Як купити дешеві жд квитки? Наші рекомендації:
незалежно від того, яким чином квитки були заброньовані і сплачені, проводиться відповідно до правил РЖД.
Сервісні збори при поверненні залізничних квитків не повертаються.
Для повернення ж д квитків необхідно якомога раніше зв'язатися з оператором, щоб можна було анулювати квиток з найменшими втратами.
ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ проїзних документів ВАТ "РЖД", оформлених в Укаїни на поїзди формування РЖД між станціями Укаїни в прямому і зворотному напрямку.
- Повернення ЖД квитків, оплачених банківською картою, проводиться строго на карту, з якої відбувався платіж.
- Повернення ЖД квитків проводиться в касах РЖД на територі РФ:
- Повернення грошей за невикористаними проїзним документам (квитках) проводиться при пред'явленні документа, що посвідчує особу пасажира, номер якого вказаний у проїзному документі (квитку).
- За операцію з оформлення повернення платежів за невикористаний проїзний документ (квиток) стягується комісійний збір в розмірі - 109 руб.20 коп.
- Комісійний збір, що стягується при попередньому продажі проїзного документа (квитка); не повертається.
- Пасажир має право отримати провізні платежі при поверненні проїзного документа, оформленого на його ім'я.
- Пасажир має право пред'явити до повернення проїзний документ, оформлений на іншого пасажира або члена сім'ї, за умови повернення свого квитка з такою ж датою відправлення, номером поїзда і маршрутом поїздки.
- Пасажир має право отримати провізні платежі за проїзний документ, оформлений тільки на члена сім'ї, за умови пред'явлення в касу паспорта члена родини (свідоцтва про народження - при пред'явленні на повернення проїзного документа оформленого на неповнолітню дитину) і документа, що посвідчує особу пасажира, що пред'явив проїзні документи на повернення.
- При поверненні проїзних документів (квитків) не пізніше 8 годин до відправлення поїзда, виплачується вартість квитка і вартість плацкарти.
- При поверненні проїзних документів (квитків) менш ніж за 8 годин, але не пізніше, ніж за 2 години до відправлення поїзда, виплачується вартість квитка і 50% вартості плацкарти. Вартість сервісних послуг повертається повністю.
- При поверненні проїзних документів (квитків) менш ніж за 2 години до відправлення і протягом 12 годин після відправлення поїзда і відмову від поїздки, виплачується вартість квитка. Вартість сервісних послуг повертається повністю.
- При поверненні проїзних документів через хворобу, нещасного випадку протягом 5 діб з моменту відправлення поїзда і відмову від поїздки, виплачується вартість квитка.
- При поверненні військових проїзних документів з пасажирів стягуються перераховані вище штрафи.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів в касу від 7 діб і більше до відправлення поїзда повертається вартість квитка і плацкарти.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів менш ніж за 7 діб, але не пізніше ніж за 3 доби до відправлення поїзда, утримується 50 відсотків вартості плацкарти.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів менш ніж за 3 доби до відправлення поїзда і протягом 12-х годин після відправлення поїзда, пасажиру повертається тільки вартість квитка.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів понад 12-х годин після відправлення поїзда вартість квитка і плацкарти; не повертається.
Підстава. Збірник нормативних актів з перевезення пасажирів, багажу і вантажобагажу на федеральному залізничному транспорті; Розпорядження ВАТ «РЖД» №МА-14540 від 26.12.07г.
ПРАВИЛА повернення проїзних документів, оформлених в міждержавному сполученні (країни СНД і Балтії) в прямому і зворотному напрямку, а також у внутрішньому сполученні в вагонах інших держав
- Повернення грошей за невикористаними проїзним документам (квитках) проводиться при пред'явленні документа, що посвідчує особу пасажира, номер якого вказаний у проїзному документі (квитку).
- За операцію з оформлення повернення платежів за невикористаний проїзний документ (квиток) стягується комісійний збір в розмірі - 99 руб. 30 коп.
- Комісійний збір, що стягується при попередньому продажі проїзного документа (квитка), не повертається.
- Пасажир має право отримати провізні платежі при поверненні проїзного документа, оформленого на його ім'я.
- Пасажир має право пред'явити до повернення проїзний документ, оформлений на іншого пасажира або члена сім'ї, за умови повернення свого квитка з такою ж датою відправлення, номером поїзда і маршрутом поїздки.
- Пасажир має право отримати провізні платежі за проїзний документ, оформлений тільки на члена сім'ї, за умови пред'явлення в касу паспорта члена родини (свідоцтва про народження).
- При пред'явленні на повернення проїзного документа оформленого на неповнолітню дитину) і документа, що посвідчує особу пасажира, що пред'явив проїзні документи на повернення.
- При поверненні невикористаних проїзних документів (квитків) не пізніше ніж за 24 години до відправлення поїзда виплачується повна вартість проїзного документа.
- При поверненні невикористаних проїзних документів (квитків) якщо пасажир не може розпочати або продовжити поїздку з вини залізниці, пасажиру виплачується повна вартість проїзного документа.
- При поверненні невикористаних проїзних документів (квитків) менш ніж за 24 години, але не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, пасажиру виплачується вартість квитка і 50% вартості плацкарти. Вартість сервісних послуг повертається повністю.
- При поверненні невикористаних проїзних документів (квитків) менш ніж за б годин до відправлення поїзда, але не пізніше 3-х годин після відправлення поїзда, пасажиру виплачується тільки вартість квитка, вартість плацкарти; не повертається. Вартість сервісних послуг повертається порожниною.
- При поверненні невикористаних проїзних документів (квитків), якщо пасажир не може здійснити поїздку внаслідок вимушених причин (хвороба, нещасний випадок і т.п.), що відбулися до відправлення поїзда, і пред'явив проїзний документ для позначки залізниці протягом 10-ти діб після закінчення терміну дії підтверджуючих документів, пасажиру повертається тільки вартість квитка. Вартість сервісних послуг повертається повністю.
- При поверненні проїзних документів, придбаних в країнах СНД і Балтії, переривається термін дії цих документів, а гроші за проїзд повертаються за місцем їх придбання.
- При поверненні військових проїзних документів з пасажирів стягуються перераховані вище штрафи.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів в касу від 7 діб і більше до відправлення поїзда повертається вартість квитка і плацкарти.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів менш ніж за 7 діб, але не пізніше ніж за 3 доби до відправлення поїзда, утримується 50 відсотків вартості плацкарти.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів не пізніше ніж за 3 доби до відправлення поїзда і протягом 3-х годин після відправлення поїзда, пасажиру повертається тільки вартість квитка.
- При поверненні невикористаних «групових проїзних» документів понад 3-х годин після відправлення поїзда вартість квитка і плацкарти; не повертається.
Підстава. Збірник нормативних актів з перевезення пасажирів, багажу і вантажобагажу на федеральному залізничному транспорті; Розпорядження ВАТ «РЖД» №МА-14540 від 26.12.07г.