Відгук про роботу стоматології Мастердент в Кузьминки (Подорожній проїзд, будинок 2) і, зокрема стоматолога Чобанян Мелані.
Короткий передмову:
* Введення в оману щодо послуг, що надаються
* Хамську поведінку лікаря
Мій стоматолог з іншої стоматології доручив знайти місце, де проводять діагностичну процедуру (ЕОД). Я подзвонила на загальну лінію Мастердент, мені сказали, що ЕОД роблять в Кузьминки. Подзвонила на всякий випадок безпосередньо до філії в Кузьминки - підтвердили "робимо, приїжджайте, один зуб - 330 рублів".
Коли доктор Чобанян нарешті дозволила мені говорити, я ввічливо і без грубощів початку уточнювати - чи правильно я зрозуміла, що в цій клініці ЕОД не роблять і я приїхала даремно? В процесі я звернулася до неї "дівчина", тому що з першого разу запам'ятати її ПІБ, звичайно ж, непросто. Мені тут же заявили: я вам не "дівчина", "дівчина" це для вулиці, а я вам випала. Що тут скажеш? Так, це був не найвдаліший звернення, однак можна було мене поправити більш доброзичливо. Крім того, ця проблема вирішується дуже просто - роздачею бейджіков персоналу.
Як тільки доктор Чобанян зрозуміла, що я не хочу мати справ з цією клінікою, обурена дезінформацією, відсутністю вибачень і недоречними нотаціями - почалося відверте хамство. Мені просто повторювали зі знущальною доброзичливістю "до побачення" і "всього вам доброго" на всі мої слова про відсутність професійної етики. Було видно, що доктор Чобанян насолоджується своєю поведінкою і моє обурення її тільки розважає. Вона сказала, що неодмінно шанує мій відгук - мабуть, з повним відчуттям власної безкарності.
Така цинічність, звичайно ж, несумісна з професіоналізмом. За деякою іронією в резюме доктора Чобанян на сайті написано: "Мелані Аршаковна володіє умінням знайти психологічний і професійний підхід до найскладнішого пацієнту". Що ж, мабуть, складніше невдалого звернення в її кар'єрі нічого не траплялося.
Не раджу мати справу з цією клінікою. Мінус самої організації та інформаційного забезпечення. Мінус роботі з клієнтами. Чобанян Мелані Аршаковну - в чорний список особливо цинічних людей, які носять лікарську форму і при цьому ганьблять свою організацію. Сподіваюся, що керівництво Мастердент вживе заходів, тому що хорошу репутацію заробити складно і легко втратити, як раз завдяки таким "професіоналам". Не здивуюся, якщо під відкликанням побачу відповідь Чобанян, але дуже сумніваюся, що в ньому будуть вибачення.
Але як тільки зіткнулася з проблемой- Мастердент себе проявив м'яко сказати не професійно! Лікуючий лікар Попик А. В.
ГУБИ. ВІН ГОТОВИЙ ВСІЄЇ РУКОЮ залізти В РОТ, ПІД ЧАС ІМПЛАНТАЦІЇ тріснув ДЕСНА ЗНОВУ НЕ розрахувати, ставить КОРОНКИ І Я виявив що ОДИН ЗУБ западають, НА ЦЕ ВІН МЕНІ ВІДПОВІВ ЩО БІЛЬШЕ СХОЖИЙ НА ПРИРОДНИЙ, У НЬОГО НА ВСЕ Є ЗАВЖДИ ВІДПОВІДЬ, В ДАНИЙ МОМЕНТ Я ПІШЛА НА ПРОФ ОГЛЯД, НА ЖАЛЬ ВЖЕ ПРОБЛЕМА осідає ДЕСНА І ЯКУ ВИРІШИТИ МОЖНА. ЦЕ ГОВОРИТЬ ПРО ТЕ ЩО ДОКТОР поспішати з протезування, ТРЕБА БУЛО почекати ПІСЛЯ ВИДАЛЕННЯ, ГОСПОДИ ВСЕ не опишеш, У ЧОЛОВІКА НЕ МЕНШЕ ПРОБЛЕМ, Є ПОСЛОВІЦА..МЯГКО стелиться. ЖОРСТКО СПАТИ, САМЕ ЦЕ СТАВИТИСЯ ДО НЬОГО, ПІСЛЯ КОЖНОГО ПРИЙОМУ Я плакала від ЖОРСТОКОГО ЙОГО ВІДНОСИНИ НІ ТІЛЬКИ ФІЗИЧНОГО І МОРАЛЬНОГО, ОДИН РАДА ВАМ НЕ ВІРТЕ НІ ОДНОМУ СЛОВУ ЙОМУ А ГОЛОВНЕ НЕ СОРОМТЕСЯ ВІД НЬОГО ВИМАГАТИ ТО ЩО ВІН ОБІЦЯЄ, я лікувалася В КЛІНІЦІ ДЕ ВІН РАНІШЕ ПРАЦЮВАВ В ТЕПЛОМ СТАНІ, ПО ВІДОМОЮ МЕНІ ПРИЧИНИ ЙОГО ТАМ УЖЕ НЕМАЄ, ЗНАЧИТЬ І ПОПИТУ НЕМАЄ, УДАЧІ ВАМ ВСІМ І НІ ДАЙ БОГ ПОТРАПИТИ ДО ТАКОГО доктора
Я лікував зуб у Шайхаліев Ельдара Назимович, з дитинства не любив похід до стоматолога тому і побоювався піти. Зуб мені вилікував всього за годину, порадив лікувати ясна, сказав так можна запустити зуби повністю. Прислухався став лікувати тепер все відмінно. Спасибі вам.
Протезувати 2 передніх зуба, робота була не складною, пройшло 1,5 роки, вид жахливий, утворилися Корман, потрібно знімати і робити нові коронки. А це грошей коштує не малих. Не раджу звертатися до цього стоматолога. Прізвище лікаря Туранов І.Ю. Якість роботи і відповідальність лікаря не знайомі, думає про гроші. Сумно.
не скажу за все клініки цієї контори і вже ньому більш не скажу за інші клініки комерційні і держ, але на дорожньому буває по різному все залежить від лікаря, його досвіду і кваліфікації. я звичайно не лікар і вже тим більше не стоматолог, але відрізнити хорошу роботу від поганої цілком в змозі. буває пощастить і потрапиш на нормального лікаря, той зробить все якісно, пломба коштує роками, а буває потрапиш на рвача або неука і пломба може випасти через 1-2 тижні.
бувало і так що після випадання однієї старої пломби, випадали сусідні акурат після шаманства з відновленням випала пломби.
в загальному я думаю, що це не проблема клініки, а скоріше проблема країни, коли не знаєш де і на кого нарвешся чи на скромного але висококласного фахівця, то чи на шарлатана з купленим дипломом.
до речі, ось є звичайна медична маска, якою по ідеї повинні прикривати не тільки рот, але і ніс, так ось останнім часом я спостерігаю таку картину, що у переважної більшості лікарів ця маска закриває тільки рот, хоча рот і так майже завжди закритий природним чином, чого не скажеш про ніс.
ось ви мені і скажіть чому і як зараз вчать в медичному закладі якщо навіть здавалося б фахівці з вищою мед. освітою не знають елементарних речей?
Лікувала зуби в Мастердент (у нас він поруч з будинком), запломбували погано, інфекція напевно потрапила. довелося потім у звичайній поліклінніке все переробляти! Ніколи більше туди не піду, та й лікарі там все сумнівного проісхожденія.Не раджу нікому. Грошей здеруть, потім ще ледве в живих залишишся !!
Запросили на безкоштовний огляд, який в підсумку коштував майже 3 тис. Руб.!
Без моєї згоди, не повідомивши, провели якусь додаткову чистку, яка має назву "Airfiow". Дуже прикро.
Порада: уточнюйте все заздалегідь!
Провів процедуру якийсь Герасин Федір Вікторович.
Протезував кілька зубів дві коронки вже злетіли не минуло й трьох місяців, хоча заплатив за них через касу і ще доктору лічно.Фамілія лікаря Туранов І.Ю. Хапуга одним словом.
Велике спасибі терапевтам даної клініки (до інших фахівців поки ще звертатися не доводилося) ви зробили мою посмішку білосніжною і здоровою. Лазерне відбілювання, яке я робила у вас просто супер. Не за горами установка брекетів буду напевно робити тут.
У цю шарашкину контору більше ні ногою. Ось моя історія:
подзвонили мені з цієї контори (в понеділок або у вівторок точно не пам'ятаю), запропонували безкоштовний огляд зубів і чистку (теж безкоштовну). Я записався на воскресіння на 14.00. В суботу мені спочатку подзвонили - нагадали що я записаний на прийом, потім (ввечері) прийшло смс з нагадуванням про записи. Я навіть спочатку здивувався - все-таки все безкоштовно, навіщо нагадувати. але в неділю мене чекало розчарування. Я як і належить приїхав (рівно о 13.50) до них в клініку, повідомив своє прізвище, вони ПІДТВЕРДИЛИ що я записаний, але запропонували тільки огляд. З приводу чистки сказали або приїхати до 20.00 того ж дня, або на наступний день. З таким я не стикався навіть в районної поліклініки, не кажучи вже про комерційну клініки з хоч якимось рейтингом. Шкода.
таке відчуття що позитивні відгуки пишуть далеко не ваші паціетов. якомога ТРИ рази колоти анестезію і не отримати результату, зуб у вас складний, каже вони. 2 рази робити знімок обидва рази невдало і не інформативно, про що сам лікар повідомила і ставить діагноз пульпіт. Навіщо, питається, було напружуватися з рентгеном якщо ви і так "САМА РОЗУМНА". Лікар працювала без асистента. (!) При промиванні каналів белодезом, була спалена ясна на зубі, тепер там хімічний опік! на ресепшені призначають одну ціну, не попереджаючи що вона може змінитися. роблять що вважають за потрібне і бац в 2 рази дорожче платите. і чому перш ніж братися за пацієнта не було укладено договір. гіршого обслуговування в жодній клініці не зустрічав.