Існує три способи реакції людини на критику:
- Відповідати агресивно і піти на конфлікт.
- Промовчати, відчути себе пригнічено і затаїти образу.
- Сфокусуватися на своїй реакції і повернути людині його критичне зауваження. Ви не сприймаєте і не відкидаєте критику.
«Є тільки один спосіб уникнути критики - нічого не робити, нічого не говорити і бути ніким» Аристотель
У своєму житті ми часто стикаємося з критичними зауваженнями, ще частіше з неконструктивною критикою. Звичайно нелегко її сприймати спокійно, тому що саме несправедливі висловлювання по відношенню до себе людина переносить вкрай болісно.
Інстинктивно ми захищаємося від критики за допомогою крику, гніву і інших негативних емоцій, а це руйнівно для нас і нашого здоров'я.
Оволодіння мистецтвом критики. Види критичних зауважень
Як навчитися спокійно реагувати на критику?
Ваша перша реакція на критику дійсно є неймовірно важливою. Ви можете втягнути опонента в конфлікт або дуже грамотно вийти з цієї неприємної ситуації. Емоції під контролем
Щоб правильно реагувати на критику необхідно залишатися спокійним
Дуже легко вийти з себе, якщо вас несправедливо звинувачують і значно зіпсувати свою репутацію. Зробіть паузу і кілька глибоких вдихів, постарайтеся заспокоїтися і ні про що не думати. Міркувати будете потім.
Не шукайте ідеальних відповідей на критику, тому що швидше за все в такий момент нічого ділового вам на гадку не спаде. Краще спокійно повторіть критичне зауваження цій людині, щоб переконатися в тому, що ви зрозуміли його правильно. Подивіться людині прямо в очі і запитайте: «Тобто ви маєте на увазі, що ...» і передайте його критичне зауваження своїми словами.
Як навчитися зберігати спокій?
У своїх висловлюваннях будьте обережні, говорите по справі і уникайте спокуси перебільшити те, що вам сказав чоловік. Дайте людині зрозуміти, що хочете щиро дістатися до суті справи.
Таким чином ви йому покажете, як саме ви сприйняли його слова і це буде сама адекватна перша реакція на критику.
Тактика об'єктивного повторення і повернення критичного зауваження може вивести критика з себе і саме час почати справжню конструктивну дискусію.
Закон Паркінсона розкриває секрет фінансового успіху
Починайте свої фрази приблизно так: «З моєї точки зору ...», а коли будете відчувати, що людині соромно за свою неконструктивну критику і його самолюбство ущемлені, можете використовувати цю фразу: «У нас виникло непорозуміння. Таке зі всіма буває, не переживайте ».
Не забувайте про те, що якщо людина розлючений, а ви спокійні, це помітно оточуючим і ваша спокійна реакція на неконструктивну критику тільки поліпшить вашу репутацію серед колег. Як стати лідером в колективі?
Якщо все ж після того, як ви повернули критику назад людині, він знову повертається до своїх слів, значить настав час виграти трохи часу для хорошого відповіді.
На неконструктивну критику не варто ображатися взагалі
Налаштуйте себе таким чином, щоб на будь-яку критику чи навіть образу реагувати абсолютно спокійно: «А ти звідки знаєш, що я дурень?» Навіть якщо ви тепер розумієте, що були звинувачені безпідставно, все - одно залишайтеся спокійним і тактовно висловіть свою точку зору.
Намагайтеся не виправдовуватися, просто скажіть вашому опоненту, що думаєте з цього приводу. Варто розуміти, що навіть якщо ваш критик і зрозуміє, що був неправий, це може ущемити його самолюбство. У разі, якщо вас критикує ваш начальник постарайтеся максимально згладити кути і дати йому зрозуміти, що просто виникло непорозуміння. Спілкування і міжособистісні відносини
Звичайно, після подібної, і можливо неконструктивної критики страждає вже і ваше самолюбство. Навіть якщо ви знаєте, що все робили правильно і не заслуговуєте такого ставлення, ваша віра в себе може постраждати.
Подбайте про те, щоб підвищити впевненість в собі і своїх силах
Пам'ятайте, що проблема саме в критиці і сприйнятті іншої людини ваших дій, а не в вас як в особистості. Ви не стали ні гірше ні краще, ви вчинили саме так як вважали за потрібне вчинити.
Як навчитися любити і поважати себе?
Практикуйте критичне мислення до неконструктивної критики і залишайтеся оптимістично налаштованим. Зробіть правильні висновки і ні в якому разі не сумнівайтеся в собі. Будьте кращим!