Про що мовчати і про що питати на співбесіді.
Співбесіда - найскладніший і найвідповідальніший момент в процесі працевлаштування. Давайте розберемося, як вибрати правильні слова і не сказати зайвого.
Обманювати недобре, говорили нам в дитинстві. Буває і брехня для порятунку, розуміли ми з віком. А як щодо працевлаштування? Чи можна обманювати потенційного роботодавця і про що краще промовчати на співбесіді?
Про те, в яких ситуаціях слово - срібло, а мовчання - золото.
Все таємне стає явним
Банально, але факт: одне з головних правил успішного проходження співбесіди - не обманювати рекрутера. Приписувати собі обов'язки, які ви не виконували, вміння, якими насправді не володієте, місця роботи, яких не існує, - все це абсолютне табу для людини, налаштованого на успішну кар'єру. Досвідчений HR-менеджер може легко розпізнати вашу брехню - в його арсеналі маса відповідних прийомів.
Але навіть якщо йому це не вдасться, то кандидата, який влаштувався на роботу обманом, швидше за все, не чекає нічого хорошого. Колеги швидко зрозуміють, що, наприклад, його нібито «вільна англійська» насправді не далеко відійшов від рівня середньої школи, а «великий досвід організації заходів» - всього лише вміння вчасно замовити каву для учасників ділової зустрічі.
І все ж не секрет, що деяка інформація може бути істотною перешкодою в працевлаштуванні. Чи варто за власною ініціативою повідомляти рекрутеру про деякі подробиці свого життя? Про що краще промовчати в резюме і на співбесіді?
Занадто короткий період роботи
Буває, що у претендента є якийсь негативний професійний досвід. Наприклад, короткий період роботи, що не відображений у трудовій книжці, - людина помилилася, йому не сподобався колектив або здалися нецікавими обов'язки, і він звільнився через тиждень-два після працевлаштування. Або навіть не звільнився сам, а попросив керівник - як то кажуть, не зрослося, не вийшло.
Чи вносити подібний короткий період роботи в резюме? Резюме - це документ, що відображає вміння і навички здобувача. Придбав чи кандидат якісь корисні вміння за такий короткий період роботи в компанії? Ледве. Так що позбавте рекрутера від зайвої інформації - пишіть в резюме тільки те, що дійсно значимо.
Інша справа, якщо короткий період роботи в компанії відображений у вашій трудовій книжці. У цьому випадку питання про причини такого стрімкого звільнення неодмінно виникне у рекрутера - або на співбесіді, або вже в процесі оформлення документів. Обманювати HR-менеджера годі було: чесно скажіть, що помилилися, прийняли неправильне рішення при працевлаштуванні, а потім зрозуміли свою помилку і, не втрачаючи даремно часу на нецікавою для вас роботі, звільнилися. Краще, якщо цю інформацію рекрутер отримає до того, як виявить запис в трудовій книжці вже при оформленні документів.
Конфлікти з колишнім керівництвом
Більшості претендентів на інтерв'ю не уникнути питання про причини звільнення з попередньої роботи. Добре, якщо ви покинули колишню компанію виключно з метою подальшого професійного зростання і розвитку - таку відповідь продемонструє рекрутеру вашу високу внутрішню мотивацію до роботи і буде очком в вашу користь. Але як бути, якщо причиною звільнення став серйозний конфлікт з керівництвом або колегами?
Треба розуміти, що докладна розповідь про те, як вас третирував начальник і як ви страждали від дрібного шкідництва колег, буде дуже серйозним мінусом вашої кандидатури в очах HR-менеджера. Такого здобувача цілком можуть вважати конфліктним, неконструктивним і не вміють працювати в команді.
З іншого боку, явний обман з вашого боку ( «Відносини з керівником були прекрасними, просто мені захотілося розвиватися в суміжній сфері») - це як мінімум неетично, а як максимум - небезпечно для кар'єри. Адже брехня може розкритися, якщо рекрутер, наприклад, вирішить звернутися за рекомендаціями на ваше попереднє місце роботи.
Про особисте
Іноді рекрутери задають питання про особисте життя здобувача. Буває, що вони здаються кандидатам не надто етичними, - в такому разі ви можете делікатно уникнути відповіді. Брехати, звичайно, не слід, але і розповідати за своєю ініціативою про пережите вами розлучення або про плани через рік завести дитину вас ніхто не зобов'язує.
У цій ситуації важливо наділити свою відповідь в дипломатичну форму. Наприклад: «У резюме сказано, що ви розведені. Що стало причиною розлучення? »-« Не цілком розумію, яке це має відношення до моєї майбутньої роботи, але раз ви питаєте, готовий відповісти. Ми з дружиною просто не зійшлися характерами ».
Підробітку, невдачі, проблеми ...
Про що ще можна промовчати на співбесіді, якщо, звичайно, вас не питають про це, що називається, в лоб? Не варто за своєю ініціативою розповідати HR-менеджеру про підробітки, якими ви займалися, будучи співробітником попередньої компанії: це змусить його задуматися про те, чи готові ви віддаватися роботі повністю.
І все ж грань між брехнею і умовчанням дуже тонка. Промовчати про якісь серйозні обставини, які згодом можуть вплинути на вашу роботу (наприклад, про те, що ваша дитина часто хворіє і вам доведеться час від часу брати лікарняний), - значить, бути небезпечним для свою репутацію порядної людини. Іншими словами, вам вирішувати, про що говорити, а про що мовчати на співбесіді.
П'ять питань, які обов'язково треба поставити на співбесіді
Співбесіда в розпалі, і ви вже встигли розповісти про свою освіту, досягнення і пояснити, чому хотіли б працювати саме в цій компанії. Що додати, щоб закріпити успіх і прийняти вірне кар'єрне рішення? Дуже важливо поставити правильні питання про майбутню роботу. Причому їх послідовність (яке питання задавати першим, а з яким краще не поспішати) теж має значення.
Інший приклад - співбесіда на вакансію продавця-консультанта в магазині парфумерії. Ви вже обговорили, що в обов'язки буде входити консультування клієнтів, робота з касою і викладка товару. Конкретизуйте, як саме прийнято консультувати покупців в торговому залі - очікувати їх питань або самому представляти інформацію про асортимент магазину?
Питання про функціонал треба задати обов'язково, навіть якщо вам все здається ясним і зрозумілим: це підкреслить вашу високу мотивацію і покаже рекрутеру, що перед ним відповідальний і професійна людина.
Питання друге: про завдання
Обов'язково запитаєте про стратегічні завдання вашої майбутньої роботи. Чого чекає від вас майбутній роботодавець, скажімо, в річній перспективі? Які критерії оцінки ефективності вашої роботи?
Наприклад, претендент на вакансію менеджера з продажу може поцікавитися, який план продажів на майбутній рік. Кандидат на позицію інспектора з кадрів - запитати про передбачуване зростання чисельності персоналу і, отже, обсяги роботи.
Тим самим ви покажете, що вмієте мислити стратегічно і планувати свою діяльність. До того ж виразне розуміння своїх завдань в компанії - це справжній двигун кар'єри. Ви завжди зможете самостійно оцінити свою роботу, застосовуючи обумовлені ще на співбесіді критерії ефективності.
Питання третє: як швидко влитися в команду
Обов'язково поцікавтеся, якими будуть ваші перші робочі дні. Чи планується вступний інструктаж або тренінг? Чи буде у вас наставник, до якого можна звернутися з будь-якого питання? Які критерії, за якими буде оцінюватися успішність проходження випробувального терміну?
Це питання особливо важливе, якщо робота буде для вас в чомусь нової. Наприклад, якщо раніше ви працювали в невеликій фірмі, а тепер прийшли в міжнародну корпорацію. Або якщо займалися піаром в сфері рітейлу, а тепер - в ресторанному бізнесі.
Питання четверте: чому з'явилася ця вакансія?
Відповідь на це питання може дати вам інформацію для роздумів. Якщо вакансія нова, значить, вам доведеться самому скласти план-графік роботи і детально обговорити обов'язки, а також стратегічні цілі з керівником і HR-менеджером. Доведеться також обмірковувати засоби досягнення цих цілей - адже вакансія нова, і до вас ця робота не велася.
Якщо позиція існує в компанії давно, зверніть увагу на причини звільнення попереднього співробітника. Звичайно, вони можуть бути самими різними - фахівець знайшов більш цікаву роботу, не впорався з обов'язками, пішов у відпустку по догляду за дитиною або навіть був звільнений за неетичну поведінку ...
Не факт, що HR-менеджер повідомить вам достовірну інформацію по настільки делікатного питання, проте запитати і подумати все-таки варто. Якщо з цікавить вас позиції пішли п'ять чоловік за рік, варто пошукати додаткову інформацію про компанію та атмосфері в колективі.
Запитання п'яте: зарплата, відпустка, обід ...
З цими питаннями поспішати не треба - задайте їх в самому кінці вашої зустрічі, обговоривши всі обов'язки, завдання та план роботи. Про те, як розмовляти з потенційним роботодавцем про гроші, я вже розповідав. Головне - адекватно оцінювати власну вартість на ринку праці і не переоцінювати значення обідньої перерви в кар'єрі.
Бажаємо вам не тільки поставити на співбесіді правильні питання, але і почути відповіді, які вас влаштують.