-Ви отримали дуже хорошу освіту в закордонних університетах. по якій спеціальності? Ким Ви хотіли бути? Чи відповідає Ваша робота вашим студентським мріям?
- Я народилася в Киргизстані, вчилася спочатку в АУЦА, слідом за фахом Маркетинг (і отримавши диплом бакалавра Ділового Адміністрування (Business Administration)) в Колорадском Університеті в м Болдер, Колорадо. Якщо чесно, коли ти молодий, важко знайти себе. У дитинстві я мріяла бути вихователем, я страшно люблю дітей. Пізніше, під час студентства, завдяки своїй роботі (я підробляла в різних місцях - працювала рецепшионист в готелі, продавцем в ювелірній і книжковому магазинах) я стала розуміти, якого роду діяльність мені подобається і що саме у мене добре виходить. Мені подобається служити людям, вирішувати їх питання, задовольняти потреби. Коли я працювала в ювелірному магазині, жоден покупець не йшов без покупки, навіть студенту я могла підібрати щось особливе. Пам'ятаю одного студента, який побоювався зайти в бутік - я зловила його погляд і заговорила з ним. Сказала, що здається, я його бачила на кампусі і жартома додала, що зі схованок точно зможу підібрати те що треба. Проблема була в тому, що він сам не знав, що подарувати своїй дівчині, і бюджет у нього був обмежений. Я його розговорила, дізналася, що дівчина грає в теніс - і якраз у нас на вітрині зі спец пропозиціями лежав золотий кулончик у вигляді ракетки з 70% знижкою. Коли я йому показала його - він був двічі щасливий! Цей випадок я запам'ятала назавжди. Вони потім з дівчиною приходили в бутик, щоб просто привітатися. Завдяки своєму студентському досвіду я чітко зрозуміла для себе, що в мене добре виходить спілкуватися з людьми, я можу бачити проблему або задачу, і легко їх вирішувати, у мене легко виходить створювати win-win ситуації, часто застосовуючи креативний підхід, створювати ефективні команди і надихати людей. По суті вся моя робота приблизно полягає в цьому. Я дуже люблю те, чим займаюся. Вкладаю все краще, що є в мені в проекти, якими займаюся. Це повністю відповідає моїм мріям в молодості. А вихователем я теж стала - у мене четверо дітей. І це теж мені допомагає в житті, завдяки тому, що у мене і діти і робота я навчилася "вичавлювати" з кожної хвилини максимум.
-Робота повинна бути в радість і повинна приносити користь, не тільки фінансову, а й духовну, вона повинна розвивати. яку користь Ви приносите своїй роботі, і яку вона Вам? Чим Ви один одного покращуєте?
- Під моїм прямим управлінням в даний момент Есентай парк (Esentai Mall, Esentai Tower, Офіси в Еsentai Square), комерційні площі в готелях Renaissance Atyrau, Renaissance Aktau, and Marrriott Executive apartments, також я відповідаю за маркетинг в групі компаній Capital Partners (куди входять такі проекти як Shymbulak Ski Resort, Medeo, Esentai Mall, the Ritz Carlton Hotel, Six Senses Spa Almaty). Половину свого часу я витрачаю на спілкування з людьми - це орендарі, міжнародні бренди і ритейл оператори, внутрішні команди і підрозділи компанії. Я постійно чомусь вчуся, щось нове дізнаюся. Часто буваю у відрядженнях і завжди вивчаю досвід іноземних колег по цеху. Мій чоловік іноді каже, що зі мною неможливо просто прогулятися по торговому центру. Звичайно! Я давно розучилася бути середньостатистичним покупцем. Відвідуючи найкращі торгові центри світу, я цікавлюся не останніми колекціями дизайнерів, а тим як розташовані магазини люксових брендів відносно один одного, дизайн бутиків, лавок, які сміттєві баки, яка навігація, як облаштовані вбиральні, дизайн освітлення і тп - все це цікаво. Тому часто я можу піти з торгового центру без покупок, але зате з вантажем нових ідей. І часто ці ідеї стають корисними. Прикладів дуже багато. Одного разу в Парижі я побачила, як в торговому центрі грамотно використовували один простір під експозицію сучасного мистецтва. Я запалилася ідеєю відкрити галерею в нашому Есентай Молле. Я поділилася цією ідеєю зі своєю подругою, яка працює в цій сфері і запропонувала попрацювати разом над цією ідеєю. І вже через рік в стінах нашого Есентай Молла відкрилася галерея сучасного мистецтва Esentai Gallery. Ось так і покращуємо один одного! Прийшовши в наш молл, я не можу пройти повз ненавмисно кинутого кимось сміття - я завжди підберу і кину в урну. Якщо хтось втратив паркувальний квиток - завжди віднесу службі охорони, щоб вони передали нашим клієнтам. Якщо хтось загубився і не може знайти якийсь бутик - я запропоную свою допомогу. Я сприймаю будь-якого гостя Есентай Молла як свого гостя. Я думаю, багато моїх колег поділяють це почуття.
-Ви керуючий директор CAPITAL PARTNERS, і це величезний спектр роботи. робота повинна забирати багато часу, як Вам вистачає часу на сім'ю? Тим більше, що для сучасних сімей Ви - багатодітна мама.
- Сказати, що часу вистачає, було б неправдою. Іноді хочеться щоб його було трохи більше. Як я говорила вище, маючи і роботу, і велику сім'ю, я навчилася бути надефективну. Грамотно розподіляю людські ресурси - бабуся, дідусь, водій, чоловік і я. Навіть якщо я не можу приділити багато часу дітям - я намагаюся якісно приділяти рідкісні хвилини, який випадає: півгодини по дорозі в школу, читання книг перед сном, сніданки по вихідним, поїздки за місто, катання на санках і лижах взимку. Діти знають про мою роботу майже всі. Деякі дорослі думають, що діти не розуміють дорослого світу, і відповідають фразами, які я теж в дитинстві чула досить часто - "виростеш - зрозумієш". Я застосовую інший підхід, я детально відповідаю на їхні запитання і показую, що і до чого. Ось вони запитали, чому тимчасово був перекритий фудкорт (мій син страшно любить кебаби в Ozyurt) - я відкриваю всі свої плани і креслення, інші презентаційні матеріали та розповідаю у всіх деталях, що саме ми міняємо і чому це треба. І ви здивуєтеся, вони все прекрасно розуміють. Іноді коли доводиться з'являтися на роботі на вихідних, я старших дітей беру з собою. Виходить я поєдную корисне з приємним. Моя робота допомагає виховувати в дітях працелюбність, своїм прикладом я показую, що треба прагнути знайти себе і улюблену справу.
-Яка Ви вдома і яка - на роботі? Які цінності Ви щепите співробітникам і які - дітям?
-Давайте уявимо, що Ви ведете тренінг перед молодими даруваннями, обдарованими дітьми, які мріють стати такими ж лідерами, як Ви. Що б Ви їм сказали? До чого прагнути? Чого не боятися? Про що мріяти?
- Я завжди кажу, що потрібно займатися тим, що приносить задоволення. Мені приносило задоволення обслуговувати клієнтів в дні, коли я працювала в ювелірному магазині, і якщо мені завтра доведеться продавати пиріжки - я і це зможу зробити, і буду робити це добре. Зараз я керую великими проектами і по суті кінцева мета нашої діяльності - це продаж і просування, тільки в цьому випадку наш продукт - це висококласні торгові приміщення і офісні простори. Часто зустрічаються молоді фахівці, яким соромно самим налити кави гостю, якщо раптом секретарі зайняті - не для цього вони вчилися в університетах. Я не поважаю такого ставлення. Це багато про що говорить - таку людину я ніколи не візьму на роботу. Людина, яка поважає працю, себе і впевнений в собі ніколи не відмовиться цього зробити. Для мене честь щось зробити для свого гостя або відвідувача. На початку кар'єри молодим фахівцям треба виконувати роботу не на 100%, а більше.
-У Вас є свої смаки і переваги. Що в CAPITAL PARTNERS цілком і повністю заслуга Вашого смаку?
- Сказати, що будь-яка річ - це тільки заслуга смаків однієї людини може сказати людина працює абсолютно один. Будь-яка ідея від початку до виконання зазнає масу змін і корективів і це робота великої команди. Все що ми робимо це результат спільних зусиль, а ось за створення команди відповідає керівник. Правильно мотивувати і розвивати, вміти слухати співробітників - все це дозволяє домагатися великих успіхів, і найкращі ідеї подаються саме фахівцями, які на "передовій". Якщо і є моя заслуга в чомусь, то це тільки в підборі команди.
-Смакові переваги багато розповідають про свого володаря. Яку музику Ви любите? Літературу, кіно, мистецтво?
- Я люблю музику різнопланову - в основному люблю рок музику. Важко мене напевно уявити - але в юності, я слухала Нірвану, ACDC, Red Hot Chili Peppers. На торішньому корпоративі я з колегами виступила рок бандою і заспівали пісню Bon Jovi. Мені здається ми шокували всіх наших колег, особливо молодь. У такі моменти я говорю: "we work hard, we play hard". З книг зараз в основному це публіцистика. Нещодавно прочитала книгу Давид і Голіаф (М. Гледуел) і Три чашки чаю (Грег Мортенсон). Я обожнюю готувати, люблю шити і роблю все костюми для своїх дітей сама.
-Ви - бізнесвумен, успішна і швидка. Але акула Ви? Чи є у Вас правила і рамки, які Ви принципово не порушите?
- Я не вважаю себе жорсткою, але коли треба - можу бути і акулою. Кожна ситуація вимагає певної поведінки. Я гнучка - так як по роботі часто треба знаходити вихід їх тупикових ситуацій. Я принципово не дозволяю панібратства на роботі з колегами. Хоча мене вважають на роботі заводієм і так повелося, що у мене добре виходить розгойдати всіх. Я можу жартувати, веселитися, відпочивати з колегами поза роботою, але ніколи не дозволяю собі панібратства.
-Яким почуттям не місце на роботі? М'якість - це слабкість?
- Скрізь повинен бути баланс. І м'якість потрібна і жорсткість потрібна теж. Особливо коли працюєш, як керівник дуже важливо балансувати і не перегинати ніде. Все залежить від обставин. Напевно знайдуться люди, яким я здалася жорстким парламентером.
-Чи важко жінці в Казахстані стати керівником? Важче, ніж чоловікові? Якими правилами доводиться керуватися, які якості в собі виховувати?
- Жінці важче тому, що у неї ніхто не відміняв відповідальність за будинок, дітей, "Келінському" борг і тп. І через це часто роботодавці думають, що жінка не буде справлятися, у неї будуть хворіти діти, вона буде спізнюватися і тп. Насправді це не завжди так, у мене багато жінок-керівників відділів і у всіх є діти і кожна з них справляється. Одного разу я взяла молоду жінку на роботу, відразу ж після відправили її на тренінг, потім вона приїхала після відрядження і пише заяву про звільнення. Я її питаю - навіщо і чому? Вона відповіла, що коли ми її брали на роботу, вона не знала, що вона вагітна, і їй було вкрай незручно. Я її привітала і знову запитала так навіщо їй потрібно йти? Мені це ніяк не заважає! У підсумку вона залишилася і показала себе з найкращої сторони. Якщо правильно мотивувати людей вони будуть встигати все - і роботу працювати і дітей народжувати
ВИСТАВКОВИЙ ЗАЛ ESENTAI GALLERY НА 2-ОМ ПОВЕРСІ Молл, СПІВПРАЦЮЄ З ОДНІЄЇ З НАЙСТАРІШИХ ІТАЛІЙСЬКИХ ГАЛЕРЕЙ СУЧАСНОГО МИСТЕЦТВА - STUDIO D'ARTE CANNAVIELLO. ГАЛЕРЕЯ ПРЕДСТАВЛЯЄ ЖИВОПИС І СКУЛЬПТУРУ ЯК МОЛОДИХ, ТАК І утвердити європейську і казахстанський ХУДОЖНИКІВ, А ТАКОЖ Є УНІКАЛЬНОЮ МАЙДАНЧИКОМ, НА БАЗІ ЯКОЮ ПРОВОДЯТЬСЯ ТИЖНЕВІ ЛЕКЦІЇ ПО ТЕОРІЇ І ІСТОРІЇ МИСТЕЦТВА І МУЗИКИ, КІНЕМАТОГРАФІЇ, МОДНІ ЛЕКЦІЇ ТА ПРЕЗЕНТАЦІЇ.
Читайте також:
PR-ДИРЕКТОР НАЙБІЛЬШОГО МІЖНАРОДНОГО СОТОВОГО ОПЕРАТОРА BEELINE У Киргизстані
Керуючий Центру відпочинку "Ала-Тоо"
Засновниця бізнес журналу "#ONE MAGAZINE" і інтернет видання "FEMME"
Що ще обговорюють:
У новій щомісячної рубриці "Рекомендує косметолог" Ильмира Боронбаева, успішний лікар-косметолог буде ділитися особливостями, плюсами і мінусами нині популярних процедур по догляду за шкірою. Ильмира Боронбаева працює в даній сфері вже 5 років і допомогла величезній кількості людей, які залишилися задоволені змінами, що відбулися з їх шкірою. Першою ми вирішили розкрити тему пілінгів. Ті, хто сумнівається чи варто робити цю процедуру і який вид буде найоптимальнішим для їх типу шкіри, зможе знайти відповіді в даній статті. А також задати питання лікаря-косметолога і побачити реальні фото результату ДО І ПІСЛЯ.
