Помітив пост на Пікабіа про те, як хлопцеві (@MadnesT) повернули гроші за овервотч бліззи. І вирішив теж поділитися своїм досвідом спілкування з цією чудовою компанією (в WoW граю другий рік), а заодно - привести в приклад спроби спілкування з саппортом Мила (угробив на Игрулька Perfect World 7-8 років). Пора змінити хвилю про Свіданка на хвилю про ігрових САППОРТ. Багато букв.
Blizzard:
1) На старті гри виникла проблема - заздалегідь вибив в ХС їздового скакуна "Азарт", щоб простіше і приємніше почати гру. І закортіло ж мене почати гру за Ворга (перший раз занурився в світ Азерота). Через N-е час, втомившись від стартовою гілки і раси в цілому, вирішив почати за хумана. Але ось проблема - маунт на воргенов, поштових скриньок там ніде немає, як забрати хз. Пишу в саппорт, так-то так-то, чи можна щось зробити. З огляду на, що до цього звик до відвертого похуізма від Мила навіть не сподівався на удачу. Але ні, мене просто попросили вийти, заходжу - маунт в мішку. Щастю не було меж.
2) У дівчини виникла проблема: на компі не відображалися деякі ефекти, зокрема "калюжі". Від слова зовсім. Рейд так, ясна річ, ні ок. Після моїх тортур на залізом, дровами та налаштуваннями клієнта звернулися в саппорт. Битий годину я, дівчина і ГМ крутили настройки не менш бідного клієнта, поки ми не звернули увагу на версію DirectX - стояла 9.0. Чесно не знаю, чим з програмної точки зору допомогло перемикання на 11+ (тестіл на своїй машині - 9.0 працював стабільно), але все запрацювало як і повинно. Протягом всього години ГМ був вкрай доброзичливий і реально намагався допомогти.
І адже працюють такі ж росіяни, як і в тому ж мейл. Так, стандарти "з-за бугра", але люди ж такі ж - наші перехожі і сусіди.
Щиро дивуюся, чому при такому свинському відношенні порівняно з ті мі ж Бліззамі до гравців, на фрітуплеях Мейла стільки народу і стільки бабла вливається в "абсолютно безкоштовну гру".