу» включена, можливо, виник конфлікт з іншими додатками. В цьому випадку зверніться за консультацією до фахівців служби підтримки клієнтів ESET.