Чим закінчилося? Натягнули? У сенсі стелю. )
У них велика проблема з монтажниками. Чи то криза, чи то загальна тенденція ринку. Проблема з кадрами зараз у всіх областях. За будь-якій фірмі шукаєш відгуки - скрізь є негатив. Вчитуєшся уважніше і без емоцій і відразу розумієш, що проблема застрягла "в низах".
Рішення. Папір про проблему і санкції секретарю з номером вхідного. Зразків в інтернеті повно. Просто папір від керівництва не сховаєш, а от усне прохання передзвонити можна забути.
З монтажниками рецепт такий. Один раз чекаємо. Іншим разом жорстке "якщо о 16:00 вас там немає, то о 16:05 я їду". Приїжджають хвилин за 15 заздалегідь. Перевірено саме на каренуарщіках. Або ще краще - просите віддзвонитися за годину (або скільки вам їхати потрібно). Видзвонюють пізніше, значить сидять і чекають годину.
+100000000000000000000000000000000000000000
І я: 080: і я: 080: про них напишу!
Ось моя історія.
Квартира не моя, я координую там ремонт. Квартира еліт класу, все супер дороге. У санвузол дизайнер захотіла натяжна стеля із зоряним небом. У нас є фірма з якою натягуємо стелі без проблем, але господиня гуляючи по магазинах зайшла в цю фірму Каре нуар. І понеслася.
1 приїзд
Приїжджають установники, починають кант прибивати і тут з'ясовується, що у них в завданні не відзначена центральна люстра: 010. Вирішили поки тільки кант поставити, в результаті вся кухня завалена металевою стружкою: 010. а там плитка полірована за скажені гроші. 001: Установники поїхали.
2 презд
Приїжджають установники, натягують стелю, викликають на приймання. Я приходжу і тихо сповзаю по стіні: 010 :: 010 :: 010: Замість білого зоряного неба (про що спеціально попереджалося) весь стелю переливається різнокольоровими вогнями. синіми, зеленими, червоними. 065 :: 065 :: 065:
Влаштовуємо скандал, приїжджає їх начальник і починає мене переконувати, що це красиво: 010. Пропонує або замінити обладнання або щось там перенатянуть. Я кажу, мені все одно, головне результат.
3 приїзд
Приїжджають установники, починають перенатягівать і тут з'ясовується, що у них стелю викроєний задом наперед: 010:
Нам вже смішно, чекаємо чим все це закінчиться: 046:
4 приїзд
Приїжджають установники, натягують стелю. Приходжу на приймання та бачу. Весь стелю заляпаний пальцями, світлодіоди стирчать всюди по різному, у будь-якого світлодіода, на стелі подряпини, як ніби вони довго тикали, перед тим як отвір зробити. 010 :: 010 :: 010:
Приїжджає їх начальник з фотоапаратом, сфотал і поїхав приймати рішення. Ну ми більше не чекали. Господиня поїхала розривати з ними договір.
До речі історія з тим, що вони говорять про одне час, а приїжджають зовсім в інше, у нас була в кожен їх приїзд. Ось так.
Через три дні приїхали наші потолочнікі і натягнули за 3 години стелю бисть і якісно.
У більшості фірм велика передоплата, тому в сад не вийде за запізнення. Навіть якщо спізнюється інтернет-магазинна доставка, якщо є можливість, то краще чекати годину, тому що на наступну потрібно знову витрачати час, і на замовлення і на очікування.
У них велика проблема з монтажниками. Чи то криза, чи то загальна тенденція ринку. Проблема з кадрами зараз у всіх областях. За будь-якій фірмі шукаєш відгуки - скрізь є негатив. Вчитуєшся уважніше і без емоцій і відразу розумієш, що проблема застрягла "в низах".
Рішення. Папір про проблему і санкції секретарю з номером вхідного. Зразків в інтернеті повно. Просто папір від керівництва не сховаєш, а от усне прохання передзвонити можна забути.
З монтажниками рецепт такий. Один раз чекаємо. Іншим разом жорстке "якщо о 16:00 вас там немає, то о 16:05 я їду". Приїжджають хвилин за 15 заздалегідь. Перевірено саме на каренуарщіках. Або ще краще - просите віддзвонитися за годину (або скільки вам їхати потрібно). Видзвонюють пізніше, значить сидять і чекають годину.
Просили видзвонюють за годину! Чи не дзвонять. 073:
+100000000000000000000000000000000000000000
І я: 080: і я: 080: про них напишу!
Ось моя історія.
Квартира не моя, я координую там ремонт. Квартира еліт класу, все супер дороге. У санвузол дизайнер захотіла натяжна стеля із зоряним небом. У нас є фірма з якою натягуємо стелі без проблем, але господиня гуляючи по магазинах зайшла в цю фірму Каре нуар. І понеслася.
1 приїзд
Приїжджають установники, починають кант прибивати і тут з'ясовується, що у них в завданні не відзначена центральна люстра: 010. Вирішили поки тільки кант поставити, в результаті вся кухня завалена металевою стружкою: 010. а там плитка полірована за скажені гроші. 001: Установники поїхали.
2 презд
Приїжджають установники, натягують стелю, викликають на приймання. Я приходжу і тихо сповзаю по стіні: 010 :: 010 :: 010: Замість білого зоряного неба (про що спеціально попереджалося) весь стелю переливається різнокольоровими вогнями. синіми, зеленими, червоними. 065 :: 065 :: 065:
Влаштовуємо скандал, приїжджає їх начальник і починає мене переконувати, що це красиво: 010. Пропонує або замінити обладнання або щось там перенатянуть. Я кажу, мені все одно, головне результат.
3 приїзд
Приїжджають установники, починають перенатягівать і тут з'ясовується, що у них стелю викроєний задом наперед: 010:
Нам вже смішно, чекаємо чим все це закінчиться: 046:
4 приїзд
Приїжджають установники, натягують стелю. Приходжу на приймання та бачу. Весь стелю заляпаний пальцями, світлодіоди стирчать всюди по різному, у будь-якого світлодіода, на стелі подряпини, як ніби вони довго тикали, перед тим як отвір зробити. 010 :: 010 :: 010:
Приїжджає їх начальник з фотоапаратом, сфотал і поїхав приймати рішення. Ну ми більше не чекали. Господиня поїхала розривати з ними договір.
До речі історія з тим, що вони говорять про одне час, а приїжджають зовсім в інше, у нас була в кожен їх приїзд. Ось так.
Через три дні приїхали наші потолочнікі і натягнули за 3 години стелю бисть і якісно.
Виходить, це звичайна практика у них. 065: Ми б із задоволенням розірвали договір, але прив'язані до термінів по кухні, тому побоялися.
Рецепт - фірм по натяжних стель мільйон! Не треба терпіти таке ставлення. Запізнилися на 2-3-4-5 годин - в сад!
Рецепт, на жаль, не про нас, тк була 100% -а передоплата. 001:
Просили видзвонюють за годину! Чи не дзвонять. 073:
Раз не дзвонять, значить чекають.
Мені теж від них особливо не відмовитися. Через ціни - раз. Через передоплати і термінів (забери, знайди, замов заново) - два. Через те що це не проблема Каре Нуар, а взагалі загальна проблема (на момент вибору штук 5 фірм відсіялися після перших двох пропозицій сказаних менегер, в каренуаре хоч менегер слова в пропозиції пов'язують, це вже величезний плюс :)). і фірми то суцільно солідні та імениті))) - три. І чотири - є речі, які тільки Каре Нуар не ввели в стан зависання (тобто шанс, що нехай не відразу, але зроблять).
У мене ДУЖЕ СХОЖА історія була зі стільницею зі штучного каменю (затримали терміни, привезли столешніцу- забули інструмент-приїдемо через 2 дні, стільниця виявилася коротшою кухні-нарощували, плінтус відрізали неправильно в кутку виявилася дира- намагалися залити її клеєм, виріз під плиту зробили НЕ правильно- пішли тріщини, в процесі роботи були зіпсовані мийка і шафа під мийку, постійні запізнення, монтаж стільниці розтягнувся на 2 тижні.) в результаті вийшла далеко не та стільниця про яку я мріяла. акт приймання-передачі я не підписала, а виставила претензію в якій зажадала усунути всі косяки (а що-б усунути їх треба було робити нову стільницю), відшкодувати вартість зіпсованих мийки та шафи, виплатити неустойку за кожен прострочений день. Директор фірми відповів. що нічого переробляти вони не будуть і запропонував в якості компенсації 10тис. руб. Я звернулася до суду, відразу скажу, що це не дуже приємне заняття, але я його виграла (світовий і районний) і отримала нову стільницю, неустойку (в сумі вартості стільниці), новий шафа і мийку, компенсацію моральної шкоди та відшкодування витрат на ведення судової справи, експертизу. А фірму ще й оштрафували за небажання добровільно виконати свої зобов'язання.
Так, що не бійтеся, вимагайте якість і виконання умов договору.
У мене ДУЖЕ СХОЖА історія була зі стільницею зі штучного каменю (затримали терміни, привезли столешніцу- забули інструмент-приїдемо через 2 дні, стільниця виявилася коротшою кухні-нарощували, плінтус відрізали неправильно в кутку виявилася дира- намагалися залити її клеєм, виріз під плиту зробили НЕ правильно- пішли тріщини, в процесі роботи були зіпсовані мийка і шафа під мийку, постійні запізнення, монтаж стільниці розтягнувся на 2 тижні.) в результаті вийшла далеко не та стільниця про яку я мріяла. акт приймання-передачі я не підписала, а виставила претензію в якій зажадала усунути всі косяки (а що-б усунути їх треба було робити нову стільницю), відшкодувати вартість зіпсованих мийки та шафи, виплатити неустойку за кожен прострочений день. Директор фірми відповів. що нічого переробляти вони не будуть і запропонував в якості компенсації 10тис. руб. Я звернулася до суду, відразу скажу, що це не дуже приємне заняття, але я його виграла (світовий і районний) і отримала нову стільницю, неустойку (в сумі вартості стільниці), новий шафа і мийку, компенсацію моральної шкоди та відшкодування витрат на ведення судової справи, експертизу. А фірму ще й оштрафували за небажання добровільно виконати свої зобов'язання.
Так, що не бійтеся, вимагайте якість і виконання умов договору.
ви герой просто!
еммм. може бути, просто звернутися в ту фірму, про яку є хороші відгуки, немає?
у батьків на 8 поверсі живе жінка - вона ремонтом квартир займається - в спальні їм така стеля зробила - супер, весь вирівняти і покрсіла якийсь фарбою гладкою - така рівна поверхня і блискуча.: flower:
У мене ДУЖЕ СХОЖА історія була зі стільницею зі штучного каменю (затримали терміни, привезли столешніцу- забули інструмент-приїдемо через 2 дні, стільниця виявилася коротшою кухні-нарощували, плінтус відрізали неправильно в кутку виявилася дира- намагалися залити її клеєм, виріз під плиту зробили НЕ правильно- пішли тріщини, в процесі роботи були зіпсовані мийка і шафа під мийку, постійні запізнення, монтаж стільниці розтягнувся на 2 тижні.) в результаті вийшла далеко не та стільниця про яку я мріяла. акт приймання-передачі я не підписала, а виставила претензію в якій зажадала усунути всі косяки (а що-б усунути їх треба було робити нову стільницю), відшкодувати вартість зіпсованих мийки та шафи, виплатити неустойку за кожен прострочений день. Директор фірми відповів. що нічого переробляти вони не будуть і запропонував в якості компенсації 10тис. руб. Я звернулася до суду, відразу скажу, що це не дуже приємне заняття, але я його виграла (світовий і районний) і отримала нову стільницю, неустойку (в сумі вартості стільниці), новий шафа і мийку, компенсацію моральної шкоди та відшкодування витрат на ведення судової справи, експертизу. А фірму ще й оштрафували за небажання добровільно виконати свої зобов'язання.
Отже, продовження історії. сьогодні так ніхто і не приїхав відтирати олівець. 065:
Спробую подзвонити менеджерам, але схоже доведеться відтирати вирішувати цю проблему самим. Акт ми не підписували, але толку-то. fifa:
я встановлювала стелі у слави глянець з нашого форуму, взагалі без нарікань, били проблемки, дзвінок Славі і всі рішення відразу! вообщем більше ніж задоволена, чого ви пішли то в неперевірене місце? ((шкода що вам нерви пошарпали (
я встановлювала стелі у слави глянець з нашого форуму, взагалі без нарікань, били проблемки, дзвінок Славі і всі рішення відразу! вообщем більше ніж задоволена, чого ви пішли то в неперевірене місце? ((шкода що вам нерви пошарпали (
Я вже писала. це була типу перевірена фірма: вони натягували моїм батькам стелі у всю квартиру 3 роки тому, тоді все пройшло добре. )
Я вже писала. це була типу перевірена фірма: вони натягували моїм батькам стелі у всю квартиру 3 роки тому, тоді все пройшло добре. )
Погоджуся! Колись Каре Нуар сильно зміцнився в натяжних стелях. Але криза привнесла бардак в усі сфери. Думаю було приблизно так само як скрізь: замовлень не було, хороших монтажників / менегер розпустили / самі пішли, зараз і раді б зібрати їх, та не можуть. Гарні ж фахівці (ну їм же є те треба) знайшли себе в продажу своїх послуг через контакти, форуми і по сарафанне радіо. Але складні речі, що вимагають колективної роботи фахівців в поодинці зробити не можуть (воно й логічно, кожен свою справу робить). Так що прості стелі дійсно краще замовляти за відгуками. А складні. а складні приготуватися вимагати командним голосом: 015: Але на те вони й складні :))
Я вже писала. це була типу перевірена фірма: вони натягували моїм батькам стелі у всю квартиру 3 роки тому, тоді все пройшло добре. )
Вже переконалася, то що було пару років назад, не означає що так буде зараз.
Ми шафа замовляли, в фірмі, у якій батьки робили 2 шафи в різний час і все відмінно і за ціною теж. Але у нас шафа замість місяця розтягнувся на 2 місяці і купа істрепаних нервів і косяків. ((
Ну і я свої 5 копійок вставлю. Побачила вашу тему і довго сміялася. Хоча тут зовсім не до сміху звичайно. Я за родом своєї служби працювала з цими "Каре Нуар", так ось у них весь час такі проблеми були. Ми замовили у них стель в цілому на 300 000 руб. Ми були замовниками оптовими, фірма наша займається ремонтом квартир, відповідно купувати у них хотіли оочень часто і дуууже багато. За ідеєю їм повинно бути вигідна така співпраця. Але не тут то було. Навіть таких замовників як наша фірма вони прокотили не раз. Те теплової гармати у них немає, то машина зламалася, то полотна браковані прийшли. то монтажник захворів. Вобщем коротко - обходьте їх стороною і не бачитеся на жодні акції та подарунки від цієї фірми.
я встановлювала стелі у слави глянець з нашого форуму, взагалі без нарікань, били проблемки, дзвінок Славі і всі рішення відразу! вообщем більше ніж задоволена, чого ви пішли то в неперевірене місце? ((шкода що вам нерви пошарпали (
Ось і я вирішила з форуму замовити, тому що в разі чого, хоча б є де написати відгук. )) Замовила в фірмі "Еліс", все чітко, швидко, до якості теж нарікань немає. Ще 2 стелі потрібно зробити через деякий час, знову до них звернуся.
Ось і я вирішила з форуму замовити, тому що в разі чого, хоча б є де написати відгук. )) Замовила в фірмі "Еліс", все чітко, швидко, до якості теж нарікань немає. Ще 2 стелі потрібно зробити через деякий час, знову до них звернуся.
+1
Ми теж у них робили.
2 дня: 1 - приходить заміряє
2 приходять монтажники.
Я переживала, що буде пил, сміття, все поліетиленом застелила. Не було ні пилинки, всякі монтажні пилососи, сдувателі тощо. І ніяких слідів.
+1
Ми теж у них робили.
2 дня: 1 - приходить заміряє
2 приходять монтажники.
Я переживала, що буде пил, сміття, все поліетиленом застелила. Не було ні пилинки, всякі монтажні пилососи, сдувателі тощо. І ніяких слідів.
Єдине що запах ще є (майже тиждень минув), не сильний, але є. Замовляла Францію, все одно пахне.
Єдине що запах ще є (майже тиждень минув), не сильний, але є. Замовляла Францію, все одно пахне.
У нас теж франція. Думала, що цей запах ніколи не зникне.