Існує кілька методів, якими ви можете скористатися. Спробуйте скористатися деякими з наступних ідей.
1. Задавайте питання. Наприклад: "Чи хотіли б ви легко і швидко привести в порядок ваш сад?".
2. Повторюйте неодноразово свої власні слова. Вживайте одні і ті ж слова кілька разів, для того щоб посилити враження: "Легко встановлювати, легко переміщати, легко використовувати. І легко придбати".
3. Використовуйте ілюстрації. Дуже популярні комікси, так само як і ілюстрації, що зображують товар в процесі використання. Якщо товар дуже наочний, як, наприклад, набір декорованих порцелянових тарілок, вам слід використовувати фотографії.
4. Гумор. Він наближає читачів до вас, але тільки якщо вони вважатимуть, що це смішно. Немає нічого гіршого недоречного гумору. Так що нехай він буде легким, і перевірте його на безлічі людей, на чесне думка яких ви можете покладатися. А якщо є сумніви, то не жартуйте.
5. Люди, їх думки. Доброю ідеєю може бути рекомендація - попросіть покупців висловитися щодо того, наскільки їм сподобався ваш товар. Кращий спосіб отримання висловлювань від клієнтів полягає в тому, щоб самим написати кілька варіантів відповідей, а потім попросити клієнта поставити під ними своє ім'я (клієнтам говорите, що ви пишете самі для того, щоб заощадити їх час і зусилля). Якщо ви хочете запропонувати їм вибір цитат, запропонуйте три. Переконайтеся, що ви будете раді будь-якій з них, але приготуйтеся до середнім варіантом - зазвичай вони вибирають саме його. Одне з висловлювань нехай буде кілька недооціненим, а в іншому кілька "переборщіть" з оцінкою. Нехай це будуть клієнти, що відносяться до вашого цільового ринку. І не Фабрика рекомендації самі.
Відповідальність, які ми виклали в розділі 4, для письма на простому, зрозумілою мовою. Пишіть просто, короткими реченнями, уникайте жаргону і т, д. І якщо ви можете, звертайтеся до свого читача в другій особі. Не кажіть: "Воно економить 20 хвилин в день при митті посуду", скажіть: "Ви щодня будете економити 20 хвилин при митті посуду".
Ваше завдання полягає в тому, щоб усунути всі потенційні бар'єри. Вони можуть турбуватися щодо ціни, так що повідомте їм яка вона. Принаймні дайте їм знати, що це дешевше, ніж підв'язувати рослини до кілків, або те, що ваш товар коштує не більше, ніж у конкурентів. Вони можуть хвилюватися про доставку чи про запасних частинах, про якість обслуговування або про придбання товару іншого кольору. Ваше дослідження повинно підказати вам, що викликає у людей найбільше занепокоєння. Переконайтеся, що ви реагуєте таким чином, щоб нічого не стояло на шляху бажання вашого читача придбати ваш товар або скористатися послугою.
Отже, ваші читачі спокусилися вашим продуктом. Ви привернули їхню увагу, ви їх зацікавили, ви розвіяли все їх сумніви, ви поступово вселили їм бажання купити його. і що тепер? Не залишайте їх і далі без своєї турботи. Повідомте їм, що вони можуть зробити для того, щоб стати ще на один крок ближче до вашого товару:
1. Піти в магазин і купити його (якщо він легко доступний).
2. Зателефонувати за цим номером (система, при якій ви самі платите за те, що вам дзвонять, дає особливо високі результати) для того, щоб отримати каталог, призначити зустріч і т. Д.
3. Відвідати виставковий зал або офіси.
4. Отримати брошуру (повідомте їм де).
5. Повернути купон, і вам вишлють брошуру, завдадуть візит і т. Д.
1. Чи побачать її читачі вашої цільової аудиторії?
2. Якщо вони її побачать, прочитають вони її?
3. Якщо вони її прочитають, зрозуміють вони її?
4. Якщо вони зрозуміють її, чи повірять вони їй?
5. Якщо вони їй повірять, то як будуть діяти?
1. Надрукуйте номер відрізного купона, який буде відрізнятися в залежності від видання або різних випусків одного і того ж видання, з тим, щоб ви могли таким чином визначити джерело отримання кожного купона.
3. Якщо ви просите читачів щось заповнити, дайте їм вигадане назва відділу, в який слід писати, для того щоб ви змогли їх ідентифікувати.
4. Всякий раз, коли до вас звертаються з запитом, питайте тих, що дзвонять, звідки вони дізналися про вас.
1) кількість відгуків;
2) характер відгуків (довідки, замовлення і т. Д.);
3) відсоток "перетворення" (кількість запитів, які ви зуміли перетворити в продажу);
4) основні характеристики респондентів;
5) вартість відгуку (загальна вартість, розділена на число відгуків).
5) чи було задовільним якість друку, в тому числі кольору, фотографії та ілюстрації;
Глава 7.Прямой маркетинг
У нас немає грошей, тому ми повинні думати.
Розглянемо п'ять основних аспектів прямої поштової розсилки:
1) планування кампанії;
3) визначення того, що сказати і як це сказати;
4) переконання ваших потенційних покупців прочитати написане;
5) обробка результатів.
Ті ж правила застосовуються і при організації замовлень поштою, але при складанні каталогів існують також особливі правила, які ми розглянемо в цьому розділі:
Згадайте правило номер три: робіть самі. Існують агентства, які організовують для вас вашу кампанію по прямій розсилці: знайдуть списки для розсилки, напишуть листа, розроблять дизайн конвертів, проаналізують відповіді, т. Е. Пророблять велику роботу. Багато з цих агентств виконають її чудово, але, якщо ви не можете дозволити собі користуватися їх послугами, то вам доведеться зробити це самостійно. А чому б і ні? Ви цілком можете виявити, що відповідна реакція однаково хороша і при меншій частці витрат.
Одне із значних переваг прямої поштової розсилки полягає в тому, що розраховувати її собівартість дуже легко. До того, як ви почали її здійснювати, ви вже будете знати, скільки вона буде вам коштувати з точки зору:
1) вашого часу (з розумною точністю);
2) друкованих матеріалів (ви можете дізнатися розцінки у дизайнерів і друкарів);
4) поштових витрат.