Якщо ломбард обікрали, він зобов'язаний вам повернути гроші згідно оціночної вартості переданого майна за вирахуванням тієї суми, яка вам була віддана в рахунок застави.
1. Прийняття від громадян в заставу рухомого майна, призначеного для особистого споживання, в забезпечення позик може здійснюватися як підприємницької діяльності спеціалізованими організаціями - ломбардами.
2. Договір про заставу речей у ломбарді оформляється видачею ломбардом заставного квитка.
3. Закладаються речі передаються ломбарду.
Ломбард зобов'язаний страхувати на користь заставодавця за свій рахунок прийняті в заставу речі у повній сумі їх оцінки, яка встановлюється відповідно до цін на речі такого роду і якості, зазвичай справляються в торгівлі в момент їх прийняття в заставу.
Ломбард не має права користуватися і розпоряджатися закладеними речами.
4. Ломбард несе відповідальність за втрату і пошкодження закладених речей, якщо не доведе, що втрата або пошкодження сталися внаслідок непереборної сили.
5. У разі неповернення у встановлений термін суми кредиту, забезпеченого заставою речей у ломбарді, ломбард має право на підставі виконавчого напису нотаріуса після закінчення пільгового місячного терміну продати це майно в порядку, встановленому для реалізації заставленого майна. Після цієї вимоги ломбарду до боржника-заставодавця погашаються, навіть якщо сума, виручена при реалізації закладеного майна, недостатня для їх повного задоволення.
Якщо інше не передбачено договором, при закладі заставодержатель несе відповідальність перед заставодавцем за втрату або псування заставленого майна, якщо він не доведе, що це сталося не з його вини. Розмір збитку, що виплачується заставодержателем, визначається шляхом підрахунку суми, на яку зменшилася ринкова вартість заставленого майна після втрати або псування, в порівнянні з ринковою вартістю майна в момент застави.