Персонал проводить, принаймні, половину свого часу неспання на роботі або по дорозі на неї і з неї. Вони знають, що вносять свій внесок у справу організації, коли вони в достатній мірі вільні від неспокою, і відчувають, можливо, не дуже усвідомлено, що в разі утруднення можуть отримати щось у відповідь від організації. Люди отримують право на те, щоб з ними поводилися як з людськими істотами, які мають особисті потреби, надії і занепокоєння; вони працюють як люди; вони самі беруть участь в роботі, а не тільки їх руки, і вони не можуть з легкістю залишити свої труднощі вдома.
У двухфакторной моделі Ф. Хезберг (Herzberg) помістив культуру і побут серед факторів гігієни, але він аж ніяк не недооцінював «гігієну» як засіб виключення причин для занепокоєння і незадоволення або, принаймні, їх зменшення.
• індивідуальне або персональне забезпечення в зв'язку з хворобою, важкою втратою, домашніми проблемами, проблемами зайнятості, людьми похилого віку працівниками і пенсіонерами;
Принципи умов ЖИТТЯ ОСОБИСТОСТІ
Індивідуальне забезпечення вимагає вивчення умов життя особистості, і найважливішим принципом, який потрібно засвоїти, є те, що робота повинна бути націлена на те, щоб допомогти індивідуумам допомогти самим собі. Роботодавець, менеджер або фахівець з кадрів не повинні намагатися встати між окремим співробітником і його проблемами, забравши їх з його рук. Іноді за дорученням індивідуумів можна вживати надзвичайних дії, але їх потрібно робити таким чином, щоб в подальшому люди самі могли впоратися зі своїми труднощами. Подібні дії слід робити грунтуючись на тому, що опіка припиниться якомога раніше, як тільки, фігурально висловлюючись, індивідууми навчаться стояти на власних ногах. Це не означає, що не виникне необхідності в подальших діях, але вони знадобляться тільки щоб переконатися, що все йде за планом, а не для надання додаткової допомоги, якщо тільки не станеться що-небудь дійсно серйозне.
Персональне забезпечення слід надавати, коли потреба в ньому встановлена, а така потреба існує там, де ясно, що потрібна допомога, що вона не може бути більш ефективно надана іншим джерелом, і що чиниться забезпечення принесе користь індивідууму.
Відповідно до установками організації, істотним елементом вивчення життєвих умов конкретної людини для надання персонального забезпечення є конфіденційність. Немає сенсу надавати допомогу або консультувати людей, якщо вони вважають, що їх особисті проблеми збираються відкрити всім, можливо на шкоду їхній майбутній кар'єрі. Це є аргументом на користь наявності в організаціях, які досить великі, щоб собі це дозволити, фахівців з культури і побуті. Вони можуть бути більш незалежні, ніж лінійні менеджери або навіть працівники відділу кадрів.
Принципи надання групового забезпечення