Помилка 9, супроводжувана повідомленням «Не вдалося відновити iPhone [ім'я пристрою]. Виникла невідома помилка (9) », виникає, коли зв'язок пристрою з iTunes через порт USB несподівано переривається. Це може статися, якщо користувач вручну відключає пристрій в процесі відновлення. Про способи позбавлення від помилки 9 розповіли в цій інструкції.
Спосіб 1. Виконайте оновлення iPhone повторно
Крок 1. Встановіть актуальну версію iTunes. Оновити iTunes на комп'ютері під керуванням Windows можна в меню «Довідка» → «Оновлення», на Mac на вкладці «Оновлення» в Mac App Store.
Крок 2. Проведіть примусову перезавантаження iPhone. Для цього одночасно затисніть кнопки Харчування і Додому (кнопку зменшення гучності на iPhone 7/7 Plus) і утримуйте до тих пір, поки не з'явиться логотип Apple.
Крок 3. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
Крок 4. На пропозицію iTunes про оновлення або відновлення свого пристрою, виберіть «Оновити». У такому випадку дані на iPhone збережуться.
Примітка: якщо оновлення проходить успішно, але iPhone знову запускається в режимі відновлення, то процедуру необхідно виконати ще раз, але на заключному етапі вибрати не «Оновити», а «Відновити». Відзначимо, дана операція передбачає повне видалення даних з пристрою, які згодом можна буде відновити з резервної копії.
Спосіб 2. Виконайте відновлення через режим DFU
Що робити якщо при оновленні / відновленні продовжує проявлятися помилка
У тому випадку, якщо процес оновлення / відновлення не може бути завершений через помилки, необхідно:
- Спробувати виконати процедуру на іншому комп'ютері.
- Спробувати відновити iPhone, використовуючи інший кабель USB або інший порт USB.
- Спробувати перевстановити iTunes.
Спосіб 3. Зверніться в сервісний центр
Якщо вищевказані дії не допомогли, то ваша проблема технічного плану і пов'язана вона може бути з акумулятором, шлейфом гіроскопа або флеш-пам'яттю. Рішення полягає в заміні проблемного компонента або, як у випадку з флеш-пам'яттю, її перепайкой. Займатися настільки складним ремонтом не маючи досвіду і необхідних інструментів не рекомендується, тому найкращим варіантом є звернення в сервісний центр.