Покрокові інструкції для власників житла і голів ТСЖ. Практичні поради юристів. Як створити Раду будинку? Як написати скаргу або змінити керуючу компанію? Як провести ревізію ТСЖ? Як позбутися від подвійних квитанцій? і багато іншого.
Основні закони в сфері ЖКГ. Готові зразки: заяв, скарг, актів, повідомлень, і бланків. Ви можете просто скопіювати готовий документ, вставити свої дані і грамотно вирішувати проблеми вашого будинку.
інформування
Досвід показує, що основна причина конфліктів в будинках, які вирішили об'єднатися в ТСЖ, це недолік інформації. Найчастіше люди чекають, що відразу після того як вони поставили галочку в бюлетені, їх будинок перетворитися в зразок порядку і чистоти. Однак на практиці втілити цю ідею в життя блискавично не завжди вдається. Найчастіше робота на будинку не видно тим мешканцям, які активно цікавляться життям будинку. Наприклад, ТСЖ навело порядок в підвалі, а жителі останніх поверхів і не знають про це. А спускатися і перевіряти ні з того, ні з сього мало кому прийде в голову. Ось і створюється враження, що товариство як і колишня «управялйка» створило для себе «годівницю». Або, наприклад, голова носиться по судах, щоб вибити ремонт або встановлення дитячого майданчика, а мешканці не бачать кардинальних змін. Всю цю інформацію обов'язково потрібно передавати жителям. Але на збори ходять далеко не всі. Тому новини, звіти і плани можна регулярно публікувати в інтернеті на Вашій сторінці ТСЖ!
На своїй сторінці ви завжди зможете надати жителям наступну інформацію:
1. Контактні дані ТСЖ і обслуговуючих організацій
2. Новини ТСЖ, дати проведення зборів і порядок денний
3. Інформація про планові відключення і ремонтних роботах
4. Інформація про додаткові платні послуги ТСЖ
6. Результати перевірок ревізійної комісії, податкової інспекції, прокуратури та інших перевіряючих органів
7. Роз'яснення власникам як рухається рішення тих чи інших питань на будинку
8. Запропонувати для скачування квитанції, бюлетені, зразки заяв та інші, необхідні для власників документи
Зворотній зв'язок
Плюс до всього, це дуже зручно для жителів: не треба нікуди дзвонити, ходити, витрачати час. Дізнатися потрібну інформацію, залишити заявку або лист вони можуть хоч о третій годині ночі, якщо мають доступ в Інтернет.
Розкриття інформації
До підлягає розкриттю документів належать:
- загальна інформація про організацію
- основні показники фінансово-господарської діяльності
- відомості про виконувані роботи з утримання та ремонту спільного майна в багатоквартирному будинку
- порядок і умови надання послуг
- відомості про вартість робіт, тарифів на комунальні послуги
- дані про прибуток організації.
Вся інформація повинна бути доступна в протягом п'яти років.
Порушення стандартів розкриття інформації спричинить накладення адміністративного штрафу на посадових осіб в розмірі від 30 тисяч до 50 тисяч рублів; на юридичних осіб і індивідуальних підприємців - від 250 тисяч до 300 тисяч рублів. А ТСЖ - це юридична особа!
Що якщо хто-небудь вирішить вам «насолити» і напише на Вас скаргу? ТСЖ зможе віддати такі гроші в державну казну.
Уберегтися знову допоможе інтернет. Публікуючи ці документи на своїй сторінці, ви стовідсотково виконуєте вимоги закону.
Якщо ж ви не хочете виставляти внутрішні документи на загальний огляд, то можна зробити таким чином, щоб доступ до цих документів отримали тільки власники квартир в своєму особистому кабінеті.
Як створити інтернет-сторінку ТСЖ?
Все залежить від Ваших потреб і фінансових можливостей. Існує три шляхи створення інтернет - сторінки ТСЖ.
Головна перевага такого шляху - безкоштовний хостинг, відсутність витрат на послуги програміста і.т.д.
Недоліки: все доведеться робити самостійно, низька захищеність сторінки від нападів хакерів і шаблонний варіант сайту.
Серед переваг такого шляху - розробка сайту під ваші завдання, індивідуальний підхід і т.д
Недоліки: як тільки Ваші побажання почнуть виходити за стандартний набір готових рішень, витрати на розробку сайту будуть рости. Так само доведеться регулярно платити за хостинг в інтерент, викупити доменне ім'я, придбати систему, на базі якої буде працювати сайт (часто розробники пропонують вибрати систему 1С бітрікс). Практика показує, що після розробки і наповненням контентом сайту, вам все одно доведеться вдаватися до послуг програміста-розробника за окрему плату. Так само відкритим залишається питання: хто буде в подальшому «вести» сайт? Чи зможете ви самостійно додавати новини, вносити зміни і.т.д. Або для цього вам будуть потрібні регулярні послуги фахівця.
Економічний варіант за прийнятні гроші. Створення сторінки ТСЖ на вже працюючому порталі з абонентським обслуговуванням. Наприклад, таку послугу для ТСЖ пропонує портал ЖКХпрім.
У чому переваги розміщення сторінки ТСЖ на порталі ЖКХпрім?
2. Вам не доведеться витрачати великі гроші на створення окремого сайту з безліччю опцій, платити гроші програмістам, оплачувати хостинг і вникати в тонкощі інтернету.
3. Вам не доведеться витрачати час на ведення сайту. Всі матеріали, які містить для сторінки напишуть і оброблять наші фахівці таким чином, щоб інформація була зрозуміла для мешканців. Додавати новини, документи та іншу інформацію за Вашою заявкою теж будуть фахівці порталу. Все, що потрібно від Вас - лише надати необхідну фактуру (фото, дані і.т.д.).
Отже, створюючи сторінку ТСЖ на порталі ЖКХпрім. ВИ:
2. Чи отримуєте зворотний зв'язок від власників
3. Чи дотримуєтеся закон про «розкриття інформації»
4. Не несете витрат на зарплату програміста-розробника сайту, не платите за хостинг, отримуєте гарантований захист від хакерів і.т.д.
Таким чином, ви донесете інформацію до КОЖНОГО жителя Вашого будинку!
Джерело: ЖКХпрім (www.gkhprim.ru)