Послугами Київстар користуються понад 26 млн клієнтів, рівень якості і продуктивність в компанії вищі за середньоринкові. З огляду на ринкові тенденції і йдучи назустріч запитам клієнтів, компанія Київстар регулярно проводить перегляд умов надання своєї послуги, розробляє клієнтські програми, акції та коригує тарифи.
Київстар Україна - це інновації і високий рівень сервісу для клієнтів.
Про компанію Київстар
Київстар - це виключно український бренд, який знайомий не тільки в Україні, а й за кордоном. Це перший оператор мобільного зв'язку, що з'явився на українському ринку телекомунікаційних послуг. В даний час компанія має широку мережу покриття, а її клієнтами є 26 млн осіб.
Крім забезпечення безперебійної мобільного зв'язку Київстар надає послугу фіксованого інтернету для 820 тис. Користувачів і роумінгові послуги в 195 країнах світу. Технічне оснащення Київстар постійно модернізується, завдяки багатомільйонним інвестиціям. Компанія входить в число найбільших платників податків в країні.
Київстар в цифрах
Тарифікація послуг мобільного зв'язку від Київстар регулярно змінюється, оскільки в компанії розробляються нові програми і комплексні послуги. Інновації від Київстар - це відповідь на запити клієнтів і на актуальні ринкові тенденції. Компанія, яка є найбільшою в країні, повинна першою реагувати на появу нових технологій і сервісів, щоб стати серйозним провайдером комунікаційних послуг.
Тариф Київстар «Розмови»
Як і всякий тарифний план, тариф «Розмови» має кілька цінових варіантів:
Тарифний план «Розмови +» відрізняється від плану «Розмови» тим, що вартість дзвінків поза мережею стоїть 0,60 грн за хвилину, а також абоненту надається 100 МБ швидкісного 3G Інтернету. Безліміт з розмов в мережі і безкоштовний доступ до сайтів в рамках програми «Знання без кордонів» входять в обидва тарифних плани.
Тариф Київстар «Дзвінки»
Вартість «Розмови +» становить 55 грн на місяць і 100 МБ супершвидко 3G Інтернету.
Київстар, інтернет тарифи
Вартість цього тарифного плану - 175 грн на місяць.
Тарифні плани за контрактом
Вигідні тарифи Київстар пропонує для абонентів, які уклали контракти.
Нові тарифи Київстар
Компанія Київстар на офіційному сайті тарифи оновлює регулярно, і інформація, викладена там, - найактуальніша. Тому, якщо у клієнта виникають питання по тарифікації і щодо нових програм, перш за все варто уважно вивчити веб-сайт компанії.
Наприклад, який новий план розроблений для абонентів мережі, як перейти або підключити новий план, знайти найвигідніший або як дізнатися, з якого тарифного плану вже здійснюються дзвінки, - все це і багато іншого в простій і доступній формі викладено на офіційному сайті Київстар.
На головній сторінці веб-сайту Київстар користувач повинен обрати регіон, в якому він проживає або отримує послугу, щоб інформація, що цікавить по послугах була «прив'язана» до географічним розташуванням абонента.
Домашній Київстар, тарифи
Компанія Київстар пропонує для своїх абонентів просту і доступну послугу, яка поєднує кілька тарифних планів за бажанням клієнта.
Такий спосіб консолідації послуг дозволяє істотно оптимізувати не тільки рівень сервісного обслуговування клієнта, а й значно здешевити продукцію, що поставляється послугу для споживача. Як стверджує компанія, величина економії досягає 50% в порівнянні з послугами, які абонент отримуватиме по кожному окремому тарифному плану.
Щоб підібрати найбільш вигідний тариф, абонент в розділі «Домашній Київстар» на офіційному сайті компанії натискає кнопку «Підібрати тариф», після чого перед ним відкриваються різноманітні варіанти тарифних планів. Із запропонованих поєднань «Мобільний зв'язок», «Інтернет» і «Телебачення» клієнт вибирається найбільш оптимальний з точки зору споживача.
Переваги такого способу:
Крім поставки послуги мобільного зв'язку, 3G Інтернету, компанія забезпечує своїм абонентам і технічне обслуговування. В режимі онлайн клієнт може зробити заявку на установку обладнання від Київстар і налаштувати підключення.
Акції Київстар, програми лояльності для клієнтів
Робота з клієнтами (абонентами) передбачає розробку гнучких програм, які стануть привабливими для споживачів послуги. Тут важливо дотримати найбільш оптимальне співвідношення «ціна / якість», що є головним критерієм вибору компанії-постачальника комунікаційних послуг.
В Київстар з цим завданням справляються своєчасно і, ймовірно, успішно, оскільки багатомільйонне кількість абонентів мережі тому підтвердженням. У розділі «Новини та акції від Київстар» на офіційному сайті компанії міститься інформація про актуальні акційні пропозиції і сезонних програмах.
Київстар 3G, тарифи
Компанія є лідером на українському ринку з впровадження 3G мобільного зв'язку серед GSM-операторів. Тарифікація високошвидкісного 3G Інтернету пов'язана з високим технічним рівнем продукції, що поставляється послуги.
Компанія серйозно ставиться до запитів своїх клієнтів, забезпечуючи їм безперебійну і надійну зв'язок як всередині країни, так і для здійснення дзвінків за кордон.
Додаткові послуги для абонентів Київстар
Фінансові послуги Київстар
Клієнт Київстар може замовити послугу поповнення бонусного рахунку з тим, щоб мати можливість здійснювати дзвінки за відсутності коштів на основному рахунку.
Клієнт також може замовити послугу «Поповни мій рахунок», яка полягає в зверненні до когось із знайомих з проханням про поповнення мобільного рахунку. Подібна послуга також від Київстар під назвою «Заплати за мене».
Послуга «Мікрокредит» доступна користувачам, які уклали контракт (без абонплати) в Київстар. Згідно з умовами, якщо у абонента закінчився термін платежу, то він може оформити мікрокредит на суму від 10 до 500 грн, при цьому продовжуючи користуватися послугами в повному обсязі.
Абоненти, що мають більш, ніж один абонентскійномер, можуть скористатися послугою «диференційований рахунок». Це дозволить в зручній формі розподіляти кошти між номерами. Перелік послуг від компанії Київстар постійно розширюється, змінюються тарифні плани, акційні пропозиції для клієнтів, якими є як фізичні особи, так і юридичні, але одне залишається незмінним - турбота про клієнта і високу якість послуг, що поставляються.
Девізом компанії вибрано поєднання трьох слів: «Просто. Інноваційно. Краще ». У них укладена місія, якої дотримується компанія Київстар протягом десятиліть.