Якість інформації можна визначити як сукупність властивостей, що створюють умови її використання для задоволення визначених потреб. Можливість і ефективність використання економічної інфор-ції визначається споживач-ськими показниками якості.
1. Репрезентативність інформації пов'язана з правиль-ністю її відбору і формування з метою адекватного відображення заданих властивостей об'єкта.
2. Змістовність інформації - це її питома семантична місткість, яка дорівнює відношенню кількості інформації в повідомленні до обсягу даних, його відображають.
3. Повно-ту (достатність) економічної інформації означає, що вона містить мінімальний, але достатній для при-йняття управлінського рішення набір еконо-вів показників.
4. Доступність інформації для її сприйняття обидві-спечівается виконанням відповідних процедур її отримання та перетворення.
5. своевремен-ність інформації визначає можливість її використання без порушення встановленої процедури і регламенту.
6. Актуальність інформації відображає її адекватність дійсному стану описуваного об'єкта в момент її використання.
7. Цінність інформації відображає ступінь її відповідності цілям і завданням споживачів цієї інформації. Є комплексним показником кількості інформації на прагматичному рівні.
8. Точ-ність інформації - це ступінь близькості отображаемость-го інформацією значення і справжнього значення даного параметра.
9. Достовірність інформації - це властивість інформації відображати реально існуючі об'єкти з необхідною точністю.
10. Стійкість - це властивість інформації реа-гірованного на зміну вихідних даних, зберігаючи необ-дімую точність.
Слід зазначити, що такі показники якості інфор-мації, як змістовність, повно-та, доступність, стійкість цілком визначаються на початковому рівні розробки системи управління.
Якісна інформація повинна забезпечувати можливість адекватної оцінки ситуації та вироблення ефективних оперативних і стратегічних рішень.
Достовірність. Використовувана для управління підприємством і прийняття управлінських рішень інформація повинна бути максимально достовірною. Недостовірна інформація призводить до спотворення інформаційної моделі підприємства. Рішення, що базуються на спотвореній інформаційної моделі, призводять до неправильних дій і прямих збитків.
Точність ідостоверность є дуже близькими характеристиками. Наприклад, для того щоб відвантажити товар клієнту, недостатньо достовірно знати, що надійшла оплата від клієнта. Нуж-но точно знати, яка саме сума надійшла. Так само недос-таточно просто достовірно знати, що за певні порушення можуть послідувати штрафні санкції. Необхідно точно знати, за яких саме порушеннях які санкції можуть наступити.
Доступність за запитом. Інформація являє собою узагальнені і оброблені дані, на обробку яких витрачається якийсь час. Якщо час очікування підготовки інформа-ції занадто велике, вона може втратити свою актуальність.
Актуальність. Інформація повинна містити відомості, кото-які дійсні в момент її використання.
Зручна форма подання. Інформація, яка надходить ли-цям, які приймають рішення, повинна максимально сприяти цьому процесу. Недостатньо оброблена, погано структурований-ва або представлена в незручному для сприйняття вигляді інформа-ція може істотно уповільнити процес прийняття рішень.
Весь комплекс інформаційно-аналітичного забезпечення бізнесу покликаний реалізувати інформаційну підтримку вирішення завдань, що стоять перед керівництвом підприємства. Щоб побудувати систему отримання і використання якісної інформації в діяльності підприємства, потрібно багато зусиль і витрат.
Список використаної літератури