Добрий день. Прелагается зразок претензії.
Генеральному директору
ТОВ «Ділові Лінії»
Ф. Мадані
Вих. № ______
від «______» _______________ 200__ р
ПРЕТЕНЗІЯ
про відшкодування шкоди за _________________________________________ вантажу
(Втрату, або пошкодження (псування)
на суму ________________________ рублів.
Відповідно до Договору транспортної експедиції автомобільним транспортом № ___________ від «__» _________ 200_ р (вказується в разі, якщо договір укладено в письмовій формі) і експедиторської розпискою (приймальні накладної) № ___________ від «___» _________ 200_ р ТОВ «Ділові лінії »прийняло на себе зобов'язання по організації доставки вантажу в кількості ________ місць, вагою ______ кг, об'ємом _______ м3, з (пункт відправлення) ______________________________, в (пункт призначення) ___________________________________.
______________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(Детально описуються обставини, що послужили підставою для звернення з претензією, а також вид, найменування, номенклатура і вартість товару, пошкодженого або втраченого в процесі транспортування)
Даний факт підтверджується ____________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(Тут можливо вказати документи, на яких заявник обгрунтовує свої вимоги)
В результаті чого, ТОВ «_________________» було завдано збитків, оцінюваний нами на суму __________________________ (_________________) гривень, згідно з доданим до цієї Претензії розрахунку.
На підставі вищевикладеного, прошу розглянути справжню претензію і повідомити про результати її розгляду в установлені чинним законодавством терміни.
додатки:
Вказуються документи (копії документів), що підтверджують обставини, викладені в претензії, а також документи (копії документів), що підтверджують вартість вантажу (договори, специфікації, рахунки, накладні, платіжні доручення і т.д.)
Генеральний директор ТОВ «____________________»
________________ / _____________ /
мп
Перелік документів від клієнта при подачі претензії
Претензія по втраті вантажу (повна, по місцях, внутрішня)
▪ копія приймальні накладної (експедиторської розписки), згідно з якою вантаж був прийнятий
експедитором,
▪ копія комерційного акта видачі / передачі, яким зафіксовано факт недостачі,
▪ розрахунок суми збитку,
▪ договір купівлі-продажу або поставки (в залежності від того, який з них був укладений між
вантажовідправником і вантажоодержувачем),
▪ рахунок, виставлений продавцем / постачальником покупцеві,
▪ товарні накладні (на всю відправку, а не тільки на втрачену частину),
▪ у разі відсутності договору між вантажовідправником і вантажоодержувачем, або якщо в договорі не
передбачений перехід права власності, необхідно надати лист від іншої сторони про
невозражением проти відшкодування шкоди заявнику претензії,
▪ платіжне доручення про оплату товару (у разі відсутності оплати з зазначенням цього факту в
пояснювальному листі).
Претензія по пошкодження / псування вантажу
▪ копія приймальні накладної (експедиторської розписки), згідно з якою вантаж був прийнятий
експедитором,
▪ копія комерційного акта видачі / передачі, яким зафіксовано факт пошкодження,
▪ розрахунок суми збитку,
▪ договір купівлі-продажу або поставки (в залежності від того, який і із зв їх б ил з аключен м ежду
вантажовідправником і вантажоодержувачем),
▪ рахунок, виставлений продавцем / постачальником покупцеві,
▪ товарні накладні (на всю відправку, а не тільки на пошкоджену частину),
▪ у разі відсутності договору між вантажовідправником і вантажоодержувачем, або якщо в договорі не
передбачений перехід права власності, необхідно надати лист від іншої сторони про
невозражением проти відшкодування шкоди заявнику претензії,
▪ платіжне доручення про оплату товару (у разі відсутності оплати з зазначенням цього факту в
пояснювальному листі).
▪ документи про зниження вартості пошкодженого вантажу (це м / б акти уцінки, але в такому випадку д / б
прикладені підтвердження, що люди його оформили володіють спеціальними знаннями, займають
відповідні посади і документи, що підтверджують, що саме за зниженою ціною вартості
вантаж був реалізований),
▪ документи про відновлення пошкодженого вантажу (це м / б документи про передачу сторонньої
організації на ремонт, тобто договір надання послуг або заявка / замовлення, розрахунок / кошторис вартості робіт
і / або запасних частин, акт виконаних робіт, рахунок, документи оплати цих робіт, або проведення
ремонту своїми силами, тобто розрахунок / кошторис, документи про проведення / виконання цих робіт,
документи на фахівців, що складають кошторис і виконують роботу),
▪ документи про неможливість, як реалізації так і відновлення (експертиза, тобто укладення
експертної організації, або співробітників клієнтів (відправника, одержувача) з додатком
документів, що підтверджують, що ці організація / співробітники мають право займатися подібною
діяльністю -давати експертні висновки).
Претензія по переплутаним вантажам
(Кілька вантажів, переплутаних між собою, або вантаж відправлений в інше місто)
▪ копія (і) приймальні накладної (експедиторської розписки), згідно з якою вантаж (и) був прийнятий
експедитором,
▪ копія актів видачі / передачі або відмови від отримання вантажу, якими зафіксовані зауваження і
недоліки,
Претензія за термінами доставки (датою забору, датою доставки)
▪ копія приймальні накладної (експедиторської расІсточнік apatity.dellin.ru писки), згідно з якою вантаж був прийнятий
експедитором,
▪ копія заявки
Претензія про незгоду з вагою і / або об'ємом вантажу
▪ копія приймальні накладної (експедиторської розписки), згідно з якою вантаж був прийнятий
експедитором,
▪ копія акта видачі / передачі, яким встановлено розбіжність у вазі і / або обсязі,
Претензія про незгоду з послугами (по упаковці, ПРР, простий, прогін і т.д.)
▪ копія приймальні накладної (експедиторської розписки), згідно з якою вантаж був прийнятий експедитором, Джерело apatity.dellin.ru
уточнення клієнта
Я оформляю цю претензію і направляю в транспортну компанію, а сам вантаж отримувати або залишати у них.І які ще потрібні документи?
З повагою, Оксана.