Мотивувати працівників складських компаній не так-то просто. "Робоча етика", "лояльність до підприємства", "готовність до максимально якісного результату". Як впровадити ці "захмарні" поняття в свідомість працівників складу?
Вся складність полягає не в труднощі розуміння персоналом актуальних вимог в робочій деятельності.Главная труднощі - у відсутності звички виконувати завдання згідно високим західним стандартам. У цьому матеріалі ми наведемо кілька порад від успішних менеджерів з розвитку логістичних та складських підприємств.
Принцип роботи успішного складу: "Не винаходь велосипед"
Не варто вигадувати нічого принципово нового і складного своєї організації. Замість цього достатньо впровадити в звичку нового ставлення до трудової діяльності.
За кілька років продуктивної роботи повагу до якісної праці і організації поступово проникає в свідомість робітників, незважаючи на горезвісні особливості менталітету. Сформувати подібну робочу етику можливо в будь-який логістико-складській компанії.
Візьміть проблему плинності кадрів на особливий контроль
Робочий персонал складу - із середніх ярусів, вантажники та інші співробітники - змінюється, як правило, дуже часто. Це проблема гостро стоїть перед начальником складу і керівником.
Резонно виникає питання: а чи варто в такому випадку матеріально мотивувати працівників? Грошове заохочення допомагає лише на першому етапі. Однак, трапляється і так, що навіть можливість заробляти хороші гроші не зупиняє людей від звільнення за власним бажанням.
Чи є приклади успішної боротьби з плинністю кадрів?
На одному з успішних російських підприємств понад 80% працівників працюють на своєму місці більше п'яти років. При цьому показники цієї компанії на ринку порядок вище, ніж у конкурентів.
За рахунок чого вдалося домогтися таких успіхів?
- залучення до роботи місцевого населення
Керівництво вважає за краще приймати на роботу громадян РФ, які мають прописку в Москві або області. Цікаво, що в організації трудяться вже два покоління робочих сімей.
- створення і дотримання всіх умов і норм трудового договору
В першу чергу, це стосується матеріальної винагороди. Зазначена вище компанія більше 20 років, незважаючи ні на які складнощі, ні разу не затримувала виплати зарплати співробітникам.
- надання і дотримання соцгарантій
Фактор стабільності підкуповує людей і дозволяє їм почувати себе захищеними. З такого підприємства і йти нікуди не хочеться.
Ви задумалися про те, що вигідно, а що - ні?
На перший погляд це здається не дуже вигідно, однак з огляду на цих норм досягається невеликий рівень плинності кадрів і стабільність, згуртованість робочого колективу.
Хтось може вирішити, що подібні заходи вищевказаної організації призводять її до штучних обмежень на ринку праці. Однак такі заходи з лишком окупляться вами у вигляді гарантованої стабільності в колективі.
Як бути з якістю роботи?
Проблема, стара як світ - злодійство і неважливе якість роботи. Вирішення цього питання також криється на поверхні: ті співробітники, які працюють на стабільному підприємстві з оптимальними умовами праці, не схильні ризикувати своїм робочим місцем, халатно ставитися до своїх обов'язків і порушувати закон.
Можна знайти іншу роботу, але може бути більш прийнятним? Чесно і добре працювати - це звичка, яка виробляється з часом як механізм захисту і збереження свого доброго рівня життя.
Додаткові заходи стимулювати робочий персонал
Що можна ще зробити, крім хороших умов праці і стабільності?
Власна система виплат - дозволяє керівнику щодня відстежувати ефективність виконання поставлених виробничих завдань. Дана система ґрунтується як на колективних, так і індивідуальних показниках. Таким чином на підприємстві немає "зрівнялівки" і кожен співробітник чітко розуміє за що саме він отримує гроші.
Жорстка дисципліна - це улюблений метод стимуляції російських керівників. У нас на підприємствах дисципліну ставлять на чолі кута, забуваючи про двох попередніх способах стимулювання. Звичайно, без дисципліни не обійтися, але тільки на додаток до грошової мотивації і факторинговим компаніям стабільності. Але одні "їжакові рукавиці" сприяють великий плинності кадрів.
Все придумано до нас
Насправді, гарному керівникові не треба шукати особливих одкровень. Вам важливо дотримуватися в роботі тих принципів, що формують у співробітників звичку до якісної праці. Це все що потрібно для впровадження змін на вашому складському комплексі. Цілком можливо, що до ухвалення подібних рішень вас, як керівника, підштовхне саме поступовий розвиток вашого підприємства.
У міру появи нових серйозних клієнтів, великих контрактів, необхідність у змінах буде настільки очевидною, що змін не уникнути. Якщо ви хочете серйозного розвитку і при цьому співпрацювати з великими міжнародними компаніями - не йдіть в ногу з часом. Будьте на крок вперед!
Мотивуючи співробітників хорошими умовами праці, ви забезпечите своїм складом процвітання і бездоганну репутацію.