- Немає своєчасної, точної і достовірної інформації про фірми-виробниках.
- Вітчизняним споживачам мало що відомо про властивості, властивих якісному інструменту.
- Недобросовісні «човники» безмитно ввозять товар невисокої якості.
Все це призводить до появи контрафакту. Від нього страждають і справжні виробники, що створюють технічно досконалі машини і втрачають свій імідж, і покупці - жертви низькоякісних придбань. Давайте відразу обмовимося, що в цій статті не буде згадано жодного реально діючого назви виробника. На це є дві причини:
- Найчесніші і блискучі виробники не бажають, щоб їх бренд фігурував в статті про контрафакт, щоб вони не були пов'язані в пам'яті потенційного покупця навіть побічно, на рівні підсвідомості.
- Маркетингові служби цих підприємств досить ранимі, якщо не сказати більше. Свого часу ваш покірний слуга готував розлогу статтю про електроінструменті і в оповіданні про одну чудовій компанії написав, що вона виробляє дві лінійки електроінструменту - побутову і для фахівців. Причому перша поступається другій по надійності і довговічності. Що здавалося цілком природним, інакше для чого було розробляти і виробляти в мільйонних екземплярах разноценовой електроінструмент? Що тут почалося! Маркетингова служба зажадала від мене надати офіційний протокол порівняльних випробувань різноцільового електроінструменту. А такого взагалі не існувало. Я тричі вибачився перед європейським галузевим лідером, поклонившись в пояс, але з тих пір віддаю перевагу в публікаціях не називати конкретних виробників.
Попутно зазначу, що всі фотографії, використані в статті, не мають ніякого відношення до контрафактної продукції. а тільки ілюструють галузеву тематику.
безвісні виробники
Відзначимо, що фальсифікуються не тільки самі електроінструменти, а й їхні товарні знаки. Мета підробки - змусити споживача повірити, що він придбав законно маркований товар.
Стенд виставки електроінструменту
Крім використання чужого бренду, є і інші тіньові сторони в цій сфері. Це стосується незаконного використання ноу-хау відомих компаній: шахраї практично повністю конструктивно повторюють вже існуючі моделі і випускають їх без ліцензії, під іншим ім'ям і за іншою ціною. Однак при чисто зовнішньої схожості технологічні можливості таких машин істотно нижче. Особливо в плані ресурсу роботи. Тому можна впевнено сказати, що підробки завжди гірша за якістю. Адже якщо noname-фірма захоче зробити відмінну підробку, та за вартістю наблизиться до оригіналу і тим самим знизить обсяг можливої вигоди.
Успішною підробкою може бути лише імітація масової продукції, щоб легко загубитися, розчинитися в достатку ломляться від електроінструменту магазинних стендів. Продавець ніколи не покладе на прилавок оригінальну і підроблену машину поруч: великий ризик надати покупцеві можливість порівняти зразки і по непомітним на перший погляд деталей побачити різницю в якості.
Углошліфовальниє машини щорічно випускаються в мілліонахекземпляров
Спостерігачі фіксують, що ринок близький до перенасичення. Як показують маркетингові дослідження, приватник (він же дачник) набуває інструмент на багато років і не скоро прийде за новим. А професійні будівельники, кожен день працюють з інструментом, оновлюють свій «парк» практично щорічно. Вони і складають основний сегмент покупців.
Як визначити підробку?
Визначити підробку при зовнішньому огляді часто можна тільки порівнюючи оригінальний інструмент з «сумнівним». Навіть уважне вивчення пакувальної коробки зможе дещо підказати обізнаному покупцеві. Відомий кумедний випадок, коли підробка була виявлена через неправильне написання слів на упаковці - «mabe in Germany». Тобто особи, для яких природним писемністю є ієрогліфи, помилилися і замість латинської букви «d» написали «b».
До речі, саме «чемоданні» помилки в ходу у копіювальників. Найчастіше логотип виробника пресується з помилкою.
Додаткові рекомендації:
1. Відкривши упаковку, зверніть увагу на фірменість струмопідвідного кабелю, його маркування та порядок укладання.
- чистота обробки поверхні корпусу;
- точність геометричних форм вентиляційних і технологічних отворів корпусу;
- наявність ледь помітних дрібних відколів і задирок.
Що можна зробити
При купівлі товару треба переконатися, що гарантійний талон є оригінальним, а не розмноженим на копіювальному апараті. Борючись з фальсифікаторами свій продукції, компанії перейшли на випуск гарантійних талонів з водяними друкарськими знаками, використанням захисної сітки і іншими методами захисту. При такому підході компанія позбувається від любителів розмноження гарантійних талонів на кольоровому ксероксі. Крім того, в талоні вже удрукований серійний номер інструменту.
Для боротьби з конкурентами, які заполонили ринок фальсифікованою продукцією, різні компанії вибирають свої методи реагування та способи захисту. Наприклад, постачають свої представництва, дилерів і продавців інформацією, що дозволяє за характерними ознаками визначити справжність товару та супровідної документації до нього. З огляду на те, що відрізнити контрафакт або плагіат від оригінальних виробів непросто, адже підробки можуть бути як поганими, так і хорошими, кожен випадок фальсифікації повинен розглядатися окремо.
Відомий і такий приклад, коли шахраї зірвали з електроінструменту фірми «Х» торговий знак і приклеїли інший, значно більш престижною, компанії «Y». Таким чином вони «перепрофілювали» інструмент з аматорського в професійний.
Однак є і виробники-щасливчики, які не відчувають контрафактних проблем. За визнанням співробітників представництва декількох провідних компаній, вони ще не стикалися з появою підробок свого обладнання. Там виправдано вважають недоцільним допускати в свідомості потенційних покупців саму можливість купити підробку під їх фірмовим знаком.
Вітчизняні підприємства теж не стикаються з проблемою фальсифікації своєї продукції. Тут цілком можна відійти від прийнятого нами ж правила не називати конкретних імен. Іжевський, Пермський, Конаковский і інші заводи, об'єднані в Асоціацію торгових компаній і виробників електроінструменту і засобів малої механізації (РАТПЕ), виробляють понад 1 мільйон електроінструментів в рік. «Интерскол», наприклад, широко використовуючи імпортні комплектуючі, виробляє на своєму підмосковному підприємстві добротну техніку. Проте, всі вони зазнають серйозних труднощів при конкуренції з китайською продукцією. Так що заклик «Купуйте російське!» В даному випадку позбавить вас від можливості «налетіти» на контрафакт.
«Сіра» сторона медалі
Не можна обійти стороною і проблему «сірого» імпорту - дрібнооптові партії інструментів відомих фірм, які перетинають російські межі зусиллями все ще енергійних «човників». Вони набувають електроінструменти за оптовими цінами в супермаркетах суміжних держав і поповнюють російські будівельні ринки найчастіше досить якісними зразками.
У столиці нерідко можна зустріти на вулиці чоловіків середнього віку, мающихся з валізою електроінструменту і пропонує його всім зустрічним-поперечним.
І робота перфоратора може бути акуратною
Однак «сіра» техніка без фірмових гарантійних талонів на техобслуговування і ремонт програє «білої» - принаймні в її гарантійний період. Найчастіше «сірий» імпорт може «комплектуватися» гарантійними талонами ремонтних майстерень, що беруть на себе відповідальність за експлуатаційні якості обладнання і отримують оплату від продавців техніки. На перший погляд, це теж непогано, особливо, якщо найближчий фірмовий центр знаходиться за сотню кілометрів. Але немає ніякої гарантії, що ця майстерня забезпечується фірмовими запчастинами. При такому ремонті є ймовірність заміни «рідного» вийшов з ладу вузла - наприклад, якоря - на дуже схожий, але зроблений «на коліні» далеко від технічних вимог материнської фірми. Цілком можливо, що і він допрацює до кінця гарантійного терміну, але на серйозний ресурс розраховувати не доводиться.
східний напрямок
Застосування ударного дриля при знятті зі стелі ліпного прикраси
У зв'язку з цим не можна не торкнутися в статті великої Електроінструментальний держави - Китаю. Якість продукції, що надходить з південних рубежів Росії, - найрізноманітніше, і єдиної фарбою описувати його скоєно недоречно. Так, наприклад, в кінці 90-х років японська компанія «M» побудувала там новий завод, оснащений за останнім словом техніки. Причому це найсучасніший завод фірми. В результаті якість випущених на ньому моделей навіть вище, ніж у моделей, що випускаються в інших країнах. У інструменту, виготовленого на цьому заводі, є і «місцевий» плюс - він коштує трохи дешевше, ніж інструмент тієї ж фірми, виготовлений в будь-якій країні. Це дозволяє зняти питання про підробку своєї продукції. Але виникає й інша проблема, яку світові лідери багато в чому породили самі, розмістивши в КНР замовлення на виготовлення комплектуючих. Зараз в Китаї налічується близько 2500 заводів, причетних до виробництва подібної техніки. І після виконання замовлення деякі продовжують працювати вже «на себе», без ліцензійних угод.
Місця знати треба
Підводячи підсумок сказаному, відзначимо, що самим перевіреним методом захисту буде придбання інструменту в спеціалізованих фірмових магазинах.
Збутом підробок такі підприємства не займаються хоча б тому, що для них своє чесне ім'я дорожче, ніж теперішня прибуток. А інтернет мені не бачиться полем гарантованого позбавлення від контрафактного ризику.