Давно обіцяв викласти претензію дилеру, але все руки не доходили. Отже, на прохання трудящих текст претензії яку я направляв дилера.
Керівнику ТОВ «Техно-моторс»
г.Челябинск, вул. Бр. Каширін, 129д
Таким чином, несправні амортизатори повинні бути замінені по гарантії за рахунок офіційного дилера (виробника) навіть у разі відсутності в сервісній книжці відміток про проходження ТО.
Крім того, згідно з п.2 ст.13, абз.7 п. 1 ст. 18 ЗоЗПП діагностичні процедури можуть бути частиною процесу усунення несправності, що виникла не з вини споживача. Згідно із зазначеними нормами, такі витрати лежать на продавця (офіційного дилера, виробника). Оскільки в ході діагностики була встановлена несправність, що виникла не з вини власника і підлягає усуненню по гарантії силами і за рахунок офіційного дилера (виробника), витрати, понесені мною при проведенні діагностики, підлягають відшкодуванню за рахунок ТОВ «Техно-моторс».
На підставі вищевикладеного, прошу:
- провести заміну амортизаторів належить мені автомобіля Kia Rio по гарантії;
- провести повернення грошової суми в розмірі 620 руб. сплаченої за проведення діагностики підвіски автомобіля.
Додатки (копії):
1. ПТС
2. Свідоцтво про реєстрацію
3. Замовлення - наряд з квитанцією про сплату
Замість "амортизаторів" в тексті вказуємо необхідне)))