Довго, дуже довго, хлопців. в наш стрімкий час потрібно бути швидше, а то люди підуть до конкурентів. За тиждень ремонту можна 10 разів зламати і починають все що завгодно. Не думаю, що сильно складний ремонт. Гаразд хоч полагодили
Відповідь фахівця компанії:
Повірте, ми дуже намагаємося зробити все максимально швидко. Це в першу чергу в наших же інтересах! Адже чим швидше зробимо, тим більше встигнемо зробити, тим більше заробимо. Здавалося б, все так просто. Але ще більше ми прагнемо до якісного ремонту! А якісний ремонт за визначенням не може бути швидким. Адже ремонт це не тільки самі дії щодо усунення дефекту. Це і діагностика, і вивчення умов при яких може виявлятися дефект і ретельне тестування після ремонту. Все це вимагає часу. Виключивши хоча б один пункт з цього списку, ми ризикуємо побачити знову ваш апарат на столі інженера. Ні нам, ні тим більше вам це не потрібно. Зробити аби-як - це значить підставити себе, підвести клієнта. Це не наш підхід.
Звичайно, ми врахуємо ваше побажання, зробимо все можливе, щоб прискорити процес. Але переступити певну межу, після якої починається відверту халтуру, ми не зможемо. Вибачте.
Не встиг по гарантії звернутися в магазин, запізнився буквально на пару днів. Хлопці сказали, що зможуть прийняти і по гарантії зробити. І зробили! Велике людське спасибі!
Відповідь фахівця компанії:
Уже не перший раз вожу в сервіс різну електроніку. Майстри - професіонали, швидко розбираються з будь-поломкою. Шкода, що сервіс у вихідні не працює, доводиться відпрошуватися з роботи, щоб встигнути.
Відповідь фахівця компанії:
У вихідний день і в неробочі години сервісног центру ви можете звернеться в магазин Нікас. Це наш магазин партнер. Ми маємо з ним домовленість за такими випадками. Більш того, ви зможете отримати там своє обладнання після ремонту. Тільки попередьте нас про своє прохання заздалегідь, ми все передамо в магазин на видачу.
Хоч мені і доводиться їхати через півміста, але звертаюся тільки сюди. Хлопці - справжні профі. Переконався на власному досвіді.
У мене епопея з навігатором тривала більше місяця. В одному місці сказали, що потрібно міняти деталь, якої немає в наявності, в іншому взагалі порадили його викинути. А тут за пів дня відремонтували. Всього-на-всього полетіла прошивка.
Відповідь фахівця компанії:
Ремонтував тут навігатор по гарантії. Спочатку сказали, що немає потрібного електронного блоку в наявності і тому ремонт може затягнутися на 3 тижні. Однак вже через тиждень мені повідомили, що ремонт закінчений. Спасибі вам за оперативність, буду обов'язково звертатися до вас!
Відповідь фахівця компанії:
Юрій, ми попереджаємо про терміни ремонту заздалегідь і з великим запасом. Справа в тому, що дуже часто терміни залежать не від нас, а від строну організацій - постачальників запасних частин, виробників, вендорів. За їх опереатівность ми, на жаль, поручитися не можемо, поеому і називаємо такі терміни. Ну а що, що реально все виходить набагато швидше, це тільки в плюс. Погодьтеся - це краще, ніж якщо було б навпаки.
Спасибі, що за 2 дні повернули до життя мій навігатор! Без нього в поїздці по області мені б довелося важко.
Наша транспортна компанія регулярно користується послугами даного сервісного центру. Ремонтують завжди швидко і якісно, за ціною теж все влаштовує!
Нещодавно ремонтувала в сервісі свій реєстратор advocam. До цього об'їздила 3 майстерень в центрі Екб, але жоден сервіс не зміг сказати причину поломки, приїхавши сюди, хлопці розібралися моментально і вже через 2 дні я змогла забрати його.
Перший раз користувалася послугами цього сервісу. Всі влаштувало. Підхід індивідуальний. Відчуття, що реально хочуть допомогти, дали поради щодо подальшого використання. поки пристрій працює після ремонту.