Ситуація з роботою єдиного відділення ПочтиУкаіни в Молочному під Вологдою стає схожа на анекдот.
Через скороченого графіка роботи на ПочтеУкаіни в Молочному збираються величезні черги. А хтось і зовсім не може отримати листи і посилки.
- На гарячій лінії мені відповіли що вони повинні працювати з 10 до 19, а то що вони працюють як хочуть, це вже у них самоуправство. Мені обіцяли розібратися з даною ситуацією, - пише інша вологжанка, Оленка Дранішнікова.
Жителю Молочного Юрію на «гарячій лінії» ПочтиУкаіни також відповіли, що відділення має працювати з 10 до 19 годин, і дуже здивувалися, почувши, що насправді воно відкрито з 10 до 13.
Фото жителів Молочного з соцмережі.
Волгоград замість Вологди
Скороченим режимом роботи проблеми вологжан, що користуються послугами філії ПочтиУкаіни в Молочному, не обмежуються. Навіть ті, хто зміг прийти до відділення пошти з 10 до 13 годин, іноді даремно втрачають час. Минулого тижня бабуся Юрія кілька днів не могла відправити в цьому відділенні ПочтиУкаіни рекомендований лист, так як там ... не працював комп'ютер.
Після цього Юрій звернувся на «гарячу лінію» ПочтиУкаіни, де знову дуже здивувалися який не працює кілька днів комп'ютера, сказавши, що він може не працювати максимум 3-4 години.
- Порушення роботи програмного забезпечення - така проблема вирішується за кілька годин, - відповіли Юрію.
Але проблема чомусь не вирішувалася. На «гарячій лінії» записали звернення Вологжанина і пообіцяли провести перевірку щодо порушення роботи поштового відділення і правил обслуговування.
А через кілька хвилин на електронну пошту Юрія прийшло повідомлення, що його звернення направлено в ... Полтаваскую область.
Юрій знову подзвонив на «гарячу лінію». Там йому не змогли пояснити, чому звернення направлено в іншу область, і запропонували записати його скаргу знову.
- Вам в будь-якому випадку нададуть відповідь на електронну пошту, - відповіла дівчина на іншому кінці дроту.
- А чому моє звернення пішло в УФПС по Полтаваской області?
- Юрій, ще раз уточніть, що ви зараз сказали?
- Чому звернення пішло в УФПС по Полтаваской області?
- Вам в письмовому вигляді рекомендованим листом все нададуть. Але по даній ситуації, якщо ви бажаєте, ми можемо зараз повторно претензію скласти.
- Ви мені поясніть, чому замість Вологодської в Полтаваскую пішло.
- На жаль, у нас немає цієї інформації, тому вам потрібно дочекатися відповіді.
- Як мені прийде відповідь, якщо звернення пішло в Полтаваскую область?
- Юрій, ми можемо зараз повторно претензію скласти.
В результаті претензію довелося складати повторно. Вологжанина припало до нової розповісти про всі факти, в яких він просив розібратися керівництво ПочтиУкаіни. Відповідь йому обіцяли прислати протягом 15 днів.
Сьогодні комп'ютер у відділенні ПочтиУкаіни в Молочному нарешті таки заробив, і бабуся Юрія пішла відправляти рекомендований лист. Однак не так сталося як гадалося - на пошті закінчилися марки (!).
Жінка, яка стояла в черзі, запропонувала пенсіонерці марки, а коли дійшла черга, і бабуся Юрія знову подала співробітниці пошти лист, та вигукнула:
- Ой, так у вас цінний лист, його можна без марок відправляти.
- Так я ж вам відразу показала цей лист, чому ви мені не сказали, що його можна відправляти як цінне? - запитала пенсіонерка.
Питання так і залишилося без відповіді, так само як і заміна Вологодської області на Полтаваскую. Через тиждень лист нарешті відправили. А марок в відділенні ПочтиУкаіни в Молочному так і немає.