Так, Ощад - це Ощад. Особисто мої 3 спроби в різний час стати його клієнтом привели до того, що я їм так і не став.
Але в даному конкретному випадку однозначно винен клієнт. Знаючи (якщо не знав, що написано в договорі - хто йому доктор), що є автопролонгація, заздалегідь не потурбувався про її зняття. Понадіявся на «авось». На виході результат, тепер є і час, і бажання, і можливості цією справою займатися.
Хіба я питала, хто винен?
Однозначно, винен клієнт - в тому, що зв'язався з таким вкрай некомпетентним банком.
А якщо Ви називаєте виконання умов договору сторонами «авось», то говорити з Вами більше нема про що.
>>
А що написано в вашому договорі щодо пролонгації? До якого терміну ви повинні були скасувати пролонгацію, з якої дати депозит вважається пролонгованим?
Що написано в вашому договорі?
Як на мене, для Ощад репутація - порожній звук.
І так триватиме доти, доки він буде величезним держ банком.
Куди клієнти, юр і фіз особи, найчастіше в наш час йдуть виключно через стабільність або зобов'язалівки.
Я не знаю, чому притримування банком «букви закону» Ви називаєте розлученням клієнта. У нас в країні кричуща фінансова безграмотність.
Все вірно.
Але я маю на увазі трохи інше, коли говорив, що «якщо банк буде мертвою хваткою дотримуватися букви договору».
Банкам потрібно залучати вільні гроші у населення на депозити. У всього населення, в тому числі і фінансово безграмотного. Якщо залучити тільки гроші у утворених фінансистів, то їх буде явно мало для банківської системи :) А держ. банку особливо слід цим займатися, так як фінансово безграмотні в першу чергу довірять свої гроші йому, в надії, що їх не обдурять і про них подбають.
Але на ділі все навпаки виходить :(
У договорі першочергове право зняття, а ось якщо в день закінчення терміну я не заявляю вимоги, тоді відбувається автологація. У мене кредитна історія більше 15 років, а депозитна більше 10 і я уважно читаю весь договір великим і дрібним шрифтом з усіма виносками, додатками і публічними офертами на сайтах банків.
Крім того, це був не перший депозит в Ощадбанку. Однак раніше проблем не траплялося. Крім, звичайно, черг, довгого і стомлюючого обслуговування і маси непотрібних рухів тіла. Але зараз не про це.
Ваші коментарі поверхневі, презирливі і непродуктивні, простою мовою «ні про що так з наїздом». Якщо не в змозі нічого ділового порадити, залишайте їх при собі.
Даремно Ви так грубо. Грубість - ознака слабкості.
Дуже шкода, що Ви не захотіли цитувати свій договір по пунктам автопролонгації.
Я не знаю, де і що ви уважно читаєте. Але в договорі банківського обслуговування написано, що депозит пролонгується в день закінчення:
- Якщо не менше чем за 1 (один) РОБОЧИЙ день до останнього дня рядок размещения Депозиту, вкладник НЕ требует повернення Депозиту по закінченні рядок Депозиту. Вимога повернення Депозиту по закінченню рядок размещения Депозиту надається вкладникам до встанови Банку, де Відкрито рахунок.
Ви повинні були, як я і писав вище, заздалегідь написати заяву на зняття пролонгації. Депозит пролонгується в будь-який день, включаючи вихідний
А ось видача депозиту, якщо потрапляє на вихідний, дійсно, згідно з тим же договором, переноситься на перший робочий день. Вас співробітники не обманули.
Що робити? Чекати закінчення депозиту. Або подавати заяву на розірвання (якщо договором передбачено).
Вважаю, що ви маєте рацію. В принципі, автопролонгація спочатку створювалася, як ЗРУЧНІСТЬ для клієнта. Я з неї намагаюся користь витягати. Якщо клієнт тримає свої депозити не один термін, а протягом довгого часу, то ця опція допомагає в тому, що не потрібно щоразу ходити в банк і заново робити цю процедуру відкриття депозиту. По-друге, є користь навіть і в тому, що автопролонгація відбувається в ВИХІДНИЙ день. Так я не втрачаю% за два вихідних дня.
Просто це зараз деякі банки перетворили пролонгацію в одне із знарядь «бортонуть» клієнта і загребти його гроші на ще один термін. Зараз майже у всіх банках, особливо стремних, всі вклади суцільно з пролонгацією. )
Але в даному відкликання, як я зрозумів, мова то йде не про сам предмет пролонгації, а більше про свинському щодо Ощадбанку. Я звернув увагу, що в Ощаді навіть і не думали принести вибачення за «незручність», а застосовують тактику наїзду на клієнта, мовляв, чого ти до нас причепився, фінансово безграмтний.
А чим допоможе цитування мені або Вам?
п. 2.7. Если вкладник в день повернення депозиту не з'явиться в установу банку для Отримання депозиту, то рядків розмiщення депозиту автоматично продовжуеться на строк, вказівок в п.1.1 договору.
п. 2.16. Сторони Погоджують, если днем повернення депозиту до неробочий день, сума депозиту повертаеться наступного за неробочий робочі дні.
Прошу вибачення за відсутність української розкладки. Це все пункти про пролонгацію. Ні слова про якісь заяви з мого боку про скасування лонгації.
Я як клієнт кругом права.
>>
Головне в це щиро вірити.
Пункт з договору банківського обслуговування щодо умов пролонгації я Вам вже приводив.
Ви ж приводите пункти з депозитного договору, що стосуються видачі депозиту, але ніяк не стосуються пролонгації.
P.S. Ви точно вже давно клієнт банків і раніше самі читали і вчитувались в усі банківські договору?
Якщо врахувати, що за підсумком гроші лежать рік за ставкою на півроку, то ні про яку зручність для клієнта мова вже не йде
А мене не попередили. Більш того, при відкритті і акценту мною на кінець терміну в вихідний день співробітник банку мені повідомив, що я зможу забрати депозит в перший робочий день
На те вона і автопролонгація, що робиться автоматично. Дуже навіть зручно, якщо вміти користуватися. Ось у мене депозит в Укргазбанку. У договорі записано чітко: в період від 7 до 2-х банківських днів треба або зателефонувати, або письмово попередити про зняття пролонгації і плюс до цього за 2 банківських дня замовити необхідну суму в касі відділення. Ніхто ніколи мене за 2 роки не попереджав. Був депозит на півроку. Подзвонив за 5 днів зняв пролонгацію і замовив гроші. У день закінчення депозиту пришол отримувати, але подумавши, частина грошей залишив ще на рік.
Я думаю саме в етой ситуації банк трохи неправий. веть клієнт не може ж прийти у вихідний (в день закінчення договору) і пролонгувати депозит, коли на дверях банку важить замок. банк просто шукав причину, для того щоб пролонгувати депозит «самостійно» без клієнта. і тим самим притримати гроші в банку, для подальшого користування. завжди в усі часи останнім днем депозиту був і є день-тільки робочий, ну не як вихідний.
а якщо у клієнтки депозит без права дострокового розторженія, то їй важче буде його забрати в найближчий період часу. Але я їй від щирого серця бажаю успішного вирішення даного питання з банком.
Думаю, це все розмови на користь бідних. Але на доброму слові спасибі.