1 Програми ЦКО ВОК Центр консалтингу та навчання Всеросійської організації якості
3 Всеросійська організація якості Russian Organization for Quality Основні напрямки роботи ВОК: Формування та сприяння реалізації національної політики Росії в області якості, Експертиза законодавчих і нормативних актів з питань якості, Підготовка фахівців і викладачів в галузі управління якістю, Надання допомоги підприємствам в розробці і впровадженні сучасних систем управління якістю, Організація і фінансування наукових розробок в області якості (гранти ВОК), Ведення реєстру фахівців і організацій, аботающіх в галузі управління якістю Сприяння і розробка програм заохочення досягнень щодо забезпечення якості Співпраця із зарубіжними та міжнародними організаціями за якістю Пропаганда серед споживачів, товаровиробників, фінансових і торгових структур загальнонаціональної ідеї якості.
4 Всеросійська організація якості Russian Organization for Quality В ВОК входять 73 регіональних відділення на рівні суб'єктів федерації і 8 відділень у великих містах. ВОК заснував: Інноваційний фонд ВОК Центр консалтингу та навчання ВОК Центр експертних програм ВОК Департамент «Ділове Досконалість»
8 Тематика модулів Модуль Б: 6. Організація контролю якості та випробувань (4 год.) 7. Статистичні методи в управлінні якістю (12 год.) 8. Метрологія якості (4 год.) 9. Основи управління процесами (8 год.) 10 . Економіка якості (6 год.) 11. Маркетинг в управлінні якістю (6 год.)
9 Тематика модулів Модуль В: 12. Менеджмент якості як частина загального менеджменту організації (4 год.) 13. Менеджмент персоналу в системі менеджменту якості (12 год.) 14. Менеджмент виробничого середовища та інфраструктури (4 год.) 15. Управління якістю при розробці та проектуванні нової продукції (8 год.) 16. Управління якістю при виготовленні продукції (4 год.) 17. Закупівлі і взаємини з постачальниками (8 год.) 18. Управління якістю в логістиці, продажах і післяпродажному обслуговуванні (4 год.)
10 Тематика модулів 19. Технологія і інструменти управління якістю (12 год.) 20. Стандартизація в управлінні якістю (4 години) 21. Підтвердження відповідності та сертифікація. Акредитація (8 год.) 22. Методи оцінки задоволеності споживачів (4 години) 23. Оцінка діяльності підприємства і продукції, що випускається їм продукції (8 год.) 24. Правові основи діяльності з управління якістю (4 години) 25. TQM і концепції сталого розвитку бізнесу (4 години)
11 Підготовка асесор EFQM Recognized for Excellence Assessors
12 Підготовка асесор EFQM 3-денний тренінг-курс EFQM Матеріали EFQM Ліцензований EFQM тренер Попередньо виконується домашнє завдання Робота в групах не більше 6 чол. Оцінка учасників в ході навчання Сертифікат EFQM Реєстрація в базі даних EFQM
13 Семінари по Моделі Досконалості EFQM Інформаційні семінари по Моделі (8 год.) Семінари-тренінги за Моделлю Досконалості, логіці РАДАР та проведення самооцінки (від 16 до 24 годин)
15 Наші координати Москва, вул. Скаковая, 36, офіс 408 Тел. (495) (495) - Директор: Тавер Юхим Йосипович, Тел. (495) Керівник навчального відділу: Ольховикова Наталія Борисівна