Пам'ятка батькам при госпіталізації, гбуз ат «ОДКБ імені н

ЧАС РОБОТИ ЛІКАРНІ

Режим роботи лікарні цілодобовий.

Режим роботи амбулаторної служби з 08.00 до 18.00 щодня, крім вихідних та святкових днів.

Розпорядок роботи дитячих відділень будується по-різному, в залежності від специфіки стаціонару (з розпорядком роботи конкретного підрозділу можна ознайомитися у відділенні).

Дотримання розпорядку дня, встановленого в конкретному відділенні стаціонару, є обов'язковим для всіх пацієнтів і їх законних представників.

З питань організації медичної допомоги в установі можна звертатися до заступника головного лікаря по медичній частині, до завідуючої консультативною поліклінікою та безпосередньо до головного лікаря лікарні, в робочі дні з 08.00 до 12.00 і з 13.00 до 17.00.

ПОРЯДОК ЗВЕРНЕННЯ ПАЦІЄНТІВ

У разі звернення до стаціонару пацієнта з інфекційним захворюванням і встановлення первинного діагнозу інфекційного захворювання або підозри на таке, пацієнт направляється в інфекційну лікарню. При відмові від госпіталізації в інфекційну лікарню, якщо стан пацієнта дозволяє, він може бути відправлений додому, при цьому передається активну (відвідування) повідомлення в поліклініку. На інфекційних хворих подається екстрене повідомлення в ФГУЗ «Центр епідеміології та гігієни» (форма 060 / у). При відмові від переведення в інфекційну лікарню пацієнт або його законний представник оформляє письмову відмову.

Іноземним громадянам у разі виникнення станів, що представляють безпосередню загрозу життю або вимагають термінового медичного втручання (гостре захворювання, наслідки нещасних випадків, травм, отруєнь), медична допомога надається в обсязі необхідному для усунення загрози життю і \ або зняття гострого болю, а також за епідеміологічними показаннями.

Після виходу із зазначених станів іноземним громадянам, які не мають поліса ОМС, може бути надана планова медична допомога на платній основі.

При необхідності отримання амбулаторної медичної допомоги пацієнт звертається в реєстратуру консультативної поліклініки, яка є структурними підрозділами установи, що забезпечують реєстрацію пацієнтів на прийом до лікаря. Режим роботи поліклініки: понеділок - п'ятниця з 08.00 до 18.00.

ДОЗВОЛУ конфліктних ситуацій

У разі порушення прав пацієнта, він (його законний представник) може звертатися зі скаргою безпосередньо до завідуючого відділенням, заступникові головного лікаря по медичній частині або головному лікарю лікарні, вищестоящу організацію, страхову компанію і в суд в порядку, встановленому чинним законодавством.

НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ ПРО СТАН ЗДОРОВ'Я ПАЦІЄНТІВ

Інформація про стан здоров'я надається пацієнту в доступній, що відповідає вимогам медичної етики і деонтології формі лікуючим лікарем, завідуючим відділенням або посадовими особами лікарні. Вона повинна містити відомості про результати обстеження, наявності захворювання, діагноз і прогноз, методи обстеження та лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти медичного втручання і їх наслідки, а також про результати проведеного лікування і можливі ускладнення.

Що стосується неповнолітніх до 15 років і осіб, визнаних у встановленому законом порядку недієздатними, інформація про стан здоров'я пацієнта надається їх законному представнику.

У разі відмови родичів пацієнта від отримання інформації про стан здоров'я дитини робиться відповідний запис у медичній документації.

Інформація, що міститься в медичній документації, становить лікарську таємницю і може надаватися без згоди пацієнта і його законних представників тільки на підставах, передбачених чинним законодавством.

ВИДАЧІ ДОВІДОК, ВИПИСОК З МЕДИЧНОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ

Порядок видачі документів, що засвідчують тимчасову непрацездатність, а також виписок з медичної документації, регламентовано чинним законодавством.

Правила поведінки ПАЦІЄНТІВ ТА ЇХ ЗАКОННИХ ПРЕДСТАВНИКІВ У СТАЦІОНАРІ

- проносити і вживати спиртні напої;

- проносити недозволені і швидкопсувні продукти;

- куріння тютюну на ганку, в фойє, сходових майданчиках, коридорах, палатах, туалетах установи;

- використання електронагрівальних приладів, плиток, кип'ятильників, прасок;

- залишати палату під час лікарського обходу, виконання призначень і процедур в період тихої години;

- залишати самовільно територію лікарні;

- голосно розмовляти, шуміти, ляскати дверима.

Пацієнтам дозволяються прогулянки, але тільки з дозволу лікаря.

Суворо дотримуватися правил особистої гігієни. Ретельно і часто мити руки.

Прийом їжі батьками, і годування дітей здійснюється в строго відведений час, згідно з прийнятим у відділенні розпорядку дня. Забороняється розміщення і зберігання харчових продуктів, приготованих до вживання, на столах і тумбочках.

Продукти харчування дітей, які не передбачені раціоном харчування лікарні, дозволяються до вживання тільки за погодженням з лікуючим лікарем. Продукти харчування повинні зберігатися в холодильнику, розташованому на посаді відділення, в целофановому пакеті із зазначенням палати і прізвища пацієнта, дати відкриття упаковки. Дитяче харчування для грудних дітей зберігається в холодильнику для дитячого харчування.

Забороняється залишати дитину без нагляду на пеленальном столі або в ліжку з опущеними бортами, це може привести до падіння і важкої травми.

Перед щоденними обходами медичного персоналу палата, дитина і зовнішній вигляд батьків повинні бути приведені в порядок. Щоб уникнути поширення респіраторних інфекцій батькам і дітям, які перебувають у відділенні, заборонено заходити в інші палати.

При необхідності покинути відділення, батьки, законні представники або інший член сім'ї повинен оповістити про це лікуючого, чергового лікаря або старшу медичну сестру.

Напередодні хірургічного втручання батьки, законні представники або інший член сім'ї, який перебуває з ним по догляду, підписує необхідну документацію, надану лікарем.

Батьки, законні представники вправі отримати від лікаря, анестезіолога, оперує хірурга всю необхідну йому інформацію про передбачуване хірургічному втручанні, процедурі і лікуванні дитини в палаті інтенсивної терапії.

Негайно повідомляється лікаря або медичної сестри про:

- підвищенні температури, нежиті, кашлі;

- появі задишки або інших розладів дихання;

- здутті живота або розладі / затримці стільця;

- загальмованості, млявості або незвичайному неспокої дитини;

- незвичну поведінку або інших ситуаціях, які не мали місце раніше у хворого

У день переведення дитини з палат інтенсивної терапії батьки, законні представники та інші члени сім'ї, допущені до догляду за дитиною, повинні прибути до відділення заздалегідь, отримавши всю необхідну інформацію про догляд за дитиною у лікуючого лікаря.

Відвідування хворих можливо в строго відведений для цього час з 16.00 до 19.00, в залі побачень з пацієнтами на 1 поверсі стаціонару.

У виняткових випадках, можливе відвідування хворих з пропуском в відділення, за погодженням із завідувачем відділення.

Завідувач відділенням і старша медична сестра мають право відсторонити батька від догляду за дитиною, видаливши його з відділення, в разі недотримання викладених правил поведінки.

Хворі, які допустили порушення, підлягають виписці з відміткою в лікарняному листі або виписці про порушення режиму.

ПРИЙОМ ПЕРЕДАЧ, бесіда з лікарем, що лікує

Загальне правило - не можна приносити:

- яйця, горіхи, соління, чіпси, сухарики, сир, копченості;

- смажені м'ясні продукти, ковбасні вироби;

- фруктову газовану воду;

- продукти підприємств швидкого харчування.

Допускаються до передачі:

- фрукти (крім ягід і винограду);

- соки і компоти в фабричній упаковці;

- сухе печиво, вафлі, сушки;

- з трирічного віку дітям можна мінеральну воду без газу, питну або їдальню, чи не лікувальну.

Прийом передач здійснюється щодня з 10 до 19 годин.

Індивідуальний перелік допускаються до передачі продуктів харчування для пацієнта встановлюється в кожному відділенні лікарем.

Розклад відвідувань і прийому передач по відділеннях:

1. оториноларингологічній відділення