Вітаю, друзі. Спочатку невеликі новини з полів. З 1 травня Ebay вперше за довгий час докорінно змінив свої правила для продавців в гіршу сторону. Якщо раніше в місяць можна було виставляти 100 безкоштовних лотів, то зараз всього 40. Якщо у вас немає магазину, то фінальна комісія буде 10% від загальної вартості лота (ціна товару + доставка), раніше було 9%. Ebay всіляко підштовхує продавців на відкриття магазину, що я і зробив. Підписався на магазин рівня Basic за 19,95 $ в місяць. Він дає право на виставлення безкоштовних 100 лотів в формі аукціону та 150 лотів в формі «купити зараз». І ще, я отримав статус Top Rated, це щось типу Топ продавець. Вважається дуже круто.
Як продавати на Ebay, якщо я в Україні?
Українські громадяни, як відомо, не мають право приймати гроші на Paypal, а це основна платіжна система аукціону. Але це не зупиняє десятки, якщо не сотні продавців України. Необхідно просто скористатися послугами посередника. Я теж українець і користуюся послугами посередника seller-online.com. Просто, виставляючи лот, вбиваємо їх «палицю» і все. Зарахування грошей відбувається на їх рахунок, платіж автоматично ідентифікується системою і зараховується на ваш рахунок. Комісія системи - 9% від перекладу. Висновок здійснюється на українську, російську карту або на webmoney.
Скільки можна заробити?
Чи є комісія на Ebay для продавців?
Як здійснюється доставка покупцю в іншу країну?
Я відправляю звичайною поштою, поштою Росії. Вартість послуг пошти залежить від ваги відправляється посилки / бандеролі / дрібного пакета / листи. Обов'язково необхідно сказати, щоб відправлення було з трек номером. Я відправляю невеликі листи вагою до 100 грам рекомендованим авіа. Вартість складає 147 рублів. Графу одержувача заповнюємо англійською мовою. Щоб у оператора пошти було менше питань, в дужках прописуємо російською прізвище одержувача, його місто і країну. Приблизно таким ось чином:
Які дії після продажу лота?
Hi Bill. Thank you. I have send today a book. Track number RA123456789RU. With best regards, Maxim K.
Квитанція з треком виглядає так:
Які можуть бути проблеми з пересилкою?
Проблем у мене поки що не було. Були неприємності. Основна неприємність - відправлення не доходить до одержувача. Таке буває вкрай рідко, але буває. За моєю статистикою таких відправлень виходить десь 3-4%. Тобто з 100 відправлень 4 не доходять одержувачу. У такій ситуації необхідно повернути покупцеві повну суму лота і вартість доставки. У підсумку, втрачаються і гроші і товар. Відкривати суперечка в Ebay марно, в будь-якому випадку арбітраж аукціону буде на боці покупця. Так, це неприємно, але не критично. Щоб зменшити такі ситуації, рекомендую відключити в лоті доставку в екзотичні країни: Колумбія, Мексика, країни Африки.
Де брати товари для торгівлі?
Для початку пройдіться по засіках - сервант, комора і горищах. Напевно щось знайдеться. А в перспективі таких місце дуже багато - Avito, molotok, спеціалізовані форуми, міські ринки-барахолки.
Що продавати?
На це питання я відповів в даній статті.
Як отримати Top Rated продавцеві з Росії?
Вимоги для отримання цього статусу такі.
За останні 12 місяців роботи повинно бути:
- не більше 5-ти дефектних угод (негативний або нейтральний відгук, низька оцінка покупця стану упаковки, термінів доставки, спілкування)
- не більше 3-х суперечок, які закриті без участі продавця (продавець не зміг самостійно врегулювати спір з покупцем)
- здійснено більше 100 продажів.
Як отримати позитивний відгук (feedback) від покупця?
Так вже вийшло, що позитивні відгуки покупців залишають не так часто. У мене десь 70% покупців залишають відгук. Для цього потрібно підштовхнути покупця. Я в усі свої відправлення вкладаю подячну листівку. Зараз листівка виглядає наступним чином:
Можна вкладати будь-якої секретний бонус, про який нічого не говорилося в описі лота. Наприклад, коли я продавав фотоапарати радянські, то в якості бонусу прикладав дешеву китайську фото рамку.
Обов'язково потрібно відповідати на всі питання покупців, навіть найбезглуздіші і робити це максимально оперативно, бажано протягом 24-х годин.
- Як я на буржуйському форумі тисячі $ заробив
- Ebay - не все так райдужно як здається
- Buy it now, Best Offer, Аукціон - який формат торгівлі краще на Ebay
- Отримав статус Power Seller на Ebay.
Мені чомусь здається це все одно дуже складним. І віднімають багато часу. Таким чином, чим більше продажів, тим більше часу буде віднімати спілкування з покупцями, упаковка і відправка товарів. У підсумку ми маємо звичайну роботу.
Чи є якийсь досвід делегування подібних завдань, які напрацювання в плані побудови джерела доходу, здатного працювати при твоєму мінімальному втручанні і витратах часу?
Можеш надати приблизну статистику? скільки часу в середньому в місяць у тебе йде на роботу з ебеем, при якій кількості продажів, ну і відповідно скільки при цьому профіту.
Зрозуміло, що всі ці питання не відрізняються від тих, що постають перед будь-яким підприємцем, які мають свій магазин. Причому неважливо, онлайн або оффлайн. Але цікаво саме в контексті роботи з ебеем.
І взагалі чи плануєш ти зробити його повністю автономним?
Вітаю, Олександр.
Щодо делегування повноважень, то мої обороти поки дуже малі для цього. На профільному форумі з ebay, люди з великими оборотами перекладають функції відправки, упаковки та фотографування лотів на спеціально навчених людей.
Що стосується часу, то минулого місяця, чистий прибуток склав майже 15К рублів. Часу пішло приблизно 15-20 годин сукупно, було скоєно 17 продажів. Мене Ebay поки зовсім не напружує. Якщо з'являться складності, то подумаю над делегуванням.
Там є 3 типи магазинів: бейсик, преміум і анкор. На зображенні в статті наведені характеристики кожного. Бейсік дає право виставляти на місяць безкоштовно 100 лістингів в форматі аукціону і 150 в форматі «купити зараз» (без аукціону, як в магазині), комісія підсумкова не 10, а 9%, можна користуватися різними фішками - влаштовувати розпродажі, наприклад. Ось перший місяць користуюся, мені подобається.
Вітання.
А як у тебе з англійською? Як то напружує це питання, тому що мій рівень нижче низького. Тут же доведеться спілкуватися з покупцями, як не крути.
Вітання. Я теж не можу похвалитися видатними знаннями мови. Кажу погано, читаю-пишу більш-менш. У будь-якому випадку є он-лайн перекладачі. Той же перекладач від гугла нормально переводить. Часто їм користуюся.
здрастуйте Максим спасибі за Ваші статті
створив обліковий запис на вашу раді на ebay.co.uk
а зараз хочу пройти реєстрацію як продавець і прив'язати paypal
чи можна це зробити на ebay.ru (так як там все російською)
або продавцем треба реєструватися теж на ebay.co.uk
друге питання
десь в інтернеті прочитав щоб зареєструватися продавцем на ebay
повинен бути позитивний досвід покупок на цьому майданчику т, е, я повинен був зробити коли то в минулому хоча б одну покупку на ebay
а я не разу там нічого не купував
пройде в цьому випадку моя реєстрація як продавця
Завжди будь ласка. Не важливо де реєструватися продавцем. А Й ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО. Якщо ви після реєстрації на ебай відразу зарегісріуетесь продавцем і виставите перший лот - 99% вас відразу забанити. Потрібно щоб акаунт отстаять. Робити покупки не обов'язково, але бажано. Час «відстою» акаунта - 1-2 місяці. За цей час раджу все-таки зробити пару покупок, обзавестися кількома відгуками. Наступну статтю якраз буду писати на цю тему. НЕ МОЖНА зараз «новорегам» з СНД відразу виставляти лоти, банять моментально. Потрібно дати некториє час акаунту після реєстрації.
спасибі за швидку відповідь!
дивна якась політика у ebay
тобто зараз мені чекати місяць або два і поки не реєструватися в якості продавця?
а якщо купити магазин рівня Basic за 19,95 $ в місяць це що то поміняє? зможу в цьому випадку відразу виставити лоти?
Зареєструватися можна відразу, а ось лоти виставляти відразу дуже ризиковано. Відкриття магазину навряд допоможе.