АТС Panasonic
Кнопка PDN - дозволяє приймати і здійснювати виклики (як внутрішні так і зовнішні). Можна запрограмувати кілька кнопок PDN, що дозволить приймати кілька викликів одночасно (утримуючи попередній, приймати наступний).
Одному абоненту можна призначити до 8-и кнопок PDN, тим самим дозволяючи одночасно обробити 8 викликів. Як правило шефу призначають 1-2 кнопки PDN, секретарю 2 і більше.
Кнопка SDN - в неї записується будь-який внутрішній номер, який має кнопку PDN. Наприклад, секретарю на цю кнопку прописується номер шефа.
Індикатор кнопки SDN показує поточний стан відповідної внутрішньої лінії (зайнятий / вільний / приймає дзвінок). Крім того, ця кнопка може використовуватися для виконання наступних операцій:
Для одного абонента з PDN може бути призначено до 8-и абонентів, у яких в SDN прописаний його номер. Тобто одному шефу може бути призначено до 8-и секретарів з його кнопкою SDN.
При надходженні дзвінка шефу у секретаря також лунає дзвінок. Секретар може перехопити спрямований шефу дзвінок.
У будь-якому випадку дзвінок можна прийняти, не чекаючи закінчення затримки, натиснувши на відповідну миготливу кнопку (PDN або SDN), тому що блимати вона почне відразу після надходження виклику.
Ці кнопки істотно полегшують і спрощують взаємодію секретарів і начальників, зводячи все основні операції до простого натискання однієї кнопки.
АТС Samsung
У міні-АТС Samsung ця функція працює дещо по-іншому.
Секретар може перевести прийнятий дзвінок шефа, натисканням на кнопку BOSS (навіть незважаючи на те, що у шефа встановлений режим «Не турбувати»)