Вітаю! Наша улюблена операційна система сповнена несподіваних сюрпризів, і один з них - це помилка програми під кодом 0xc0000005. Біда в тому, що у цієї помилки немає конкретної розшифровки джерела проблеми, тобто трапитися вона може майже через що завгодно! Але хороша новина в тому, що 90% проблем можна виправити слідуючи цій інструкції.
Виникає ця проблема при запуску будь-якої програми або гри, а у деяких навіть при спробі відкрити будь-яку програму на комп'ютері! При цьому може видаватися схоже вікно:
а повідомлення можуть бути різними, наприклад:
- Error: access violation 0xC0000005
- Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
- Помилка при ініціалізації додатки (0xc0000005)
або система може зовсім піти в нокаут, залишивши на екрані лише сумний синій екран смерті. У Windows 8 x64 можуть не працювати 32-бітові додатки. У будь-якому випадку коректний зверху вниз, пробуючи різні варіанти, поки все не налагодиться.
Помилка 0xc0000005 після оновлення Windows 7/8
Факт: на піратської Windows 7 ймовірність побачити помилку в рази вище, ніж на ліцензійної ОС. Але і законні власники виндовс можуть зіткнутися з неприємністю. Тут уже як складуться зірки Від мене порада: використовуйте тільки оригінальні збірки вінди, а не всякі там супер-мега-пупер-звір збірки
Рішення проблеми: видалити деякі оновлення. Зробити це можна кількома способами.
Видалення оновлень з командного рядка, найпростіше
У Windows 7 введіть в рядок пошуку меню «Пуск» рядок:
wusa.exe / uninstall / kb: 2859537
У Windows 8 натисніть «Win + X» і введіть:
exe / uninstall / kb: 2859537
Натисніть «Enter», і трохи почекайте. Якщо оновлення під номером 2859537 у вас встановлено, то утиліта видалить його. Перевірте, чи не вирішена ваша проблема. Якщо немає, то знову відкрийте меню «Пуск» і в рядок пошуку введіть:
wusa.exe / uninstall / kb: 2872339
Натисніть Ентер, і знову перевірте. При негативному результаті повторюємо дії ще з двома оновленнями:
wusa.exe / uninstall / kb: 2882822
wusa.exe / uninstall / kb: 971033
Після кожного кроку бажано перезавантажуватися.
Видалення оновлень з Панелі управління
Переглядаємо список з оновленнями Microsoft Windows і шукаємо в дужках збіги з: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033
Видаляємо. У списку близько 200 рядків, тому перший спосіб мені бачиться більш швидким.
Якщо не виходить ні першим, ні другим способом
Можливо, проблема виявиться серйозніше і перші два способи не спрацюють через саму помилки при запуску додатків 0xc0000005, тобто вона буде з'являтися при спробі запуску панелі управління або утиліти wusa.exe.
Тоді спробуйте запуститися в безпечному режимі. Для Windows 7 потрібно увімкнути комп'ютер натискати клавішу «F8» поки не з'явиться меню завантаження і там вибрати «Безпечний режим»
А там вже спробувати видалити поновлення першим або другим способом.
В особливо складних випадках і цей варіант не пройде. Тоді потрібно використовувати засіб усунення неполадок. Щоб завантажити середу відновлення потрібно так само при запуску комп'ютера натискати «F8» і в меню вибрати «Усунення неполадок комп'ютера»
Далі буде запропоновано вибрати мову і ввести пароль адміністратора.
Але такого пункту в меню може не виявитися. Тоді потрібно завантажитися з установочного диска або флешки, але замість установки Windows 7 вибрати «Відновлення системи», а потім у віконці натиснути на «Командний рядок».
Для продовження роботи потрібно знати на якому диску встановлена операційна система, зазвичай це диск «C:», а визначити це можна дуже просто. Введіть в командний рядок команду:
таким чином ми запустимо самий звичайний блокнот. Тепер заходимо в меню «Файл -> Відкрити ...» і натискаємо по «Комп'ютер»
Тут ви вже розберетеся: системний диск той, на якому є папка «Windows»
Повернемось до наших баранів". У командному рядку введіть команду:
DISM / Image: C: \ / Get-Packages
Де C: \ це буква диска, на якому встановлена операційна система. В результаті виконання команди ви отримаєте багато-багато інформації, серед якої потрібно знайти записи, що містять номери одного або всіх пакетів оновлень з переліку: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Наводжу для прикладу:
На зображенні червоним наголошено на тому, що потрібно скопіювати в буфер обміну. У командному рядку це робиться так: виділяємо лівою кнопкою миші, а щоб скопіювати натискаємо по виділенню правою кнопкою, і все.
Далі, введіть у командний рядок:
DISM / Image: C: \ / Remove-Package / PackageName: здесь_імя_пакета_которое_скопіровалі
Тобто маємо отримати зразок (все на одному рядку):
DISM / Image: C: \ / Remove-Package / PackageName: Package_for_KB2859537
Натискаємо Ентер, і, якщо знайшли ще інші пакети оновлень, то робимо те ж саме і з ними.
В результаті цієї процедури пакети будуть видалені і пропадуть зі списку встановлених, але залишаться в журналі виндовс, т.ч. не лякайтеся, якщо що
І на закуску інший, більш простий, а для кого-то може і єдиний, метод:
- Заходимо в папку «С: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download» і видаляємо там все що вдається видалити
- Завантажуємося в безпечному режимі і відновлюємося до попередньої контрольної точки відновлення системи
- Перезавантажуємося
На замітку: можна уникнути установки небажаних пакетів при ручному режимі оновлень Windows. Потрібно просто знайти такий пакет в списку на установку і натиснути «Приховати».
Як ще виправити помилку 0xc0000005
Не завжди помилку можна виправити видаливши злощасні поновлення, тому що як я вже писав, причини можуть бути різними. Хороший варіант - це відкат системи до точки відновлення на той момент, коли ще все працювало. Просто згадайте, коли це почалося і знайдіть точку відновлення на дату раніше. До речі, так можна вирішити проблему і в разі пакети оновлень, просто відновившись на точку, коли вони ще не були встановлені.
Частою проблемою можуть бути віруси в системі. Причому не власними віруси є причиною виникнення помилки, але вони як би виявляють проблему, тобто виходить накладення декількох факторів. У будь-якому випадку систему потрібно ретельно пролікувати від вірусів.
Збійний модуль оперативної пам'яті так само може стати причиною. Особливо, якщо все це почалося після розширення або модернізації оперативної пам'яті комп'ютера. В цьому випадку потрібно тимчасово прибрати новий модуль пам'яті і протестувати роботу системи. Якщо проблему не буде усунуто, то, відповідно, зіпсований модуль потрібно поміняти на робочий. Протестувати пам'ять на помилки можна за допомогою утиліти MemTest86.
Іноді, помилка 0xc0000005 виникає коли настройки профілю вашого принтера конфліктують з додатками. В цьому випадку не допоможе навіть перевстановлення Windows. Потрібно оновити драйвера принтера або зайти в налаштування принтера і створити новий чистий профіль.
Неполадки в реєстрі Windows можуть служити коренем багатьох проблем, в т.ч. і нашої помилки. На допомогу можуть прийти утиліти чищення реєстру, яких в мережі безліч. Це варіант не для новачків, тому що можна остаточно занапастити систему.
Для власників ліцензійних ОС
- Росія: 8 (800) 200-8001
- Україна: 0 (800) 308-800
- Білорусь: 8 (820) 0071-0003
У будь-який час можна звернутися за допомогою через форму зворотного зв'язку.
Якщо нічого не допомагає можу поспівчувати і запропонувати повністю перевстановити Windows 7/8. Радикальний метод, який у багатьох стоїть на першому місці
Ну що ще сказати
Якщо проблема торкнулася тільки однієї програми, то спробуйте, для початку, просто перевстановити його. Якщо є англійська, що не русифікована версія, то використовуйте її, іноді таке прокатує. «Ламати» нормальну роботу програм вміють всякі «зломщики», тому користувачам неліцензійних програм гріх скаржитися на нестабільну роботу комп'ютера і поява помилки 0xc0000005 в будь-яких іпостасях
Статті по темі:
Описані вами методу з видалення оновлень допомагають. Але, як ви самі помітили, не завжди помилка трапляється через встановлені раніше оновлень. У мене подібного роду помилки виникали, коли я встановлював якусь програму, а антивірус вносив її файли в карантин. Додаток не запускалося, а я багато часу витратив на те, щоб дізнатися причину виниклої помилки) А все виявилося легше простого - просто випадково зайшов в карантин свого антивіруса і побачив там файли мого програми :)
Олексій Виноградов
3 роки тому
спасибі за доповнення, Павло
Ерік Амфіса
5 місяців тому
Підкажіть будь ласка, як прибрати автообновление?
Олексій Виноградов
5 місяців тому
в Панелі управління
Данило
11 місяців тому
Спасибо большое я думав що прийдеться дзвонити програмістів.
Яніна
9 місяців тому
Дякуємо! Всі поради допомогли!
Спасибі, допоміг метод.
Олексій Виноградов
3 роки тому
Crazzyfox
3 роки тому
Олексій Виноградов
3 роки тому
Дякую за відгук!
Спасибі, просто врятували мене
Все ок величезна спасібо.Но є проблема коли вимкнув і закрив ноутбук на ніч, то потрібно все знову повторать на ранок, помогіте.заранее спосибо.
Олексій Виноградов
3 роки тому
вимкніть автоматичне оновлення системи, або додайте непотрібні пакети в виключення, налаштувавши спочатку оновлення тільки вручну
Данило
1 тиждень тому
Олексій Виноградов
3 роки тому
Хочу спочатку помітити, що у мене ця помилка в програмі Sony Vegas 13. але перед запуском ярлика, видає Попередження системи безпеки, пише: «Не вдається перевірити видавця. Ви дійсно хочете запустити програму? »- натискаю Запустити, програма вантажиться але в кінці потім вилазить помилка за тим кодом що в статті (
Прочитав уважно статтю ВІД і ДО, в моєму випадку система Win7 x64 свіжа, при установці відразу відключив автоматичне оновлення повністю, тобто логічно що немає тих файлів оновлень які потрібно видаляти!)
«Відкат системи до точки відновлення» - поки не хочу робити, за багатьма прічн.
«Віруси» - перевірив, чисто.
«Відключення функції DEP» - спробував, не допомогло. Але я дійсно додавав оперативної пам'яті (було 3х1гб, додав ще 1Гб), може тут копати як то далі ??
Олексій Виноградов
3 роки тому
спробуйте все-таки відновлення системи, тільки перед ним зробіть поточну контрольну точку. Тобто якщо не допоможе, то відкотіться назад, тобто до вашого поточного стану системи. Додавання оперативки теж могло вплинути, аж до збоїв в найновішому модулі пам'яті. Зніміть його на час і перевірте роботу системи.
Олександр
3 роки тому
величезне спосибо все ок