На жаль, техпідтримка в російськомовному розділі і російська спільнота, м'яко кажучи, не завжди адекватні. Їх найбільш часті рекомендації - "Перевірте логін і пароль" і "Оновлення версію програми". На жаль, але користі від них небагато.
02. Проблеми з профілями Skype. Найбільш часті розрізняються за повідомленнями самої програми. До таких належать:
- вивантажити програму (правий клік по значку Skype в треї - "Вихід") і запустити ще раз.
Примітка.
На цьому кроці слід перевірити, чи дійсно скайп вивантажився. Тобто - запустити диспетчер задач Windows (комбінація клавіш Alt + Ctrl + Del), перейти на вкладку "Процеси" і переконатися, що skype.exe в списку відсутня. В іншому випадку - правий клік на імені процесу - "Завершити процес".
- Оновити версію Skype до актуальної. Завантажити веб-установник для нової версії на тому ж skype.com, якшо по кнопці "Завантажити". При такій установці "поверх" старої версії, як правило, всі налаштування (включаючи запомненний логін-пароль) залишаються «в силі».
Це були найпростіші й очевидні рішення. Якщо вони не привели до успіху, потрібно трохи «постукати в шаманський бубон».
- "Пуск" # 8680; "Виконати" # 8680; "% Temp% \ skype" (вводити без лапок). Або натиснути комбінацію Win + R. У вікні видалити папку з ім'ям DbTemp.
- Якщо попередній крок не допоміг, то "Пуск" # 8680; "Виконати" # 8680; "% Appdata% \ skype". Відкриється папка профілів Skype. Знайти свій профіль (папка з ім'ям вашого логіна в Skype) і видалити звідти, а також з самої папки Skype всі файли / папки, в імені яких міститься http і shared. І папку DbTemp теж, якщо така виявиться в цьому розташуванні.
Якщо skype продовжує «не пускати», то залишається тільки видалити взагалі все з його папки. Увага! Ваша персональна інформація буде, перераховані в попередньому пункті, будуть втрачені!
Ну, і зовсім радикальний засіб - видалити Skype повністю. Це має на увазі під собою:
- Видалення програми з "Установка і видалення програм" (Win XP) або "Програми та засоби" (Vista, 7 і 8).
- Пошук (включаючи приховані і системні папки) і видалення всіх файлів / папок зі словом skype.
- Пошук і видалення в системному реєстрі всіх ключів і параметрів, що містять слово skype.