Цілодобова Гаряча Лінія у Банку МТС - хороший помічник при виникненні складних питань і труднощів, пов'язаних з будь-якими функціями банківських продуктів - пластикових карт і кредитів.
Як взаємодіяти зі службою підтримки?
Крім цих номерів можна так само скористатися єдиним номером служби техпідтримки ПАТ МТС 8 800 250 0890. А абоненти мобільних Телесистем телефонуючи з мобільного можуть використовувати короткий номер 0890. а консультанти оператора мережі МТС переведуть дзвінок в службу підтримки МТС Банку.
Яку інформацію може отримати клієнт банку?
Користуючись Голосовим меню автоінформатора клієнт банку зможе:
- Заблокувати картку.
- Отримати або змінити ПІН код або контрольний код, активувати карту CUP.
- Здійснити інші операції з банківськими картами.
- Зв'язатися з оператором.
- Про пропонованих клієнтам послуг банку, що діють в даний час;
- Консультації по користуванню будь-якими банківськими продуктами;
- Отримати консультацію про повний перелік вартості послуг, що надаються банком, включаючи податки на всі види послуг;
- Індивідуальні особливості поповнення рахунку або карти і виведення коштів з них в залежності від їх виду;
- Дізнатися які документи необхідні для отримання тих чи інших банківських послуг і продуктів;
- Отримати допомогу у відкритті нового рахунку;
- Отримати консультації, пов'язані з використанням терміналів самообслуговування, Інтернет банкінгу та мобільного застосування МТС Гроші;
- Зареєструвати претензію або побажання до роботи банку, а також багато інших питань.
Якщо клієнт банку захоче, щоб йому була надана інформація про його рахунку або за його пластиковій картці, то консультант МТС Банку може попросити надати дані вашої карти, секретне кодове слово, номер договору і паспортні дані.
Додаткові види служби підтримки
