1. Відкрита інформація. Всі компанії зобов'язуються публікувати на своїх сайтах дані про порядок надання даної послуги. У лаконічній, тямущою і легкою для розуміння формі.
2. Розблокування передплачених пристроїв. Оператори зобов'язані створити можливість розблокувати будь-комунікатор протягом року після його першої активації. При цьому дозволено встановити розмір компенсації витрат і пред'явити особливі вимоги, але в обмежених межах.
3. Розблокування після закінчення контракту. Після закінчення дії контракту, поточного фінансового плану і т.д. якщо у клієнта виникне бажання розблокувати його гаджет, оператори зв'язку зобов'язані піти назустріч. І дезактивувати блокування або надати інформацію про те, як це зробити. Із застереженням, що у який подав заявку хороша репутація - з тих, хто проштрафився користувачами розмова окрема.
4. Повідомлення. Оператор повинен своєчасно повідомляти своїм клієнтам про те, як і коли можна разлочить (розблокувати) iPhone. задіявши для цього співробітників техпідтримки або відповідні сервіси на своєму сайті. Однак послуга не безкоштовна - операторам дано право встановлювати розумну плату за її надання.
5. Строки виконання. Операторам зв'язку дається 2 робочих дня для того, щоб розблокувати пристрій. Або ініціювати цей процес, відправивши відповідний запит. Або, якщо все виявиться зовсім складно, надати офіційне пояснення причин затримки.