Рік тому купив SSD для комп'ютера за 4700 руб.
Нещодавно вийшов з строя.Сейчас точно такий SSD варто 6150 руб.
1) Куди мені краще звернутися - в магазин або сервісний центр?
Дзвонив з цим питанням в магазин - вони говорять. везіть в СЦ.
Як мені краще вчинити? Або це все одно? Як оформити передачу пристрою в магазин або СЦ?
2) Я хотів би здати несправний пристрій і замість нього
купити SSD іншого виробника, вартістю 6700 руб.
доплативши відсутню суму.
Чи повинен при цьому магазин повернути мені не 4700 руб,
з 6150 рублів? І що робити, якщо він запропонує мені отримати
тільки 4700 руб.
Відповіді юристів (2)
1) Куди мені краще звернутися - в магазин або сервісний центр? Дзвонив з цим питанням в магазин - вони кажуть: везіть в СЦ. Як мені краще вчинити? Або це все одно? Як оформити передачу пристрою в магазин або СЦ?
Звертайтеся в магазин-так буде менше проблем! Магазин згідно з пунктом 5 статті 18 Закону про захист прав споживачів зобов'язаний прийняти товар!
Передачу найкраще оформити претензією в 2х примірниках - один вам з відміткою від продавця про прийняття (друк, ПІБ, посада, підпис продавця).
2) Я хотів би здати несправний пристрій і замість нього купити SSD іншого виробника, вартістю 6700 руб. доплативши відсутню суму. Чи повинен при цьому магазин повернути мені не 4700 руб, з 6150 рублів? І що робити, якщо він запропонує мені отримати тільки 4700 руб.?
Пункт 2 статті 24 ЗЗПП
2. Під час заміни товару неналежної якості на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) в разі, якщо ціна товару, що підлягає заміні, нижче ціни товару, наданого натомість, споживач повинен доплатити різницю в цінах; в разі, якщо ціна товару, що підлягає заміні, більша за ціну товару, наданого натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві. Ціна товару, що підлягає заміні, визначається на момент його заміни, а якщо вимога споживача не задоволено продавцем, ціна замінного товару і ціна переданого замість товару визначаються на момент винесення судом рішення про заміну товару.
тобто якщо ваш товар зараз стоїть 6150 - то і його ціна на обмін - 6 150!