1. Чи можна поміняти місце в салоні після онлайнової реєстрації?
Так, пасажир має можливість змінювати своє місце і місце свого попутника і після реєстрації. Якщо місце було вибрано в момент бронювання, його можна змінити, вибравши пункт "Вибравши інше місце" на сторінці підтвердження реєстрації.
2. Як отримати посадковий талон після онлайнової реєстрації?
Пасажири, що вилітають з Гонкнога, Сеула, Сан-Франциско або Ванкувера. мають можливість роздрукувати посадковий талон в кіоску самостійної реєстрації. Кіоски розташовані в зоні Aisles B міжнародного аеропорту Гонконгу, перед стійкою J в зоні 3F міжнародного аеропорту Incheon в Сеулі, в зоні Aisle 7-го міжнародного аеропорту Сан-Франциско і в зоні Area N міжнародного аеропорту Ванкувера.
В інших випадках пасажир може отримати посадковий талон в автоматах для самостійної реєстрації багажу в аеропорту безпосередньо перед рейсом.
3. What are the earliest and latest times for collecting my boarding pass?
Self Print and Mobile Boarding Passes are available from 48 hours up to 90 minutes before departure.
You can collect your boarding pass at the Hong Kong International Airport from 1 day up to 50 minutes before departure. For Hong Kong In-Town Check-In facilities (either at Kowloon or Hong Kong Station), you need to arrive at the counter not less than 90 minutes prior to departure. Collect your boarding pass at least 50 minutes before departure if you choose to print your boarding pass with our Self Check-In kiosks located at various locations.
- If you are departing from North America, London, Beijing, Jeddah, Johannesburg or Riyadh. you need to collect your boarding pass at least 70 minutes prior to departure.
- If you are departing from Dubai. you need to collect your boarding pass at least 75 minutes prior to flight departure.
4. В який період часу до вильоту можна отримати посадковий талон?
Пасажир може отримати посадковий талон в міжнародному аеропорту Гонконгу не раніше ніж за 1 день і не пізніше ніж за 45 хвилин до часу вильоту рейсу. У міських пунктах реєстрації на рейси на території Гонконгу (на центральному вокзалі і станції Коулун) видача посадкових талонів закінчується за 90 хвилин до вильоту рейсу. Посадочні талони можна роздрукувати не пізніш як за 50 хвилин до вильоту рейсу в наших кіосках самостійної реєстрації. розташованих в різних точках.
- Пасажири, що вилітають з аеропортів Північної Америки, Лондона, Пекіна і Йоганнесбурга. повинні отримати посадковий талон не пізніш як за 60 хвилин до вильоту рейсу.
- Пасажири, що вилітають з Дубая. повинні отримати свій посадковий талон не пізніш як за 75 хвилин до вильоту рейсу.
7. Які документи необхідно пред'явити в аеропорту?
Перед посадкою на рейс пасажир повинен мати при собі та пред'явити дійсний квиток, а також офіційні проїзні посвідчення і сторінку підтвердження реєстрації.
Слід пам'ятати про те, що пасажирові може бути відмовлено в посадці на літак і запропоновано придбати інший квиток, якщо наявний у нього квиток буде визнаний недійсним до моменту вильоту рейсу.