Моніторинг бізнес-процесів (англ. Business Process Monitoring, BPM) - технології з моніторингу змодельованих бізнес-процесів.
Більшість бізнес-процесів на великих підприємствах містять робочі потоки, які виконуються додатками. BPM платформа може передати моніторинг даних робочих процесів системам APM. Зокрема, ці напрямки пов'язані з Моніторингом сприйняття додатки кінцевим користувачем і профілювання користувальницьких транзакцій.
Деякі вендори APM (HP. Oracle і Progress Software) вже впровадили BPM-функціональність в свої портфелі пропозицій APM.
BPM входить до складу діяльності в Управлінні бізнес-процесом. Управління бізнес-процесами (англ. Business Process Management, BPM) - цілісний підхід до управління, спрямований на узгодження всіх аспектів діяльності організації з бажаннями і потребами клієнтів.
Даний підхід сприяє підвищенню результативності та ефективності роботи бізнесу, стимулює інновації, гнучкість і використання з нових технологій.
BPM спрямований на неухильне поліпшення процесів. Його можна описати, як «процес оптимізації процесу». Стверджується, що BPM дозволяє зробити діяльність організації більш прибутковою, ефективною, саму організацію - здатної до зміни (на відміну від функціонально спрямованого традиційного ієрархічного підходу до управління).
Функції BPM зосереджені на стратегічних завданнях і цілях організації. Кожна функція включає список процесів. Кожне функціональне підрозділ організації несе відповідальність за певні набори процесів, що складаються із завдань, які повинні бути виконані відповідно до плану.
Кілька процесів об'єднуються в один для виконання функції, і безліч функцій об'єднуються в одну для досягнення цілей організації.