Цей документ можна застосувати до всіх пристроїв HP.
Унікальний ідентифікаційний номер, який називається "серійним номером", наноситься на кожен пристрій HP. Серійний номер часто потрібен при спілкуванні зі службою технічної підтримки, сервісного обслуговування пристрою, а також для визначення, чи поширюється на пристрій гарантія. Виберіть ваш пристрій, щоб виконати відповідні дії з пошуку серійного номера.
Серійний номер вказується на кожному комп'ютері HP. Крім того, якщо комп'ютер працює, ви можете використовувати Windows для отримання номера.
Знайдіть серійний номер, ввівши команду в Windows.
Відкрийте вікно, в якому системі за допомогою поєднання клавіш:
На вбудованій клавіатурі ноутбука натисніть клавіші Fn + Esc.
На настільному комп'ютері або моноблоке All-in-One натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Alt + S.
Виконайте в ОС Windows пошук за ключовими словами CMD.EXE. потім відкрийте додаток командного рядка зі списку результатів пошуку.
Відкриється нове вікно командного рядка.
У вікні командного рядка введіть wmic bios get serialnumber. потім натисніть клавішу введення.
Знайдіть на корпусі комп'ютера номер, позначений як "Серійний номер", "S / N" або "SN". Номер може бути приведений на ідентифікаційної наклейці пристрою або вибитий на поверхні пристрою. Для зручності пошуку серійного номера скористайтеся збільшувальним склом.
Приклади місць, де може розташовуватися серійний номер.
На нижній або на бічних сторонах ноутбука
Якщо у вас ноутбук зі знімним акумулятором, то всередині відсіку акумулятора
Якщо у вас ноутбук зі знімним екраном, то між планшетом і док-станцією (зніміть планшет для доступу до серійного номеру)
На нижній поверхні підставки деяких моноблоків All-in-One
Мал. Приклад серійного номера знизу ноутбука
Мал. Приклад серійного номера усередині відсіку акумулятора
Мал. Приклад серійного номера на тильній стороні моноблока
Мал. Приклад серійного номера на бічній стороні настільного комп'ютера
Серійний номер наноситься на поверхню кожного принтера HP. Крім того, якщо ви підключили принтер до комп'ютера, то можете використовувати програмне забезпечення HP для отримання номера.
Знайдіть на принтері етикетку з міткою "Серійний номер", "Serial No", "S / N" або "SN". Номер надрукований на етикетці. Можливо, знадобиться відкрити область доступу до картриджів або кришку сканера, щоб отримати доступ до цієї етикетці. Для зручності пошуку серійного номера скористайтеся збільшувальним склом.
Мал. Приклад серійного номера на тильній стороні принтера
Мал. Приклад серійного номера усередині області доступу до картриджів
Мал. Приклад серійного номера, розташованого на провідній шестірні принтера
Серійний номер можна знайти за допомогою програмного забезпечення HP Printer Assistant, Центру рішень або програмного забезпечення LaseJet, встановленого на комп'ютері.
У рядку пошуку Windows введіть HP і виберіть ім'я принтера в списку знайдених результатів. Залежно від використовуваного принтера відкривається програмне забезпечення HP Printer Assistant, Центр рішень або LaserJet.
Пошук серійного номера в HP Printer Assistant.
Клацніть Друк, сканування та факс у верхній частині вікна.
У розділі Друк натисніть кнопку Обслуговування вашого принтера.
Відкриється панель інструментів HP Toolbox.
Перейдіть на вкладку Інформація про пристрій.
Мал. Приклад серійного номера в програмному забезпеченні HP Printer Assistant
Пошук серійного номера в Центрі рішень HP.
Клацніть Довідка (?) В нижній частині вікна центру рішень.
В області "Додаткові ресурси" наведіть курсор на меню Сервіс. а потім виберіть Технічні відомості.
Мал. Приклад серійного номера в програмному забезпеченні "Центр рішень HP"
Пошук серійного номера в програмі HP LaserJet.
Клацніть HP Device Toolbox. клацніть ім'я принтера та натисніть кнопку OK.
Клацніть вкладку Головна. потім клацніть вкладку Конфігурація пристрою.
Мал. Приклад серійного номера в програмному забезпеченні HP LaserJet
Ви можете знайти серійний номер за допомогою програмного забезпечення принтера HP Utility, встановленого на комп'ютері під керуванням macOS або OS X.
Відкрийте Finder, клацніть Перейти на верхній панелі меню.
Клацніть Програми. потім двічі клацніть папку HP.
Двічі клацніть HP Utility.
Відкриється вікно HP Utility.
Мал. Відображення HP Utility серед додатків
Виберіть модель принтера в списку ПРИСТРОЇ.
Мал. Вибір моделі принтера в списку "Пристрої"
Двічі клацніть значок Відомості про пристрій.
Мал. Подвійне клацання значка "Інформація про пристрій"
Відкривається вікно "Відомості про пристрій" в HP Utility з відображенням відомостей про модель принтера, включаючи серійний номер.
Мал. Приклад серійного номера
Якщо пристрій не працює або в екранному меню не відображається серійний номер, цей серійний номер можна знайти на етикетці, наклеєною на монітор. Знайдіть етикетку з міткою "Серійний номер", "Serial No", "S / N" або "SN". Етикетка знаходиться на тильній стороні більшості моніторів, проте на деяких етикетка може бути нанесена на дно підставки або під декоративну кришку, яку можна без зусиль зняти. Для зручності пошуку серійного номера скористайтеся збільшувальним склом.
Мал. Приклад етикетки з серійним номером на тильній стороні монітора
На більшості продуктів HP серійний номер може бути вказаний в наступних місцях.
Наклейка на пристрої (зазвичай на нижній поверхні корпусу)
Лазерне маркування на поверхні пристрою
Внутрішня поверхня відсіку акумулятора
Рахунок-фактура покупки або касовий чек
Упаковка або пакувальна коробка пристрої
Документація, що додається до пристрою
Для зручності пошуку серійного номера скористайтеся збільшувальним склом. На поверхні невеликих компонентів, таких як додаткове приладдя, номер може не вказуватися. У цьому випадку він вказується тільки на оригінальній упаковці продукту, в доданому до нього документації або в рахунку-фактурі, або в документі, що підтверджує покупку.
Для витратних матеріалів, таких як картриджі або картриджі з тонером, серійний номер не використовується.
Мал. Приклад етикетки з серійним номером на задній стороні калькулятора
