1.2 Метод кейс-стаді
1.3 Специфіка процедури дослідження за допомогою методу кейс-стаді
Стратегія такого інтерв'ю має на увазі досить високий рівень рефлексії у інтерв'юера, здатність контролювати хід бесіди, гнучко підходити до послідовності питань і отримання додаткової інформації, яка має відношення до цілей дослідження, але з'являється несподівано. Зібрати таку інформацію - непроста справа, його успіх багато в чому залежить від того, наскільки інтерв'юер зумів встановити довірчі відносини з информантом, як була побудована бесіда і т.п.
Перші розмови з працівниками допомагають визначити, хто в організації може бути корисний як джерело інформації, хто стане ключовим информантом, якого роду документи існують. Фігура дослідника і особливості його особистого досвіду стають вельми значущими факторами в цій ситуації,
В організаційних дослідженнях застосовуються методи включеного спостереження, яке вимагає відомого наукового і життєвого досвіду, щоб визначати, які з ситуацій є значущими для дослідження і чому. Для того щоб адекватно сприймати різноманіття організаційних контекстів, потрібно виробити у себе адаптивність і гнучкість, залишаючись при цьому вірним професійної етики, а також академічної ретельності і незалежності. У якісному польовому дослідженні застосовують навички уважного спостереження та слухання, записи по пам'яті і взагалі регулярні записи. До входження в поле новачок практикує спостереження за звичайними деталями ситуації і записує їх. Увага до деталей і записи по пам'яті можуть вдосконалюватися в міру накопичення практики. [4].