Гість:
Керівництво ничерта робить щоб хоч як то захистити співробітників від хамства клієнтів. А хамства багато, тому що вічно програма висне, або ж тупо людині складно пред'явити документ і вимагають посилку віддати повіривши на слово інакше морок і ненормативна лексика без обмежень.
А коли дружина запитала начальника що можна зробити щоб як то захистити себе від подібного хамства, їй відповіли «знайти іншу роботу».
Чому людина повинна вислуховувати всякі гидоти тільки через те, що клієнт нібито завжди правий?
Керівництво не може знаходитися поряд з кожним співробітником, обслуговуючим клієнтів, тому захищатися від хамства над своїми силами і в цьому одна з основних труднощів роботи з людьми. Клієнт завжди правий, але тільки в рамках чинного законодавства і правил обслуговування. Треба або навчитися бути агрументірованним в конфліктних ситуаціях, або попереджати про виклик поліції, або таки в небезпечних випадках викликати собі на допомогу поліцію. Або, прав керівник, - шукати більш спокійну роботу без безпосереднього контакту з клієнтами. Ніяке Ваше керівництво не навчить громадян високої культури спілкування ... хіба що, вже вступив в силу прийнятий днями Закон про освіту - вже скоро Вашими клієнтами стануть високоосвічені культурні і ввічливі люди нової, європейської формації.
Гість:
Відсутність обіду, постійні протяги, а коли хтось і захворів то робота ще і вантажником, це взагалі звична справа. Але то що співробітники за свої гроші купують відсутні матеріали (в даному випадку це нові кошика для сміття, виклик майстра, новий стілець) це взагалі ганьба для компанії.
З обідом недобре, звичайно ... суміщення професій - теж не найправильніше і приємне на роботі, адже не доплачують ж за це, так? А купувати що-небудь для роботи з власної заробітної плати - взагалі неприпустимо. Таки треба шукати іншу роботу. Нехай керівництво спробує когось знайти на Ваше місце! Ніхто ж не піде - роботи і вакансій повно, а фахівців не вистачає.