Фарбування і шпаклівка, дорога Гіпсоплити, шпалери і пластикові панелі - сьогодні всі ці способи обробки стелі нескінченно відстали за популярністю від натяжних стель. Полотняні стелі масово завойовують серця калінінградців завдяки простоті монтажу і високій швидкості виконання робіт. Постачальники і монтажники невпинно пропонують все нові і нові фактури полотен і готові здійснити дизайнерські рішення будь-якої складності. Однак калінінградців обережно ставляться до подібних експериментів, вибираючи з усього запропонованого різноманіття класику білого.
Як формувався ринок
Зараз ринок ділять десяток великих компаній і велике число тіньових майстрів. Здебільшого перші пропонують продукцію провідних європейських виробників, другі - Китай і Росію.
Опитані нами учасники ринку в один голос запевняють: репутацію натяжних шпалер серйозно підривають некваліфіковані компанії і приватники. Причому якщо перевірити якість полотен і самого монтажу покупцеві-непрофесіоналові складно, то, стикаючись з проблемою подальшого обслуговування, замовник часто не може вийти на свого «дешевого» майстра. Поки, як відзначають учасники, ринок не досяг піку насиченості - клієнтів вистачає і великим компаніям, і невеликим фірмам, і шабашникам. Як довго триватиме такий стан - оцінювати виробники не беруться, але зрозуміло, що постійним існуючий сьогодні баланс пропозиції та попиту не буде. Фірми вважають, що підуть приватники, так як клієнт почне цінувати якість, а приватник впевнений, що на дешеву продукцію завжди знайдеться свій замовник. В один голос і ті і інші запевняють, що не варто чекати подальшого зниження цін. Вартість матеріалів і комплектуючих становить 10-15% від загальної вартості, все інше - це зарплата, транспорт, оренда офісу і виробничих приміщень, електроенергія і т. П. Витрати, які вже точно дешевшати не будуть. Заощадити можна тільки по якій-небудь акції.
Костянтин Антошкин, генеральний директор ГК «Віра»:
Володимир Норченко, директор компанії «Студія РОСТ»:
«Калінінградський ринок натяжних стель близький до насичення»
В цілому можу відзначити, що калінінградський ринок натяжних стель близький до насичення. Постійно з'являються нові компанії, що пропонують свої послуги. І, здавалося б, це повинно привести до підвищення якості послуг або до зниження цін. Але, на жаль, не все так просто. До нас все частіше стали звертатися люди, які, погнавшись за дешевизною, не можуть знайти «своїх майстрів», для того щоб злити воду або відремонтувати стелю. Бували випадки, коли доводилося доробляти за інших кинуту на половині шляху роботу. Я б рекомендував при замовленні стель довіряти рекомендаціям друзів і знайомих і звертати увагу на те, як довго працює компанія на цьому ринку.
Дмитро Беляков, генеральний директор компанії «Нові технології»:
«Місцевий замовник не настільки досвідчений, як столичний»
- Ми є філією московської компанії і цілком можемо порівняти калінінградського і московського замовника. Шалений попит на натяжні стелі в столиці тримається вже досить давно, причому процес роботи доведений там до автоматизму: замовник знаходить компанію через Інтернет, буквально відразу ж проводяться виміри стелі, і починається робота. На все про все потрібно дві доби. У Калінінграді замовник не настільки оперативний - може довго вивчати ціни, кілька разів проводити виміри. При цьому не можу сказати, що після такого підходу калінінградський клієнт починає розбиратися в самому процесі або новинки, що пропонуються ринком. Лише два з десяти замовників будуть активно брати участь в процесі і вникати в суть проведених робіт. Не особливо вимогливі калінінградців і в дизайні натяжних стель. Незважаючи на велику кількість можливостей для оформлення, в фаворі як і раніше білий колір. А може бути, калінінградців досить мудрі, вибираючи для повсякденного життя такий спокійний і звичний колір? Час покаже, чи з'явиться тут специфічний калінінградський стельовий дизайн.
Якщо оцінювати наповненість ринку, то йому поки є куди розширюватися. Пік насиченості ще не настав - клієнтів вистачає всім: і великим компаніям, і невеликим вузькоспеціалізованим фірмам, і шабашникам. Причому саме останні серйозно підривають стабільний розвиток нашого сегмента: невиправдано низькі ціни, при цьому невисока якість робіт і відсутність подальшого сервісного обслуговування серйозно підривають репутацію натяжних стель.
Ольга Піддубна, керівник з розвитку компанії «Апріорі»:
«В основному наш покупець - людина з середнім достатком»
- Ми вже сім років на калінінградському ринку і, можна сказати, застали момент активного розвитку сегмента натяжних стель. Якщо раніше такий вид обробки був доступний небагатьом (хоча цікавилися цим матеріалом дуже активно), то сьогодні ціна на продукцію і монтаж опустилася до мінімуму. До того ж на калінінградському ринку працює чимало великих спеціалізованих компаній і величезна кількість невеликих приватних осіб. Головне тут, я вважаю, зробити правильний вибір. Звичайно, багато калінінградських покупці женуться за ціною, не розуміючи, що головне - не тільки професійно провести роботи по монтажу. Важливі також якість полотна і подальше сервісне обслуговування натяжної стелі. Чи зможуть таке забезпечити численні дрібні компанії, в яких працюють тільки монтажники? Чи дотримуються вони гарантійні терміни, руйнуючи ринок вкрай низькими цінами? Як показує практика, доробляти за такими «професіоналами» і потім обслуговувати об'єкт доводиться часто.
Ми робимо ставку як на дорогі, так і бюджетні колекції і в цілому намагаємося вести грамотну цінову політику. Все-таки в основному калінінградський покупець - людина з середнім достатком, а найчастіше капітальний ремонт затівають люди передпенсійного та пенсійного віку.
Оцінюючи перспективи ринку, можу порадити не чекати подальшого падіння цін. Витрати на зарплату, транспорт, оренду, електроенергію у професійних компаній ростуть рік від року, а від послуг шабашників, думаю, калінінградців скоро відійдуть: все-таки стелю робиться на десятиліття, і проводити його ремонт щороку завдає надто багато клопоту.
«Принципово не працюємо з російськими виробниками»
- Як мені здається, ринок натяжних стель на даний момент дуже перенасичений, причому не в найкращому вигляді. Хтось, знижуючи ціни, що не дотримується належного рівня якості, багато продавців видають китайську продукцію за європейську (зокрема, бельгійські полотна - не що інше, як продукція, вироблена в Піднебесній). Перевірити «походження» пропонованої продукції досить легко - варто зазирнути на сайт Росстандарта. На особистому досвіді переконався, що багато в чому саме від якості полотен залежить зовнішній вигляд вашого стелі. З цієї причини не приховуємо від покупця «китайське» походження матеріалу (якщо замовнику в більшій мірі важлива ціна, а не якість), принципово не працюємо з російськими виробниками натяжних стель. Якість вітчизняної продукції поки залишає бажати кращого: полотна жовтіють з часом, шви помітніше, товщина тканини недостатня. Ми працюємо з стелями тільки європейських виробників. Незважаючи на недостатню ширину полотен, клієнт отримує безсумнівну перевагу в якості в порівнянні з горезвісним Китаєм або Росією. А так як перш за все замовник сьогодні чекає якості, то, думаю, такий підхід найбільш практичний. Ми завжди розглядаємо можливість йти на поступки, давати знижки, виконувати гарантійні зобов'язання. Наш клієнт після закінчення монтажу отримує всю необхідну інформацію і документацію, необхідну йому для безтурботної експлуатації натяжних стель. Упевнений, що незабаром тільки так можна буде утримати покупця: калінінградський ринок невеликий, репутація складається швидко. Згодом з цього сегмента підуть всі сторонні і залишаться тільки професійні компанії.
Віталій Мірошник, заступник директора ТОВ «Еліт»:
«Деякі російські виробники не поступаються за якістю Європі»
Сьогодні калінінградський ринок досить насичений, навряд чи з'являться нові великі гравці в даному сегменті. Навпаки, йде витіснення з ринку некваліфікованих фірм і приватних підприємців. Якщо говорити про ринок в цілому, то подальший розвиток галузі натяжних стель відбуватиметься так само, як і розвиток будь-якого іншого ринкового сегменту на етапі насичення. Ціни поступово знижуються, охоплення ринку дуже високий. Замовники все частіше приходять до вибору послуг спеціалізованих компаній.