Синя Борода-начальник говорить завжди пишномовно, схильний до моралізування, на нарадах багато часу витрачає на обговорення недоліків, допущених при оформленні документації. Миро-Бая трагедія, якщо співробітник надрукував документ на папері невідповідного формату або затримав його на один-два дні. Коли він кілька заспокоюється і встановлює додаткові жорсткі терміни для виправлення недоліків, піднімати дійсно важливі питання вже нікому не хочеться.
У Синьої Бороди є "козли відпущення". Зазвичай це досить розумні співробітники, які хочуть зробити що-небудь істотне або намагаються захистити свою гідність.
Зустрівши гідний опір, Синя Борода може зачаїтися і при нагоді помститися. Безпосередньо начальство вона ніколи не критикує, всі його розпорядження виконує беззастережно. Оскільки документація у Синьої Бороди завжди в порядку, а з начальством стосунки хороші, зняти її шляхом змови підлеглих практично неможливо. Якщо вам нікуди йти, краще налагодити з нею відносини. Для цього необхідно в термін здавати всі звіти, виконувати всі розпорядження, не вступаючи ні в які дискусії. Якщо все-таки на вас налетів вітер гніву Синьої Бороди, перенесіть це спокійно, щоб не викликати бурі. З будь-якої ініціативою висовуватися не слід. Але якщо вам хочеться зробити щось вартісне і принципово нове, дійте тихо, і краще на стороні. Якщо Синя Борода раптом дізнається про цю діяльність і оцінить її позитивно, можна буде, "опустивши очі долу", скромно сказати, що не хотів її по дрібницях турбувати.
Синя Борода має і улюбленців. Чесно сказати, я їм не заздрю. Стати таким неважко. Необхідно чітко виконувати всі ритуали, бути гранично ввічливим, коли на тебе гніваються, і не заперечувати, не заперечувати і ще раз не заперечувати. В душі Синя Борода такого співробітника зневажає, хоча на нарадах заохочує за старанність. Ставши його улюбленцем, людина перш за все втрачає повагу всіх тих, хто від Синьої Бороди незалежний, знаходиться з нею на одному щаблі службової драбини, але не ладнає з нею. Якщо з Синьої Бороди що-небудь трапиться, таємні недоброзичливці можуть стати явними. Якщо улюбленець раптом вирішить, 'що йому багато чого дозволено, і допустить найменше порушення, яке хоч якось зачепить Синю Бороду, його не врятують роки лестощів, принижень і холуйства.
Чи можна обійти Синю Бороду, не принижуючи власної гідності і не втрачаючи поваги колективу? Можна, якщо оволодієш прийомами психологічного айкідо.
Наведу один приклад.
Було це за часів Андропова, коли "залізною рукою" наводився порядок в країні. Віддавалися безглузді розпорядження, і їх виконання доручалося громадським організаціям. Послухатися було неможливо. Мій учень, лікар за фахом, працював ординатором в одній з великих лікарень та одночасно був профоргом відділення. Вищестоящими громадськими організаціями йому було доручено скласти графік чергувань лікарів на автобусній зупинці. Вони повинні були записувати номери автобусів, які проходили повз цієї зупинки. Мета заходу - виявити водіїв, які робили "ліві" рейси і не виходили на свою лінію.
Мій учень доповів начальнику - Синю Бороду - про це доручення і почув гнівну тираду: "Не розумію, що ви робите в ваших громадських організаціях! Лікар повинен бути біля ліжка хворого, а не чергувати на зупинках! Ідіть і домагайтеся скасування розпорядження!"
А тепер послухайте його розповідь.
"Раніше після такого випаду я або розгубився б, або вступив би з ним в конфлікт, або пішов би плакатися до друзів. Але пройшовши уроки боротьби з психологічним вампіризмом, я спокійно вийшов з кабінету і надрукував два папери. Одна була рапортом на ім'я головного лікаря лікарні, в якому вказувалося, що наше відділення не має можливості посилати лікарів на чергування на автобусній зупинці, бо вони повинні знаходитися біля ліжка хворого. Під рапортом було передбачено два підписи: моя і мого начальника. Інша папір був графіком чергувань. З пов ми паперами я зайшов до кабінету начальника і сказав следуюшее: "Я був у профкомі і парткомі. Вони поділяють ваше обурення і попросили підготувати відповідні рапорти з підрозділі. Вони відправлять їх у райком партії, звідки прийшло розпорядження, і сподіваються, що воно буде скасовано ". Природно, ні в якій партком я не ходив.
Я подав рапорт. Він довго вивчав його за столом, потім підійшов до вікна, поправив краватку і запитав: "Що будемо робити?". Я спокійно відповів: "Треба бути принциповими. Це не справа, коли лікарі чергують на зупинках. Підпишіть рапорт, і ми передамо його в партком." Але ж вони ні до чого "- почув я, - адже їх змушують. Що ж робити? ". "Може бути, підпишете графік чергувань, та й по всьому?", - сказав я, простягаючи йому графік. Підписував він його, перебуваючи, по-моєму, в стані злегка зміненої свідомості ".
У Синьої Бороди-подчінеііаго стиль поведінки той же, що і у Синьої Бороди-начальника. Посилаючись на правила, вимагаючи їх неухильного виконання, він може паралізувати діяльність установи і викликати тривале відчуття дискомфорту у начальника, що прагнуть налагодити в колективі теплі і ділові відносини.
Моя клієнтка - завідуюча великим клінічним відділенням - скаржилася на свого підлеглого-лікаря, який був Синьої Бороди. Починаючи з ранкового рапорту, він псував їй життя, пред'являючи в принципі правильні вимоги, виконати які було неможливо через відповідної матеріальної бази лікарні. Наприклад, хворому призначали проведення бронхоскопії, так як у нього підозрювався рак легені. Таке обстеження можна було зробити тільки через тиждень через те, що існувала чергу. Спроба пояснити це Синю Бороду приводила до того, що він починав обурюватися тим, що під час очікування обстеження у хворого підвищиться рівень тривоги, що це негативно позначиться на його стані, що негуманно мучити хворого і т. Д. Завідуюча опинялася в безвиході. Порушення черзі на користь Синьої Бороди викличе невдоволення інших лікарів. Вимагати розширення матеріальної бази у керівництва теж ні до чого доброго не приведе. Впливу вольовими методами на Сшіою Бороду ефекту не давали. Звичайно, на своєму настояти їй вдавалося, але психологічний стан був неважливим.
Після того як клієнтка познайомилася з методами боротьби з психологічним вампіризмом, її дії були наступними. Коли Синя Борода став вимагати, щоб його хворому негайно провели якесь обстеження, вона, показавши йому список черги, запропонувала внести зміни. Як тільки він спробував зробити деякі перестановки, то відразу натрапив на опір лікарів, чиїх хворих він спробував відсунути. Таким чином, не проводячи псують нерви бесід з Синьої Бороди, моєї клієнтки вдалося відновити проти хворого весь колектив і впоратися з проявами його психологічного вампіризму.
"Вирубати" його слід відразу ж. При правильній техніці він перестає "виступати" після однієї-двох реплік. Так, на фразу "Я з вами не згоден", не вступаючи в дискусію, треба відповісти: "І правильно робите! Може бути, я дурницю говорю. Подивіться, як швидко ви розібралися. Я ось кілька років ніяк у всьому цьому розібратися не можу , і собі голову заморочив, і слухачам. Одному вам не вдалося! ". Не обов'язково говорити всю цю фразу. Часто вистачає першого речення. Ви вже зрозуміли, що так я поєдную слухачів проти Синьої Бороди. Якщо він буде стояти на своєму, хтось із слухачів на нього зашкалює і скаже що-небудь типу: "Не подобається, так йдіть і не заважайте слухати!".
Якщо ви хочете раніше виявити Синю Бороду, спровокує її на виступ. Для цього слід говорити про свої успіхи. Людина, яка не досягла їх, сприйме це як хвастощі, висловить сумнів в досягнутих результатах, почне з'ясовувати, чините ви так, як говорите, почне цікавитися не тільки ідеями, які ви висловлюєте, скільки вашою особою (т. Е. Не якістю води, а тим, як влаштований посудину, з якого він п'є). У таких випадках краще не виправдовуватися і говорити правду або взагалі нічого не говорити.