Програми лояльності авіакомпаній, або бонусні програми, представляють собою накопичувальні програми миль або кілометрів, які учасник програми налітав за певний період часу. Статистичні дані підсумовуються і, виходячи з кількості накопичених миль польотів на віртуальний бонусний рахунок клієнта, нараховуються певну кількість безкоштовних миль. Їх можна витратити на придбання безкоштовного авіаквитка або оплату інших послуг авіакомпанії.
Основні положення програми лояльності авіакомпанії UTair
Програма лояльності авіакомпанії UTair носить назву «UTair Статус». У цій програмі існує поняття «нагородні квитки». Накопичені з UTair милі також можна використовувати при оплаті бронювання номерів в готелях-партнерах і послуг авіакомпанії. Щоб брати участь в програмі лояльності, необхідно заповнити форму на сайті utair.ru в розділі Статус і через деякий час отримати кобрендингову карту, для оформлення бонусів і накопичення миль.
UTair представляє три види участі в програмі лояльності:
- Індивідуальний статус, в якому може брати участь один мандрівник.
- Сімейний статус, коли картка оформлюється на всіх членів сім'ї (до семи осіб), а накопичені милі підсумовуються. Глава сім'ї має право вносити учасників в сімейну групу і оформляти отримані нагороди.
- Статус-Бізнес: корпоративне пропозицію для компаній, де учасниками програми стають все працівники, не більше 250 чоловік.
Кілька рівнів програми забезпечують деяке підвищення комфорту обслуговування. Базовим рівнем є BRONSE, який діє 36 місяців, його власником відраховуються 10% від пройдених миль і вони мають право на одне додаткове місце під час перевезення багажу. Володарям рівня SILVER нараховуються 25% від пройдених миль, вони мають право скористатися безкоштовним обслуговуванням в залах очікування бізнес-класу, термін дії картки необмежений. Найвигіднішими вважається рівень GOLD, пасажирів цього рівня зареєструють у стійки бізнес-класу в не залежності від виду купленого квитка, вони можуть безкоштовно вибрати місце в салоні літака, величина нарахування миль на цьому рівні - 50%.
Як збирати милі
Основним способом отримання миль є придбання квитків на авіаперельоти компанії. Відповідно до виду партнерської програми клієнт отримує певний відсоток від пройдених відстані літаком при перельоті. Бонусні милі нараховуються протягом 45 днів з дня вильоту, кількість накопичених бонусів вказується у відповідному розділі сайту.
Іншим способом є придбання послуг у партнерів компанії, сфера діяльності яких поділяється на кілька груп:
як витратити
Попередньо уточнивши кількість бонусів на сайті utair.ru, милі можна використовувати наступним чином:
- придбати авіаквитки в авіакомпанії UTair, або в авіакомпаніях-партнерах (Turkish Airlines, S7 Airlines і інші);
- отримати в нагороду підвищення класу обслуговування в аеропортах і на борту літака;
- відвідати Центр підготовки персоналу авіакомпанії і випробувати себе в якості пілота на екстремальних льотних тренажерах;
- оплатити проживання в елітних готелях Москви, Ханти-Мансійська і Санкт-Петербурга.
Банківські картки з даною програмою
Щоб отримувати бонуси, здійснюючи покупки товарів і послуг, достатньо оформити пластикову дебетову або кредитну карти в банках-партнерах: Сургутнефтегазбанк і Ханти-Мансійському банку.
.jpg "Програма лояльності utair статус (програма)")
Про авіакомпанію UTair
Основна діяльність компанії - перевезення пасажирів і вантажів, а також вертолітними вантажоперевезеннями. Є найбільшою авіакомпанією Росії і займає друге місце вантажоперевезень і обслуговування пасажирів. Основний аеропорт-хаб - московський аеропорт Внуково, також базується в аеропортах міст Сургут, Ханти-Мансійськ і Тюмень.
Пасажирський флот авіакомпанії складається з 50 літаків марки «Боїнг» різних модифікацій і більше 20 літаків малої авіації. Літаки компанії здійснюють внутрішні та міжнародні регулярні авіарейси більш ніж по 100 напрямках, здійснюють чартерні перевезення.
Корисні посилання
Сайти банків-партнерів: www.khmb.ru (Ханти-Мансійський банк), www.sngb.ru (Сургутнефтегазбанк).