Послуга "Настрій" від Мегафон
Для тих, хто не в курсі - загальне поняття:
Про цю послугу я дізнався нещодавно, коли замість * 100 # набрав * 108 # - прийшов якийсь афоризм. Зняли 36 рублів. Здивувався, набрав службу підтримки Мегафон - і ось тоді почув про цю "послугу".
П'ятихвилинне сперечання з оператором закінчилося тим, що моє невдоволення даною послугою було записано кудись в журнал. На моє побажання про ліквідацію "настрою" було отримано таку відповідь: "як тільки буде багато прохань / побажань видалити дану послугу, то Мегафон задумається про це".
Так ось, прохання всім абонентам Мегафон зателефонувати в службу підтримки і попросити, щоб прибрали цю псевдопослуг - раптом дійсно допоможе. Адже навіть знає про це людина може помилитися при наборі того ж запиту балансу.
P.S. Перепрошую за "многа букаф" і будьте уважні при наборі.
Ремонт комп'ютерної техніки, жк моніторів і т.д.
Ось свіжий приклад. Днями надійшла скарга з Іркутська про те, що команда * 102 # у всіх інших стільникових операторів Іркутської області використовується для перевірки балансу. А у нас - це платна послуга «Гарний настрій». Люди, які переходили на новий тариф, за звичкою набирали старий номер і з них списувалися гроші. Звичайно, це викликало невдоволення з боку наших абонентів.
Як тільки ми про це дізналися, відразу виправили. Вчора некоректний USSD-запит був закритий. Так ми діємо в усіх випадках, в тому числі і в дрібницях, які можуть зіпсувати вам задоволення від спілкування з «Мегафоном». Хочеться сказати спасибі всім користувачам, що інформує нас про помилки і тим самим допомагають їх усувати! Давайте і далі рухатися в такому ключі! Якщо ви знаєте про якісь неприємні моменти в нашій роботі, повідомте про це. Обов'язково допоможемо!
Ознайомився.
Так, визнаю свою неправоту в цій частині:
Будемо відверті, малоймовірно, що федеральний оператор буде міняти свою маркетингову політику кількох нехай навіть десятків або сотень абонентів, які висловлять своє невдоволення цією послугою.
Але заборона короткого номера * 102 # для "Настрої" - це крапля в морі.
Список коротких номерів цієї послуги (наскільки я розумію, ними є більшість незадіяних коротких номерів) величезний.
Все це характеризує компанію "Мегафон" з вельми негативного боку.
Чи не закриють його ніколи, по-моєму, тому що це така дієвий захист від пустотливих ручок.
Борис, можна особисте питання? Як би Ви поставилися до того, що при кожній появі 404 коду стану HTTP з вашого особового рахунку (скажімо, у вашого улюбленого провайдера проводового інтернету) РАПТОМ списувалося б рублів так тридцять? Ну помилилися ви при наборі URL, буває
З розумінням б поставилися?