Інформація для торгових представників або тих, хто хоче ним стати. П'ять кроків візиту необхідна теорія з якої починається будь-яке співбесіду. У різних компаніях правила відрізняються, змінюється і кількість кроків, але суть і черговість залишається колишньою. Це, як казав Цезар, «Прийшов - Побачив - Переміг». Мені найбільш подобаються П'ять Кроків візиту, які практикує компанія CocaCola.
Перший крок - Підготовка до візиту
Другий Крок - Початок візиту
Знати імена всіх осіб приймають рішення, а також осіб впливають на рішення Вітати всіх співробітників торгової точки Привітатися з клієнтом, зав'язати розмову нема про що: на відсторонену тему (залежить від рівня відносин з кліенктом) Три табу - секс, релігія, політика Бути оптимістично налаштованим , впевненим, наполегливим, ввічливим
Третій крок - Робота в торговій точці
Четвертий крок - Торгавая презентація
Уявити клієнту Вашу пропозицію товару або послуги, яке допоможе йому змінити існуючий стан на бажане, використовуючи модель ABCDE: A) Встановлення позитивного контакту B) Виявлення та підтвердження потреб C) Презентація заснована на вигодах D) Робота з запереченнями E) Укладення угоди
П'ятий крок - Завершення візиту
Перевірити виконання намічених цілей візиту Повідомити клієнту дату доставки продукції, уточнити дату і час наступного візиту Попрощатьсяс клієнтом, подякувати йому за співпрацю
Схема досить проста і практична у використанні. Доведення цих дій до автоматизму підвищує впевненість в собі і дозволяє зайняти домінуюче становище в торговій точці.
Постовий. Польська меблі відрізняється високою якістю, широким модельним рядом і помірними цінами. Якісна стінка для вітальні гармонійно впишеться в інтер'єр вашого будинку, і обов'язково стане його прикрасою.