У сьогоднішній статті, поговоримо про модуль Asterisk, який дозволяє створювати, настроювати і управляти процесом паркування вхідних викликів - Parking на прикладі FreePBX 13. Відразу відзначимо, що стандартний модуль Parking дозволяє створити тільки одну "стоянку", розширений функціонал надає платний модуль Park Pro.
Перейдемо до налаштування. Щоб потрапити в модуль паркінгу, переходимо за наступним шляхом - Application -> Parking. Найважливіші моменти, на які потрібно звернути увагу при налаштуванні модуля, це:
- Внутрішній номер, присвоєний "стоянці" - Extension
- Початкова позиція на "стоянці"
- Кількість паркувальних місць - "слотів"
- Максимальний час, протягом якого виклик знаходяться на "стоянці"
- Напрямок, куди повинен відправитися виклик, після закінчення часу очікування
Як було сказано вище, стандартний модуль дозволяє створити тільки одну "стоянку" - Default. яку, проте, можна налаштувати під свої потреби. Що б змінити налаштування необхідно натиснути кнопку Parking Settings. відкриється безліч параметрів, що настроюються. Всі параметри даного модуля розділені на три секції - General Settings. Returned Call Behavior і Alternate Destination
Розглянемо кожен по порядку:
General Settings
- Parking Lot Extension - Внутрішній номер, присвоєний "стоянці", номер сервісу парковки. На даний номер необхідно перевести вхідний дзвінок, якщо потрібно його запаркувати
- Parking Lot Name - Ім'я "стоянки"
- Parking Lot Starting Position - Початкова позиція "стоянки", номер першого "Спорт в подробицях". Важливо відзначити, що цей номер не може збігатися з Parking Lot Extension
- Number of Slots - Кількість "слотів" на "стоянці" (вільних місць)
- Parking Timeout (seconds) - Час, протягом якого виклик може перебувати на "стоянці", перш ніж буде відправлений назад "парковщику" або по альтернативному напрямку
- Parked Music Class - Музична доріжка, яка буде програватися абонентам припаркованих викликів
- BLF Capabilities - Включає або відключає функцію індикації зайнятості лінії
- Find Slot - В якому порядку виклики повинні займати місця на стоянці. First - Перше вільне місце або Next - Місце, наступне за останнім запарковаться "слотом"
Returned Call Behavior
Дана секція дозволяє налаштувати параметри, що відповідають за подальшу обробку припаркованого виклику після закінчення часу очікування.
Alternate Destination
Destination - Якщо в попередньому пункті було вибрано No. то саме у напрямку, яке вибрано в даній опції, буде повертатися виклик з парковки.
Коли настройка модуля завершена, необхідно натиснути Save -> Submit -> Apply Config
Модуль Parking має власний Feature Code, за замовчуванням * 85. Будь внутрішній номер, налаштований на IP-АТС, використовуючи цей код, може прийняти запаркований виклик. Цей код можна змінити в модулі Feature Codes.
P.S. Якщо вкажіть свою дату народження, то ми обов'язково Вас привітаємо і подаруємо невеликий подарунок :)