Для багатьох компаній співробітник, який звільнився в пошуках кращої долі, - майже що зрадник, якого замовлений шлях назад. Тим часом деякі роботодавці навмисно створюють спільноти з менеджерів, які колись їх покинули.
Не завжди ображений менеджер може переконати нових роботодавців відмовитися від співпраці з тією компанією, з якою він пішов. Але він цілком здатний ускладнити життя свого колишнього начальству. Співробітник відділу продажів російського офісу міжнародної комп'ютерної корпорації перейшов на роботу до одного з її дистриб'юторів. Оскільки він добре знав систему призначення знижок, то для нього не склало великих труднощів отримувати у колишніх роботодавців найнижчі ціни з усіх можливих.
Щоб уникнути подібних випадків, краще намагатися зберегти добрі стосунки з звільняються менеджерами.
«Алюмінієве» братство
Членом клубу може стати кожен, для цього потрібно лише потрапити на роботу в PricewaterhouseCoopers, а потім звільнитися звідти. «Після того як співробітник прийняв рішення піти з компанії, менеджер клубу alumni висилає йому лист з пропозицією вступити в клуб, - розповідає Ольга Новикова. - Таким чином, ми намагаємося ні з ким не втрачати зв'язку ». Запрошення отримують не тільки пішли за власним бажанням фахівці, але і звільнені.
Аналогічна програма є в компанії KPMG, колишні співробітники якої, наприклад, займають керівні посади в Лукойлі, ЮКОС, «Російському алюмінії» і Coca-Cola. «Суть її полягає в тому, щоб раз на рік зібрати в одному місці якомога більше колишніх співробітників і надати їм можливість в неформальній обстановці поспілкуватися - як один з одним, так і з нашими менеджерами, - пояснює Ольга Волжин, менеджер відділу трудових відносин KPMG . - Такі заходи дозволяють встановити нові перспективні контакти і навіть вирішити якісь важливі питання ».
Звільнилися співробітники можуть об'єднуватися в співтовариства і без участі колишнього роботодавця. Можна назвати Інтернет-сайт «випускників» компанії РБК, який об'єднує понад 100 осіб. На форумі сайту компанію особливо не лають, але і не хвалять. Більш агресивно налаштовані по відношенню до колишнього роботодавця екс-співробітники російського McDonalds. В основному вони обговорюють на своєму сайті випадки порушення трудового законодавства і інші особисті образи.
корисний ресурс
Тема взаємин з «колишніми» особливо актуальна для компаній зі сфери інформаційних технологій, співробітники яких часто переходять на роботу в клієнтські компанії.
Глава російського офісу корпорації Oracle Борис Щербаков вважає, що на російському грунті методи західних консалтингових компаній чи приживуться: «У нас прийнято ставитися до того, хто покинув компанію, як до зрадника, - говорить він. - Чисто по-людськи мені хотілося б зібрати колишніх колег, але, швидше за все, я їм не потрібен - так само, як вони не потрібні мені. Якщо ж говорити про тих, хто був звільнений, їх досвід мені тим більше не цікавий ».
З такою думкою не згоден глава представництва SAP Олексій Шликов (пропрацював шість років в Oracle). Він вважає, що якщо фахівець бачить кращі перспективи кар'єрного росту на новому місці, то його прагнення покинути стару компанію виправдано. «Клубу колишніх співробітників у нас немає, але ми продовжуємо підтримувати відносини з ними, - зазначає Шликов. - З їх допомогою, наприклад, можна отримати дуже корисну інформацію про те, яким є реальний ефект від продуктів, які ми просуваємо на ринку ».
Дружба з звільнилися співробітниками - корисний ресурс (виключаючи ті випадки, коли ці зв'язки використовуються в цілях конкурентної розвідки). У шведській меблевій корпорації IKEA, за словами її засновника і власника Інгвара Кампрада, ніколи не відмовляють менеджерам, які покинули компанію, але потім вирішили повернутися. «Робота в іншій фірмі тільки сприяє накопиченню професійного досвіду, а значить, може принести користь самій IKEA», - впевнений Кампрад.
Марія Власова, співробітник компанії «ЕКОПСИ Консалтинг», що спеціалізується на психології управління, наводить кілька аргументів, чому потрібно зберігати добрі стосунки з колишніми співробітниками. По-перше, таким чином можна придбати союзника серед клієнтів або конкурентів. По-друге, якщо пішов співробітник цінний фахівець, то для нього потрібно залишити можливість повернення. І, нарешті, такий підхід зміцнює імідж компанії як роботодавця.
Дружба і служба
Зрозуміло, партнерські відносини з колишніми співробітниками можна зберегти тільки в тому випадку, якщо пішов менеджер не затаїв зла на своїх роботодавців. «Використовувати факт звільнення співробітників як засіб зниження витрат - на жаль, досить поширена практика в Росії, - говорить директор дизайнерської студії, який побажав залишитися невідомим. - Компанії не виплачують бонуси, невикористані відпускні, відсотки за контрактами. Мені відомі випадки, коли скривджені співробітники влаштовували справжні диверсії, зупиняли діяльність їх колишнього роботодавця. Як правило, мова йшла про псування даних або надання неповної інформації. Наприклад, можна «забути», що компанія уклала договір з одним з клієнтів і зобов'язана виплатити йому велику суму. Якщо документообіг в компанії налагоджений нема на достатньому рівні, потрібний договір виявиться тільки тоді, коли вибухне великий скандал ».
Ольга Волжин з KPMG впевнена в тому, хороші відносини потрібно вибудовувати до того, як менеджер прийняв рішення йти. «Потрібно постаратися не зіпсувати їх ще в той період, поки він служить свого роботодавця, так би мовити, вірою і правдою, - пояснює вона. - Основним мірилом того, що працівник, який звільняється йде без прихованої образи, служить жаль цього працівника з приводу розставання з компанією в поєднанні з його невпевненістю в тому, що він прийняв правильне рішення покинути компанію ».