... про всіма правилами відповідних сценаріїв конфлікти. Для того щоб уникнути цих конфліктів, необхідно усвідомити визначену сценарієм роль і відмовитися її грати.
Конфлікт найчастіше базується на підключенні Дитину, оскільки гнів, заздрість, страх, образа, любов і інші емоційні реакції є властивою йому прерогативою. Саме Дитина найчастіше стає об'єктом маніпуляцій.
§3. КОНФЛІКТ І МАНІПУЛЯЦІЯ
«Самоактуалізація - НЕ мить, коли нас осяває неабияке задоволення. Не варто очікувати, що у вівторок о четвертій годині пополудні зазвучать фанфари і ви ввійдете в сонм богоподібних. Самоактуалізація - це напружений процес поступового зростання, кропітка праця накопичення маленьких досягнень. Люди, яких я вважаю Самоактуалізованих, йшли до цього крок за кроком: вони прислухалися до свого внутрішнього голосу, вони відчували відповідальність і чесні перед собою та іншими, вони багато працювали. Вони пізнали свою сутність, зрозуміли, хто вони є і що з себе представляють, і не тільки в найвищому сенсі свого життєвого призначення, але і в більш простому і життєвому ».
Якщо Маслоу цікавився насамперед здоровою, квітучою особистістю, то його послідовник Е. Шостром протиставив системі самоактуалізації її негативну проекцію - систему маніпуляції.
«Маніпуляція - це дії, спрямовані на" прибирання до рук "іншої людини, помиканіе їм, вироблені настільки майстерно, що у того створюється враження, ніби він самостійно керує своєю поведінкою». Умілий маніпулятор непомітно для свого партнера спонукає його до рішень і дій, які не відповідають його (партнера) намірам і інтересам, але є бажаними для самого маніпулятора.
Е. Шостром розробив концепцію людини-маніпулятора на противагу людині-Актуалізатор. Актуалізатор властиві чесність, щирість; усвідомленість життя; свобода, відкритість, спонтанність; довіру, наявність віри, переконань. На противагу цьому для маніпулятора характерні: брехня собі і іншим; неусвідомленість життя, автоматизованої, яка веде до апатії і нудьгу; контроль, закритість, навмисність; цинізм і безвір'я.
Нав'язливою ідеєю маніпулятора є контроль над іншими. Але чим більше він управляє іншими, тим більше відчуває потребу підкорятися сам. Маніпулятор відноситься до інших як до речей, інструментів для досягнення особистих цілей, а це обертається тим, що він і самого себе перетворює на знаряддя своєї корисливої гри. В результаті він втрачає можливість переживати природні, щирі почуття, втрачає і свободу, і щастя. Виникаючі при цьому внутрішньо-особистісні конфлікти маніпулятор з безнадійним завзятістю прагне вивести назовні, виявляючи оточуючих в драму своїх пристрастей.
Таблиця, створена Шострома, дає чітке уявлення про стиль життя двох суперечать типів (див. Табл. 3.1).
Основні контрастні риси актуализаторов і маніпуляторів
Різні комбінації цих якостей дають типів особистості, які поділяються на 4 основні групи:
Йдеться тут, звичайно, не про нездатність кожного з людей користуватися всім різноманіттям психічних здібностей, а про переваги, схильності в більшій мірі спиратися на ту чи іншу здатність (подібно до того, як правші і лівші воліють більше діяти правою чи лівою рукою). Проте, люди різних типів нерідко насилу розуміють спосіб мислення і поведінки один одного, що породжує напругу і конфлікти між ними.
Наприклад, у представника типу NT викликають роздратування люди, яким необхідно повторювати сказане. Він не терпить недовіри до його ідей, протидії прогресивним, на його думку, змін. Йому не подобається рутинна робота. У свою чергу, представники цього типу можуть не влаштовувати інших тим, що не просять допомоги; не завдяки інших за роботу, виконання якої вважають їх обов'язком; не дають детальних інструкцій, так як вважають, що достатньо дати загальні вказівки, а до решти інші повинні здогадатися самі. Багатьох дратує схильність людей цього типу все ускладнювати; їх любов до теоретизування; ігнорування ними важливості міжособистісних відносин на роботі; неврахування того, що інші вважають важливим.
Особистості типу NF з переважанням інтуїції і логіки не виносять, коли їх не помічають, забувають про них; якщо на роботі їх позбавляють можливості обща