Ось ми і дісталися до мережі LinkedIn, яка ідеально підходить для просування особистого бренду і створення нових ділових контактів. Для більшості наших Новомосковсктелей вона залишається темним лісом, в якому не хочеться розбиратися. Зовсім дарма!
Ми знайшли експерта, який розкуштував смак LinkedIn і по повній використовує можливості цієї мережі. Сьогодні у нас в гостях Марія Савченко - керівник школи «Internet Культура», яка спеціалізується на інтернет-маркетингу і на smm-просуванні.
Матеріал вийшов у форматі «питання-відповідь», і це наша перша спроба вивчити LinkedIn. Якщо вам цікаво, продовжимо!
Що являє собою мережу LinkedIn?
Це щось на зразок великої записної книжки, де у вас зберігається не тільки контакт людини, але і вся його професійна історія, починаючи з першого місця роботи, спільних знайомих, знань, навичок і так далі. Невелике офіційне досьє.
Тут точно так же можна ділитися інформацією, вступати в групи і розміщувати матеріали. Але є і нюанси, один з яких - рівневий доступ. Наприклад, є користувачі першого рівня контактів, тобто другого, третього і так далі. Кожна людина має з вами зв'язок певного рівня. Той, хто у вас в друзях, - це перший рівень. А людина, яка в друзях у вашого друга буде ставитися до другого рівня контактів.
Кому точно варто завести профіль в цій мережі?
Сама мережа спочатку створювалася для IT-індустрії (рекрутинг). За весь час в ній було багато змін і доопрацювань. Додавалися фахівці різного профілю, і зараз ми маємо таку картину: LinkedIn - це мережа рекрутерів, ейчаров, менеджерів середньої ланки, топів, експатів. Також в неї активно заходять і підприємці. Ця мережа підходить для таких сфер бізнесу, як IT, навчання, консалтинг, в принципі, для будь-яких бізнес-послуг. Тут збираються люди, орієнтовані на встановлення нових бізнес-контактів, а також на розвиток свого бізнесу.
З самого початку потрібно визначитися, що саме ми хочемо просувати: бренд, компанію, продукт. Якщо це особистий бренд, то тут не складно: потрібно робити акцент на свою експертність. Почніть з заповнення профілю, після чого почніть підбирати актуальну інформацію, вступайте в групи, беріть участь в дискусіях, розміщуйте свої матеріали. По суті потрібно стати цікавим Новомосковсктелям по вашій темі. Але не будьте завжди занадто серйозним: все-таки всі ми люди, і іноді можна дозволити собі і порозважатися Новомосковсктелей.
При активній роботі приблизно через 6 місяців ви почнете отримувати перші запити, замовлення. Але це не означає, що можна буде зупинитися. Робота повинна бути постійною і системною.
Важливо! Не варто ставити задачу однозначно: продавати через соцмережу і все тут. Наприклад, для сфери навчання можна за допомогою LinkedIn збирати людей на вебінари або на пробні заняття / консультації. А після вже всередині компанії обробляти ці контакти, тобто здійснювати двокрокового продаж. Це всього лише приклад, щоб було зрозуміло, з чого почати.
Чи можуть забанити особистий профіль? За які дії? Який стратегії краще дотримуватися: додавати якомога більше людей в друзі або ставитися вибірково і додавати тільки потрібних?
Як встановлювати потрібні контакти? Як знайти свою цільову аудиторію і почати з нею взаємодіяти?
Для початку потрібно визначитися, в якому сегменті і тематиці просувати особистий бренд. Тому що бути фахівцем у всьому просто неможливо, і це викликає недовіру. Це скоріше відноситься до маркетингу і позиціонування. а не до особливостей самої мережі Лінкедін, яка виступає лише інструментом.
Пошук цільової аудиторії насправді дуже простий.
Ми знаємо, що профілі бувають платні та безкоштовні. Чим вони відрізняються? З якого профілю потрібно починати?
Про можливості різних пакетів можна почитати тут.
Що таке група і що таке сторінка компанії? У чому їх відмінність? Малому бізнесу слід завести групу або сторінку в LinkedIn?
Для малого бізнесу ефективніше просувати в LinkedIn навіть не групу, а профіль керівника як експерта в певній галузі, тому що так буде швидше і економічніше. Але якщо потрібно створити майданчик для обговорення, тоді, звичайно, підійде група.
Великому відомому бізнесу має сенс створити сторінки, а ось дрібному далеко не завжди: на них не будуть активно підписуватися, тому що люди не знайомі з проектом. А ось приєднуватися до групи, щоб брати участь в обговореннях, - інша справа.
У який час краще постити інформацію? Які посади викличуть найбільший відгук у аудиторії? Який формат публікацій?
Тут діє те ж правило, що і для інших соцмереж: вивчайте цільову аудиторію і дивіться, коли вона активна. Але так як Лінкедін - це бізнес-мережу, то, звичайно, краще вибрати робочий час з 9:00 до 18:00. Мережа професійна, відповідно, люди очікують від вас інформації про корисний і потрібному тут і зараз. Але тематичний гумор також збирає відгуки.
Ефективним буде те, що підтверджує вашу експертність і одночасно цікаво передплатникам. Орієнтуватися тільки на кількість лайків або шеров не зовсім вірно, так як цільова аудиторія для кожного бізнесу своя і в загальному співвідношенні її може бути всього 5-10% по відношенню до кількості користувачів в мережі. Потрібно пробувати і дивитися.
Як ставити плани при роботі в LinkedIn? Чи можна відразу спрогнозувати зростання трафіку на сайт?
До того як розпочато роботу в мережі, ставити план продажів або трафіку дуже складно. Я б рекомендувала попрацювати перший місяць, додати нових людей, контент і посилання на сайт, а потім подивитися, як змінився трафік і чи є продажу саме з Лінкедін. Крім того, потрібно ще розуміти, яка воронка продажів у вашому бізнесі, щоб поставити правильну мету для мережі. Обов'язково знати цільову аудиторію і розуміти, що вона є в цій мережі, інакше буде виконана робота, витрачено на неї час, а результату це не принесе.
Якщо ви готові просувати себе як експерта і знаходити нові ділові контакти, то прийшов час освоїти LinkedIn.
Марія Савченко, керівник школи «Internet Культура»