Гордієнко Надія Василівна
На що в першу чергу ми звертаємо увагу при виборі товару? Природно, на етикетку і упаковку. Та й чи варто купувати товар, що не придивившись до етикетці? Що корисного ми можемо дізнатися, уважно вивчивши її?
Надана інформація (маркування) цікавить нас як з точки зору вибору якісного товару, так і наявності в ньому тієї чи іншої складової цього товару.
Споживач, згідно зі ст. 18 Закону України "Про захист прав споживачів", має право на одержання необхідної, доступної та достовірної інформації про товари (роботи, послуги). Ця інформація повинна містити:
Якщо мова йде про товари (роботи, послуги), які підлягають обов'язковій сертифікації, споживачеві повинна надаватись інформація про їх сертифікацію (знак відповідності Держстандарту України).
Що стосується товарів (робіт, послуг), які за певних умов можуть бути небезпечними для життя, здоров'я споживача та його майна, виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний довести до відома споживача інформацію про можливі наслідки їх впливу (попередження типу "Бережіть від дітей" , наприклад). Ця інформація доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем) у технічній документації, що додається до товару, на етикетці, а також маркуванням чи іншим способом, прийнятим для окремих видів товарів.
За харчовим продуктам. відповідно до п. 2 Постанови Кабінету Міністрів України №1371 від 09.11.96 р товар, який реалізується в роздрібній торгівлі, повинен мати на етикетках (упаковці) в доступній для сприйняття формі, такі дані, викладені згідно з чинним законодавством про мову:
На прикладі продуктів харчування розглянемо етикетку з точки зору найважливішої інформації для споживача.
назва продукту: саме назва продукту на упаковці часто є першим (а часто і єдиним) покажчиком на те, що ми повинні знайти всередині. Досить часто назва продукту не містить найменшого натяку, з чого зроблений продукт. У таких випадках тільки етикетка з перерахуванням складових та інформацією про харчову цінність продукції допоможе нам з'ясувати, чи варто витрачати гроші на покупку.
Термін придатності. один з найважливіших показників для продуктів харчування. Досить часто виробники не повідомляють дату виготовлення або термін придатності продукту, тим самим порушуючи право споживача мати необхідну інформацію.
Перелік інгредієнтів: на етикетці обов'язково повинен бути перелік складових частин продукту. На жаль, далеко не всі виробники і постачальники товарів (робіт, послуг) виконують вимоги чинного законодавства, нехтуючи правом споживачів на повну і достовірну інформацію.
Ви маєте право (і повинні, як цивілізований споживач) вимагати від продавця інформацію про товар, який маєте намір придбати. Відмова продавця надати вам повну інформацію про товар (роботу, послугу) є неправомірним.